ITAgent 介面 (tapi3.h)

代理程式是通話中心的核心。 他們負責接收和處理來電，有時會向客戶或潛在客戶撥打撥出電話。 下列方法會建立 ITAgent 介面：

IEnumAgent：：Next

ITAgentEvent：：get_Agent

ITAgentHandler：：CreateAgent

如需詳細資訊，請參閱 關於通話中心控制項 。

繼承

ITAgent介面繼承自IDispatch介面。 ITAgent 也有下列類型的成員：

方法

ITAgent介面具有這些方法。

ITAgent：：CreateSession ITAgent：：CreateSession 方法 (tapi3.h) 為輸入 ACD 群組和位址建立新的代理程式會話。
ITAgent：：CreateSessionWithPIN ITAgent：：CreateSessionWithPIN 方法 (tapi3.h) 會建立輸入 ACD 群組和位址的新代理程式會話，並使用個人識別碼 (PIN) 。
ITAgent：：EnumerateAgentSessions ITAgent：：EnumerateAgentSessions 方法 (tapi3.h) 列舉目前的代理程式會話。
ITAgent：：get_AgentSessions itAgent：：get_AgentSessions 方法 (tapi3.h) 會建立目前代理程式會話的集合。
ITAgent：：get_ID ITAgent：：get_ID 方法 (tapi3.h) 取得代理程式的識別碼。
ITAgent：：get_MeasurementPeriod get_MeasurementPeriod 方法 (tapi3.h) 取得參數和/或實作儲存和計算資訊的測量期間。
ITAgent：：get_NumberOfACDCalls get_NumberOfACDCalls方法 (tapi3.h) 在所有會話中取得此代理程式所處理的 ACD 呼叫數目。
ITAgent：：get_NumberOfIncomingCalls get_NumberOfIncomingCalls方法 (tapi3.h) 取得此代理程式所處理的傳入非 ACD 呼叫數目。
ITAgent：：get_NumberOfOutgoingCalls get_NumberOfOutgoingCalls方法 (tapi3.h) 取得此代理程式所處理的傳出非 ACD 呼叫數目。
ITAgent：：get_OverallCallRate get_OverallCallRate 方法 (tapi3.h) 在所有會話中取得代理程式的呼叫率。
ITAgent：：get_State get_State方法 (tapi3.h) 取得代理程式會話的狀態。
ITAgent：：get_TotalACDCallTime get_TotalACDCallTime 方法 (tapi3.h) 取得此代理程式在所有會話) (ACD 呼叫所花費的秒數。
ITAgent：：get_TotalACDTalkTime get_TotalACDTalkTime方法 (tapi3.h) 會取得此代理程式在 ACD 呼叫中交談所花費的秒數， (跨所有會話) 。
ITAgent：：get_TotalWrapUpTime get_TotalWrapUpTime 方法 (tapi3.h) 會取得此代理程式在所有會話 ( (，在 ACD 呼叫包裝 (後) 花費的) 秒數。
ITAgent：：get_User get_User方法 (tapi3.h) 取得代理程式使用者名稱，與作業系統使用者登入或電子郵件名稱相同。
ITAgent：:p ut_MeasurementPeriod put_MeasurementPeriod方法 (tapi3.h) 會設定參數和/或實作儲存和計算資訊的秒) 期間 (。
ITAgent：:p ut_State put_State方法 (tapi3.h) 設定代理程式會話的狀態。

規格需求

目標平台	Windows
標頭	tapi3.h (包含 Tapi3.h)

另請參閱

關於通話中心控制項

IDispatch