بدء الاستخدام: ضمان الأداء المتسق عبر قائمة المشاريع

كيف تضمن الأداء المناسب عبر مجموعة من أحمال العمل؟ يمكن أن تساعدك الخطوات الواردة في هذا الدليل في إنشاء عمليات للحفاظ على هذا المستوى من الأداء.

يعتمد الأداء أيضا على الأدوار والوظائف الأخرى. تعين هذه المقالة تلك الوظائف الداعمة لمساعدتك في إنشاء محاذاة بين الفرق المعنية.

إدارة العمليات المركزية هي النهج الأكثر شيوعا للأداء المتسق عبر قائمة المشاريع. تحدد القرارات المتعلقة بالممارسات التشغيلية أساس العمليات وأي تحسينات شاملة.

تساعد الخطوة الأولى في هذا الدليل فريق العمليات على البدء. تساعد الخطوات اللاحقة المؤسسة بأكملها على البدء في رحلة مشتركة نحو أداء المؤسسة عبر محفظة أحمال العمل.

الخطوة 1: إنشاء متطلبات إدارة العمليات

يوفر أساس إدارة العمليات، الموضح في Microsoft Cloud Adoption Framework ل Azure، مجموعة من عناصر التحكم وأدوات العمليات الأصلية على السحابة لضمان عمليات متسقة. يوفر توسيع هذا الأساس باستخدام أدوات الأتمتة مراقبة الأداء والتشغيل التلقائي لتلبية متطلبات الأداء المتسقة عبر قائمة المشاريع.

التسليمات:

  • تحسين أساس الإدارة لتضمين مهام المعالجة التلقائية المتعلقة بالانحرافات عن توقعات الأداء.
  • عندما تكون هناك حاجة إلى أنماط بيانات خاصة بحمل العمل أو تغييرات البنية لتلبية متطلبات الأداء، استخدم العمليات الخاصة بحمل العمل لتوفير المزيد من عناصر التحكم في الأداء.
  • توثيق القرارات التشغيلية عبر قائمة مشاريع تكنولوجيا المعلومات في مصنف إدارة العمليات. ركز على تضمين قرارات أتمتة الأداء في Operational Compliance قسم من Baseline علامة التبويب.

إرشادات لدعم إنجاز النتائج:

  • توضح المقالة الأساسية للإدارة المحسنة أمثلة على استخدام أدوات مثل Azure Automation لإضافة تحسينات متعلقة بالأداء. ويمكن أن يساعد هذا النهج في الحفاظ على الأداء المتسق من خلال إجراء تعديلات أساسية على حجم وحجم الأصول الداعمة.
  • تستخدم العمليات الخاصة بحمل العمل مراجعة Well-Architected Microsoft Azure لتوفير إرشادات حول التشغيل التلقائي لحمل عمل معين. هذا النهج لإدارة الأداء مفيد بشكل خاص عندما يجب أن تدفع البيانات الخاصة بحمل العمل الإجراءات التشغيلية.
  • تفترض الإرشادات السابقة أن التنفيذ الحالي لخط أساس الإدارة يدعم قائمة أحمال العمل الكاملة.

ملاحظة

يمكن أن يكون للقرارات المختلفة طوال دورة حياة اعتماد السحابة تأثير مباشر على الأداء. تساعد الخطوات التالية في تحديد الشراكات والجهود الداعمة المطلوبة لتقديم الأداء عبر محفظة تكنولوجيا المعلومات.


فريق مسؤول الفرق المسؤولة والداعمة
  • فريق عمليات السحابة
  • فريق استراتيجية السحابة
  • فريق استخدام السحابة
  • فريق إدارة السحابة
  • مركز التميز السحابي أو فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي
  • الخطوة 2: التطبيق المتسق لخط أساس الإدارة

    مع تحسين أساس الإدارة، من المهم التأكد من أن هذه التحسينات يتم تنفيذها إلى ضابط إدارة تناسق الموارد. يضمن القيام بذلك تطبيق الأساس المحسن في جميع البيئات المدارة.

    التسليم:

    ضمان التطبيق السليم لخط الأساس المحسن للإدارة لجميع الأنظمة المتأثرة.

    إرشادات لدعم إنجاز النتائج:


    فريق مسؤول الفرق المسؤولة والداعمة
  • فريق إدارة السحابة
  • فريق استراتيجية السحابة
  • فريق عمليات السحابة
  • مركز التميز السحابي أو فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي
  • الخطوة 3: تحديد الاستراتيجية

    تؤثر القرارات الاستراتيجية بشكل مباشر على الأداء، وتمتد خلال دورة حياة الاعتماد وإلى العمليات طويلة الأجل. يعمل الوضوح الاستراتيجي على تحسين جهود الأداء في جميع أنحاء محفظة المشاريع. يساعد هذا الوضوح أيضا فريق العمليات على فهم أحمال العمل التي تحتاج إلى درجة من تخصص حمل العمل والعمليات المتقدمة.

    التسليمات:

    • سجل الدوافع والنتائج ومبررات الأعمال في قالب الاستراتيجية والخطة.
    • تأكد من أن أساس الإدارة يوفر الدعم التشغيلي الذي يتوافق مع الاتجاه الاستراتيجي لاعتماد السحابة.

    إرشادات لدعم إنجاز النتائج:

    • فهم الدوافع: تميل أحداث الأعمال الهامة وبعض دوافع الترحيل إلى أن تكون حساسة للتكلفة، ما يزيد من أهمية التحكم في التكلفة لجميع الجهود اللاحقة. قد تركز الدوافع التطلعية الأخرى المتعلقة بالابتكار أو النمو من خلال الترحيل بشكل أكبر على الإيرادات الأعلى. يمكن أن يساعدك فهم الدوافع في تحديد مدى ارتفاع ترتيب أولويات إدارة التكلفة الخاصة بك.
    • نتائج الأعمال: تميل بعض النتائج المالية إلى أن تكون حساسة للغاية من حيث التكلفة. عندما يتم تعيين النتائج المرجوة إلى المقاييس المالية، يجب عليك الاستثمار في ضابط إدارة التكاليف في وقت مبكر.
    • مبررات الأعمال: يعمل مبرر الأعمال كعرض رفيع المستوى للخطة المالية لاعتماد السحابة. يمكن أن يكون هذا مصدرا جيدا لجهود الموازنة الأولية.

    فريق مسؤول الفرق المسؤولة والداعمة
  • فريق استراتيجية السحابة
  • فريق إدارة السحابة
  • فريق عمليات السحابة
  • مركز التميز السحابي أو فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي
  • الخطوة 4: تقييم وتخطيط اعتماد حمل العمل

    يمكن أن تساعد الملكية الرقمية (أو تحليل محفظة تكنولوجيا المعلومات الحالية) في التحقق من صحة مبررات الأعمال وتوفير عرض محسن لمحفظة تكنولوجيا المعلومات. وتوفر خطة الاعتماد توضيحا بشأن الجدول الزمني للأنشطة أثناء الاعتماد. توفر مواءمة تلك الخطة وتحليل العقارات الرقمية وسيلة للتخطيط للتبعيات المستقبلية على إدارة العمليات.

    كما أن فهم الخطة يدعو فريق عمليات السحابة إلى دورة التطوير. يمكن للفريق بعد ذلك تقييم أي تغييرات على أساس الإدارة المطلوبة لتوفير عمليات حمل العمل والتخطيط لها.

    التسليمات:

    • قم بتحديث قالب الاستراتيجية والخطة ليعكس التغييرات التي تم تشغيلها بواسطة تحليل الملكية الرقمية.
    • تعاون مع فريق العمليات السحابية لتحديد أهمية كل حمل عمل وتأثيره على الأعمال بوضوح في خطة الاستخدام على المدى القريب والطويل.
    • تعاون مع فريق العمليات السحابية لإنشاء مخطط زمني جاهزية العمليات.

    إرشادات لدعم إنجاز النتائج:


    فريق مسؤول الفرق المسؤولة والداعمة
  • فريق استراتيجية السحابة
  • فريق إدارة السحابة
  • فريق عمليات السحابة
  • مركز التميز السحابي أو فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي
  • الخطوة 5: توسيع المناطق المنتقل إليها

    تركز منهجية Ready في Cloud Adoption Framework بشكل كبير على تطوير مناطق الهبوط لاستضافة أحمال العمل في السحابة. أثناء تنفيذ منطقة الهبوط، يمكن أن تؤثر القرارات المختلفة على العمليات.

    راجع فريق العمليات السحابية للمساعدة في مراجعة المنطقة المنتقل إليها لتحسين العمليات. راجع أيضا فريق إدارة السحابة لفهم نهج تناسق الموارد وإرشادات التصميم، والتي يمكن أن تؤثر على تصميم المنطقة المنتقل إليها.

    التسليمات:

    • توزيع منطقة هبوط واحدة أو أكثر يمكنها استضافة أحمال العمل في خطة الاستخدام قصيرة الأجل.
    • تأكد من أن جميع مناطق الهبوط تفي بقرارات العمليات ومتطلبات تناسق الموارد.

    إرشادات لدعم إنجاز النتائج:


    فريق مسؤول الفرق المسؤولة والداعمة
  • فريق استخدام السحابة
  • فريق عمليات السحابة
  • فريق استراتيجية السحابة
  • فريق إدارة السحابة
  • مركز التميز السحابي أو فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي
  • الخطوة 6: الاعتماد

    قد تتأثر العمليات طويلة الأجل بالقرارات التي تتخذها أثناء جهود الترحيل والابتكار. يساعد الحفاظ على محاذاة متسقة في وقت مبكر من عمليات الاعتماد على إزالة الحواجز التي تحول دون إصدار الإنتاج. كما أنه يقلل من الجهد المطلوب لإلحاق حلول جديدة في ممارسات إدارة العمليات.

    التسليمات:

    • اختبار الاستعداد التشغيلي لعمليات توزيع الإنتاج باستخدام نهج تناسق الموارد.
    • التحقق من صحة الالتزام بإرشادات التصميم لتناسق الموارد ومتطلبات العمليات.
    • توثيق أي متطلبات عمليات متقدمة في مصنف إدارة العمليات.

    إرشادات لدعم إنجاز النتائج:


    فريق مسؤول الفرق المسؤولة والداعمة
  • فريق استخدام السحابة
  • فريق استراتيجية السحابة
  • فريق عمليات السحابة
  • فريق استراتيجية السحابة
  • فريق إدارة السحابة
  • مركز التميز السحابي أو فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي
  • عبارة القيمة

    ستساعدك الخطوات السابقة على تنفيذ عناصر التحكم والعمليات لضمان الأداء عبر المؤسسة وجميع الموارد المستضافة.