已解決 Windows 10 21H2 版中的問題

尋找 Windows 10 版本 21H2 最近解決之問題的相關信息。 若要尋找特定問題,請在瀏覽器上使用搜尋函式, (CTRL + F for Microsoft Edge) 。 如需 Windows 更新問題的立即協助,如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com],請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X (先前的 Windows 版本健康情況更新 Twitter) 。 如果您是 IT 系統管理員,而且想要以程式設計方式從此頁面取得資訊,請使用 Microsoft Graph 中的 Windows 匯報 API


解決的問題

摘要原始更新狀態解決日期
2024 年 1 月 Windows RE 更新可能無法安裝
WinRE 是 Windows 復原環境。 如果 WinRE 磁碟分區中的可用空間不足,更新就會失敗。

KB5034441
2024-01-09
已解決
2024-04-30
14:07 太平洋時間
BitLocker 在 MDM 中可能不正確地收到 65000 錯誤
「需要裝置加密」可能會在某些受控環境中不正確地回報為錯誤。
不適用

已解決
KB5034763
2024-02-13
10:00 太平洋時間
印表機名稱和圖示可能會變更,且 HP 智慧型手機應用程式會自動安裝
在大部分情況下,可以使用印表機來列印作業和其他功能,例如複製、掃描或傳真。
不適用

已解決
2023-12-22
15:53 PT
2023 年 10 月的安全性更新可能無法安裝
某些 Windows 10 裝置一開始可能會顯示進度,但無法完成。
操作系統組建 19044.3570
KB5031356
2023 年 10 月 10 日
已解決
KB5032189
2023-11-14
10:00 太平洋時間
透過 ClickOnce 部署的應用程式可能會在開啟時提示安裝
使用 ClickOnce 部署的應用程式可能會開始提示安裝,即使它們已安裝。
OS 組建 19044.3324
KB5029244
2023-08-08
已解決
KB5031356
2023 年 10 月 10 日
10:00 太平洋時間
[開始] 功能表、Windows 搜尋 和 UWP app 在開啟時可能會發生問題
受影響的裝置已安裝可與 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 整合的應用程式。
不適用

已解決
KB5028166
2023-07-11
10:00 太平洋時間
您可能會從使用 DirectX 的應用程式收到 apphelp.dll 錯誤
安裝KB5019980或更新版本更新之後,具有舊版 Intel 圖形驅動程式的裝置可能會遇到問題。
OS 組建 19044.2251
KB5019959
2022 年 11 月 8 日
已解決
KB5026361
2023 年 5 月 9 日
10:00 太平洋時間
使用 Outlook 時,在電子郵件中開啟連結可能會顯示錯誤
由於新的安全性保護,2023 年 7 月 11 日發行的 Office 更新依設計引進此行為
不適用

已解決
2023-07-25
18:26 PT
Microsoft Outlook 和某些應用程式可能無法開啟
Microsoft 或第三方的 32 位應用程式可能無法在安裝特定安全性軟體時開啟。
操作系統組建 19044.3086
KB5027215
2023 年 6 月 13 日
已解決外部
2023-06-28
17:36 PT
儲存或複製檔案可能會間歇性失敗
您可能會收到錯誤,或檔案間歇性地無法儲存或複製,尤其是網路共用。
OS 組建 19044.2788
KB5023773
2023 年 3 月 21 日
已解決
KB5027215
2023 年 6 月 13 日
10:00 太平洋時間

問題詳細資料

2024 年 1 月

2024 年 1 月 Windows RE 更新可能無法安裝

狀態原始更新歷程記錄
已解決 不適用
KB5034441
2024-01-09
已解決:2024-04-30,14:07 PT
已開啟:2024-01-12,14:10 PT

嘗試安裝 2024 年 1 月 Windows 復原環境更新的裝置 (KB5034441) 可能會顯示與復原環境分割區大小相關的錯誤。 Windows Recovery Environment (WinRE) 可用來修復或從影響 Windows 的問題復原。

因為這個錯誤,可能會顯示下列訊息。

  • “0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE”

重要事項:如果您的 Windows 裝置未設定復原環境,則不需要此更新 (KB5034441) 。 在此情況下,可以忽略錯誤。

若要判斷您的裝置是否已設定復原環境,請依照下列步驟檢查 WinRE 狀態:

  1. 以系統管理員身 (cmd) 開啟 [命令提示字元] 視窗。
  2. 若要檢查 WinRE 狀態,請執行 reagentc /info。 如果已設定 WinRE,輸出中會出現「Windows RE 狀態」字段,其值為 「已啟用」。 如果未設定 WinRE,此字段的值會是 「Disabled」。。

解決方法:未來 Windows 更新將無法自動解決此問題。 若要在發生此錯誤的裝置上完成此更新的安裝,必須執行手動步驟。

WinRE 磁碟分區需要 250 MB 的可用空間。 沒有足夠的可用空間的裝置必須透過手動動作來增加分割區的大小。 如需進行這項變更的指引,請檢閱下列資源:

完成這些手動步驟可讓此更新的安裝成功。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 21H2;Windows 10 22H2 版;Windows 10 版本 21H2
  • 伺服器:Windows Server 2022

2023年12月

印表機名稱和圖示可能會變更,且 HP 智慧型手機應用程式會自動安裝

狀態原始更新歷程記錄
已解決 不適用

已解決:2023-12-22,15:53 PT
已開啟:2023-12-04,18:46 PT

在 Windows 裝置上觀察到與印表機設定相關的一些問題。 Microsoft 正在調查此問題,並與合作夥伴協調解決方案。

徵兆可能包括下列各項:

  1. 有些 Windows 裝置正在安裝 HP 智慧型手機 應用程式。
  2. 印表機不論其製造商為何,都可能會顯示 LaserJet M101-M106 模型資訊。 印表機圖示也可能會變更。
  3. 按兩下列印機會顯示螢幕上的錯誤「此頁面沒有可用的工作」。

注意:我們的調查指出此問題不是由 HP 更新所造成。 在大部分情況下,應該可以如預期般使用印表機,包括佇列列印作業,以及其他功能,例如複製、掃描或傳真。 裝置上的列印機會繼續使用預期的驅動程式進行印表機作業。 不過,此問題可能會影響與其他製造商提供的印表機應用程式的關聯,這些應用程式是用來擴充基本印表機功能。 如果是這種情況,則部分或所有擴充函式可能無法運作。

解決方法:您可以下載並執行 KB5034510印表機元數據補救工具 – 2023 年 12 月一文  中所列的其中一個檔案,以解決此問題。 除了此工具之外,重要的疑難解答員正逐漸推出至所有受影響的住家和非受控商務裝置。 重大疑難解答會在背景自動進行,而且無法使用您的裝置。 若要深入瞭解重要和建議的疑難解答員,請參閱使用 建議的疑難解答讓您的裝置保持順暢運作

如果您需要支援來解決此問題,請移至 https://support.microsoft.com/contactus,然後選取 [Windows]。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11 版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 版本 1607;Windows 10 企業版 2015 長期維護
  • 伺服器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012

2023年10月

BitLocker 在 MDM 中可能不正確地收到 65000 錯誤

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5034763

已解決:2024-02-13,10:00 PT
已開啟:2023-10-09,14:51 PT

在行動裝置管理 (MDM 中,使用 BitLocker 設定服務提供者 (CSP) 節點中的 FixedDrivesEncryptionTypeSystemDrivesEncryptionType 原則設定,) 應用程式可能會在環境中某些裝置的 [需要裝置加密] 設定中不正確地顯示 65000 錯誤。 受影響的環境是已將 [在操作系統磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密類型] 或 [在固定磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密] 原則設定為 [啟用],並選取 [完整加密] 或 [僅限使用的空間]。 Microsoft Intune 受到此問題影響,但第三方 MDM 可能也會受到影響。 重要: 此問題只是報告問題,不會影響磁碟驅動器加密或報告裝置上的其他問題,包括其他 BitLocker 問題。

解決方案:若要在 Microsoft Intune 中減輕此問題,您可以將[在作業系統磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密類型] 或 [在固定磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密] 原則設定為未設定。

解決方式:此問題已由 2024 年 2 月 13 日發行的 Windows 更新解決, (KB5034763) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案,包括這個問題。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019
  • 伺服器:無

2023 年 10 月的安全性更新可能無法安裝

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5032189操作系統組建 19044.3570
KB5031356
2023 年 10 月 10 日
已解決:2023-11-14,10:00 PT
已開啟:2023-10-13,10:33 PT

Microsoft 收到 2023 年 10 月 10 日發行的 Windows 更新 (KB5031356) 無法安裝的問題報告。 裝置一開始可能會顯示進度,但無法完成安裝。

根據我們的報告,一些最常見的錯誤是 錯誤 8007000D (ERROR_INVALID_DATA) 。 您可以選取 [更新歷程記錄],從 [系統設定] 底下的 [Windows Update] 檢視中找到此錯誤。

如需品質更新安裝錯誤的其他指引,請參閱 針對更新 Windows 的問題進行疑難解答

解決方式: 此問題已在 2023 年 11 月 14 日發行的更新中解決, (KB5032189) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案,包括這個問題。 如果您安裝 2023 年 11 月 14 日或更新版本發行的更新,則不需要使用 已知問題復原 (KIR)  或特殊 群組原則 來解決此問題。

如有必要,可以使用下列手動步驟來加速復原:

  1. 以系統管理員身分執行命令提示字元。 若要這樣做,您可以開啟 [開始] 功能表,然後輸入 'cmd'。 從搜尋結果的右側面板中,選取 [以系統管理員身分執行] 選項
  2. 在開啟的視窗中,輸入下列命令以執行還原命令: Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
  3. 等候它順利完成,然後關閉視窗。 您現在可以從 [設定] 檢視中再次從 Windows 匯報 搜尋更新。

開啟 [開始] 功能表並輸入 [Windows 匯報],一律可以找到 Windows 匯報 設定檢視。 然後從搜尋結果中選取 [檢查更新]。

如果您使用 2023 年 11 月 14 日之前發行的更新 (KB5032189) ,而且有此問題,您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [>計算機設定系統管理範< >-本] 中找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列。 ->  如需部署和設定這些特殊 群組原則 的資訊,請參閱 如何使用 群組原則 來部署已知問題復原

使用群組原則名稱下載群組原則:

請注意,解析最多可能需要 48 小時才會自動傳播至取用者裝置和非受控商務裝置。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 10 版本 22H2;Windows 10 21H2 版

2023年8月

透過 ClickOnce 部署的應用程式可能會在開啟時提示安裝

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5031356OS 組建 19044.3324
KB5029244
2023-08-08
已解決:2023-10-10,10:00 PT
已開啟:2023-08-13,18:39 PT

安裝 KB5029244 或更新版本之後,使用 ClickOnce 部署的應用程式可能會開始提示安裝,即使 ClickOnce 應用程式已安裝並標示為「受信任」也一樣。

解決機制: 若要暫時因應此問題, 請卸載受影響的 ClickOnce 應用程式 ,然後再次重新安裝應用程式。

解析度: 此問題已在 2023 年 10 月 10 日發行的更新中解決, (KB5031356) 及更新版本。 安裝KB5031356或更新版本更新之後,您不需要使用已知問題復原 (KIR) 或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2023 年 10 月 10 日之前發行的更新,而且有此問題,您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [>計算機設定系統管理範<> -本] 中找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列。 ->

如需部署和設定這些特殊 群組原則 的資訊,請參閱如何使用 群組原則 來部署已知問題復原

使用群組原則名稱下載群組原則:

重要:您必須安裝設定 Windows 版本的 群組原則,才能解決此問題。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 10 版本 22H2;Windows 10 21H2 版
  • 伺服器:無

2023年7月

使用 Outlook 時,在電子郵件中開啟連結可能會顯示錯誤

狀態原始更新歷程記錄
已解決 不適用

已解決:2023-07-25,18:26 PT
已開啟:2023-07-25,18:14 PT

在 Microsoft Outlook 中按兩下電子郵件中的連結時,您可能會收到錯誤訊息,其中包含「此 URL 發生意外錯誤」的文字。 在 Microsoft Outlook 的電子郵件中開啟連結也可能顯示錯誤,指出「Microsoft Office 已識別出潛在的安全性考慮。 此位置可能不安全。」

由於 Microsoft Office 安全性強化變更,包含完整功能變數名稱 (FQDN) 或 IP 位址的超連結將會顯示此訊息。 這是因為 2023 年 7 月 11 日發行的保護。

請注意:此行為是由 2023 年 7 月 11 日 Outlook 中發行的保護更新所造成。 這並非由 Windows 匯報 所造成。

解析度: 這些訊息會顯示為最近 Office 安全性變更的一部分。 在安裝 2023 年 7 月 11 日發行的 Microsoft Outlook 安全性功能略過弱點保護之後,Outlook 封鎖開啟 FQDN 和 IP 位址超連結一文中可以看到詳細數據。

若要確保繼續存取 FQDN 或 IP 位址路徑上的檔案,請根據 Windows 指引,將這些 URL 新增至信任的網站區域。 當您使用 FQDN 或 IP 位址時,內部網路網站會識別為因特網網站。 這可以透過下列步驟來完成:

  1. 開啟 [因特網屬性] 設定。 這可以透過下列其中一種方式來完成:
    1. 從 [開始] 功能表開啟 [控制台],然後選取 [網络和因特網] 底下的 [因特網選項]
    2. 在鍵盤上,按住 Windows 鍵,然後按字母 S。在出現的搜尋對話框中,輸入「因特網屬性」,然後選取第一個結果。
  2. 按兩下 [安全性] 索引標籤,然後選取 [信任的網站]。
  3. 在 [將此網站新增至區域] 底下,新增您想要允許的 URL、UNC、FQDN 路徑。 例如,新增:file://server.usa.corp.com

注意:如果您想要新增的專案未明確地以 'https:' 開頭,您必須先取消核取 [需要伺服器驗證 (https) 此區域中的所有網站] 複選框,才能儲存。

此因應措施也可以透過組策略部署。 請參閱原則:\\windows 元件\Internet Explorer\因特網 控制台\安全性頁面\站對區域指派列表 群組原則 搜尋 網站

如需詳細資訊,請參閱下方的個別 CVE。

  • MSRC CVE-2023-33151:Microsoft Outlook 詐騙弱點
  • MSRC CVE-2023-35311: Microsoft Outlook 安全性功能略過弱點 
  • KB5002427:Outlook 2016 的安全性更新描述:2023 年 7 月 11 日 (KB5002427)
  • KB5002432:Outlook 2013 安全性更新的描述:2023 年 7 月 11 日 (KB5002432)  

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10,版本 21H2
  • 伺服器:無

2023年6月

Microsoft Outlook 和某些應用程式可能無法開啟

狀態原始更新歷程記錄
已解決外部操作系統組建 19044.3086
KB5027215
2023 年 6 月 13 日
上次更新日期:2023-06-28,17:36 PT
已開啟:2023-06-28,17:14 PT

在已安裝特定防病毒軟體、反惡意代碼軟體或安全性軟體的 Windows 裝置上安裝 KB5027215 或更新版本更新之後,您可能無法開啟 Microsoft 或第三方應用程式。 一些已知受影響的應用程式是 Microsoft Outlook 和其他 Microsoft Office 應用程式。 只有在 64 位 Windows 上執行且具有 Trellix Endpoint Security 版本早於 35.31.25 的 32 位應用程式時,才會發生此問題。 嘗試開啟受影響的應用程式時,事件記錄檔會指出存取違規,並出現「模組未知」錯誤。 使用其住家的 Windows 裝置的取用者不太可能遇到此問題。

解析度: 此問題已由 Endpoint Security Agent (HX  ) 35.31.25 和更新版本中的 Trellix 解決。 如果您在安裝其他安全性軟體時或安裝最新版的 Trellix Endpoint Security Agent 時遇到此問題,請連絡客戶支援您所使用的安全性軟體。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 21H2 版
  • 伺服器:Windows Server 2022

2023年5月

儲存或複製檔案可能會間歇性失敗

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5027215OS 組建 19044.2788
KB5023773
2023 年 3 月 21 日
已解決:2023-06-13,10:00 PT
已開啟:2023-05-24,10:32 PT

安裝 KB5023773 或更新版本更新之後,您可能會發生儲存、複製或附加檔案的間歇性問題,或是使用 大型位址感知 和使用 CopyFile API 的 32 位應用程式附加檔案。 使用某些使用擴充檔屬性的商業/企業安全性軟體時,Windows 裝置較可能受到此問題的影響。 我們不會收到使用 檔案總管 複製檔案的報表會受到影響,但應用程式內使用的 CopyFile API 可能會受到影響。 Microsoft Word 或 Microsoft Excel 等 Microsoft Office 應用程式只有在使用 32 位版本時才會受到影響,而且您可能會收到「檔未儲存」錯誤。 使用 Windows 裝置的取用者不太可能在其住家或非受管理的內部裝置上遇到此問題。 注意: 如果應用程式是64位或32位且無法 感知大型位址,則不會受到此問題影響。

解決方案: 若要減輕此問題, 您可以嘗試再次儲存或複製。 由於此問題是間歇性的,因此在後續的嘗試中很可能會成功。 重要: 如果下列解決方案無法解決環境中間歇性儲存或複製的問題,則您可能會遇到類似徵兆的不同問題。

解決方式:此問題已在 2023 年 6 月 13 日發行的更新中解決, (KB5027215) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案,包括這個問題。 如果您安裝 2023 年 6 月 13 日或更新版本發行的更新,則不需要使用 已知問題復原 (KIR)  或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2023 年 6 月 13 日之前發行的更新,而且有此問題,您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 

已安裝受影響更新並遇到此問題的企業管理裝置,可以安裝和設定特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [>計算機設定系統管理範<> -本] 中找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列。 ->

如需部署和設定這些特殊 群組原則 的資訊,請參閱如何使用 群組原則 來部署已知問題復原

使用群組原則名稱下載群組原則:

重要:您必須安裝設定 Windows 版本的 群組原則,才能解決此問題。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 21H2 版
  • 伺服器:無

2023年2月

您可能會從使用 DirectX 的應用程式收到 apphelp.dll 錯誤

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5026361OS 組建 19044.2251
KB5019959
2022 年 11 月 8 日
已解決:2023-05-09,10:00 PT
已開啟:2023-02-08,15:49 PT

安裝 KB5019959 或更新版本之後,您可能會在使用 Intel 圖形驅動程式且版本為 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 的 Windows 裝置上收到 apphelp.dll 錯誤。 此問題可能會間歇性地發生,並影響少數使用 DirectX 或 Direct3D 轉譯部分或所有內容的企業應用程式。 使用更新的 Intel 圖形驅動程式且版本晚於 30.0.101.1190 的 Windows 裝置不受此問題影響,且已安裝此問題的 Intel 解決方案。

Windows 的住家使用者不太可能遇到此問題,因為少數受影響的應用程式更常用於企業環境中。

解決方案: 若要減輕此問題,您可以安裝版本比 30.0.101.1190 更新的 Intel 圖形驅動程式。 建議您檢查 Windows 裝置製造商對裝置最新版 Intel 圖形驅動程式的支援。 如果驅動程式未提供 30.0.101.1190 之後的驅動程式,您可以查看 Intel 圖形 驅動程式清單,以取得如何直接從 Intel 下載並安裝最新可用 Intel 圖形驅動程式的相關信息。

解析度: 此問題已在 KB5026361中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10 22H2 版;Windows 11 版本 21H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10 版本 20H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019
  • 伺服器:Windows Server 2022

2023年1月

[開始] 功能表、Windows 搜尋 和 UWP app 在開啟時可能會發生問題

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5028166

已解決:2023-07-11,10:00 PT
已開啟:2023-01-24,09:47 PT

[開始] 功能表、Windows 搜尋及 通用 Windows 平台 (UWP) 應用程式可能無法如預期般運作,或是開啟時可能會發生問題。 受影響的 Windows 裝置可能會有損毀的登錄機碼或數據,這可能會影響使用 Microsoft Office API 與 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 或 Outlook 行事曆 整合的應用程式。 受此問題影響的應用程式範例是 ClickShare。 基礎問題不是因為 Windows 的更新安裝所造成,而且可能由受影響應用程式的更新所公開。

解決機制: 若要減輕此問題,您可以卸載與 Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook 或 Outlook 行事曆 整合的應用程式。 匯報 受影響的應用程式或應用程式開發人員提供的指引可能也可供使用。 如果您使用 ClickShare by Barco,請參閱 徵兆:當包含 Barco 的 ClickShare 存取 Office API沒有回應的 Windows 任務欄或使用者殼層資料夾許可權問題與 ClickShare 應用程式行事曆整合的應用程式時,啟動功能表和其他殼層元件會失敗。

解析度: 此問題已在 KB5028166中解決。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10,版本 20H2
  • 伺服器:無

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