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Viva Glint 問卷接受者的常見問題

這些常見問題旨在作為問卷接受者的支援。 建議系統管理員適當地共用這些頁面的連結。

問卷通知和存取

問題
如何? 知道我有問卷要進行嗎? 您的組織會透過電子郵件或其他用來聯繫其員工的平臺,來溝通即將進行的問卷。 隨即包含問卷開始和關閉日期。 若要開始,請使用 [ 開始使用] 按鈕。 問卷可能會在整年重複進行。 簡短、頻繁的問卷調查是組織將意見反應轉換成行動並回應您需求的最佳方式。
問卷的來源地址為何? 問卷來自貴組織的電子郵件,而主題行可讓您知道其與即將進行的問卷有關。
如果我沒有公司電子郵件,該怎麼辦? 沒有公司電子郵件地址或計算機存取權的員工會在網站上收到問卷存取權。
誰可以參加問卷? 問卷通常專為組織內的不同母體擴展而設計。 只有在該特定問卷適合您的角色時,您才會收到即將進行的問卷通知。
如果我認為應該收到問卷邀請但未收到,該怎麼辦? 請洽洽您的直接管理員。
支援哪些瀏覽器? 如需最新清單,請參閱此 Learn 文章。 目前支援:Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox、iOS - Safari (mobile) 、Android - Chrome (行動裝置)
我可以從行動裝置取得問卷嗎? 是。 您可以從 Android 裝置在 Safari 和 Chrome 中使用 iOS 瀏覽器。
如果我需要任何類型的協助來參與問卷,我該連絡誰? 如果您有該人員的直接存取權,請連絡您的經理或 Glint 系統管理員。
我的問卷可以重新傳送給我嗎? 是。 詢問可連絡 Glint 管理員的直接管理員。

問卷基本概念

問題
我公司與 Glint 合作來調查其員工的目標是什麼? Glint 問卷的目標是要讓您的組織協助您深入瞭解工作並感到熱衷。 他們想要您在所執行的動作中找到意義,並查看您的強項與角色之間的連線。 此外,也請務必保持良好且狀況良好,才能發揮最佳效能。
我可以啟動問卷,稍後再完成嗎? 是,Glint 問卷會自動儲存您的答案,請使用相同的連結稍後完成。
問卷的可用語言為何? 您的問卷應該以您慣用的語言提供給您。 您可以在存取問卷之後,從問卷登陸頁面上的下拉功能表切換語言。
問卷多久? 完成時間不應超過10分鐘。 如需貴組織的最佳結果,請以全面、詳盡的意見反應完成問卷。
什麼是問卷視窗? 問卷時間範圍是問卷開啟到結束參與的日期。 提醒會傳送給問卷未在接近問卷結束日期時完成的人員。
我是否可以在提交問卷之後變更答案? 如果您的公司已啟用在提交問卷后變更答案的能力,您可以重新取得問卷。 使用問卷邀請中的連結。 系統會將您導向 [ 感謝] 頁面以重新啟動問卷。 重要:所有先前提交的回應都會刪除。 若未啟用此功能,您就無法重新取得已完成的問卷。
我可以略過問題嗎? 除非註明,否則所有問題都是必要的。
我有新的經理,而且覺得我不太了解他們來評分。 我該如何回應? 您的意見一律有效,而且仍然有助於您的經理查看其一段時間的進度。
如果我需要支援,該怎麼辦? 或者,如果我收到錯誤訊息? 如果您知道是誰,請連絡您的直接管理員或 Glint 系統管理員。 在問卷中,使用 問號 符號來尋找有關輔助功能和隱私權問題的解答。 您也可以從這個時間點提供有關問卷的意見反應。
我收到此訊息:「您已超過完成此問卷的時間限制。 請重新登入系統並完成問卷。」我該怎麼辦? 在此訊息之前,您可能會看到一個對話框,詢問您是否仍在這裡。 回答 ,給自己更多時間。 如果計算機將您註銷,請返回原始邀請以重新輸入問卷。
我已進入問卷,並看到「感謝您」頁面。 為什麼? [感謝您] 頁面表示問卷已完成。 如果您覺得這種情況不正確,或想知道是否有其他人存取您的問卷,請連絡您的直接管理員或 Glint 管理員。
我可以與小組或組織中的另一位員工分享問卷邀請嗎? 不能。 每封電子郵件都包含與員工標識碼直接相關聯的唯一 URL。
為什麼我會持續收到提醒電子郵件? 提醒電子郵件只會傳遞給尚未完成問卷的人員。 使用原始電子郵件或提醒電子郵件中的 [ 開始 使用] 鏈接,確保您已完成問卷調查-您已回答所有問題,並在適當時選擇 [略過] 或 [下一步]。
我是否在問卷完成時取得確認? 當您完成問卷調查時,會顯示「感謝頁面」,而您不會再收到提醒。

具機密性

問題
如何? 知道我的回應是機密的嗎? Viva Glint的平臺會將隱私權設為優先。 深入瞭解 Viva Glint 如何協助您保護隱私權。

問卷結果

問題
我是否看到小組的問卷結果? 您的經理會分享結果,並根據小組的集體意見反應來主持哪些動作優先順序的對話。 請準備好分享您認為可在一段時間內推動進度的解決方案相關想法。
何時可以使用問卷結果? 您的經理會在問卷結束時的幾天內取得問卷結果,並應排程與小組的會議,以在問卷關閉后的兩周內討論結果。
我的經理和小組在問卷之後採取何種動作? 您的小組和您的經理會根據問卷意見反應討論優先順序,並選擇一個要處理的焦點區域。 完成該焦點區域之後,小組可以選擇採取另一個目標。