مشاركة عبر

إعادة تنشيط اشتراك Azure معطل

  • مقالة

يمكن تعطيل اشتراك Azure الخاص بك بسبب انتهاء صلاحية رصيدك أو إذا وصلت إلى حد الإنفاق الخاص بك. يمكن أيضا تعطيله إذا كان لديك فاتورة متأخرة، أو وصلت إلى حد بطاقة الائتمان، أو لأن مسؤول الحساب قام بإلغاء الاشتراك. تعرف على المشكلة التي تنطبق عليك واتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لإعادة تنشيط اشتراكك.

انتهت صلاحية رصيدك

عند الاشتراك في حساب Azure المجاني، ستحصل على اشتراك تجريبي مجاني، والذي يوفر لك رصيد Azure بقيمة 200 دولار بعملة الفوترة لمدة 30 يوماً و12 شهراً من الخدمات المجانية. في نهاية 30 يوماً، يقوم Azure بتعطيل اشتراكك. تم تعطيل اشتراكك لحمايتك من تكبد رسوم عن طريق الخطأ للاستخدام خارج نطاق الائتمان والخدمات المجانية المضمنة في اشتراكك. لمتابعة استخدام خدمات Azure، يجب ترقية اشتراكك. بعد ترقية الاشتراك، لا يزال لديك حق الوصول إلى الخدمات المجانية لمدة 12 شهرا. تُحصّل رسوم منك فقط مقابل الاستخدام خارج حدود نطاق الخدمات المجانية.

وصلت إلى حد الإنفاق الخاص بك

اشتراكات Azure ذات الائتمان مثل الإصدار التجريبي المجاني Visual Studio Enterprise لها حدود إنفاق. يمكنك فقط استخدام الخدمات حتى الائتمان المضمّن. عندما يصل استخدامك إلى حد الإنفاق، يعطل Azure اشتراكك لبقية فترة الفوترة تلك. تم تعطيل اشتراكك لحمايتك من تكبد رسوم عن طريق الخطأ للاستخدام خارج نطاق الائتمان المضمن في اشتراكك. لإزالة حد الإنفاق، راجع إزالة حد الإنفاق في مدخل Microsoft Azure.

ملاحظة

إذا كان لديك اشتراك تجريبي مجاني وأزلت حد الإنفاق، يتحول اشتراكك إلى اشتراك فردي بأسعار الدفع حسب الاستخدام في نهاية الإصدار التجريبي المجاني. يمكنك الاحتفاظ بالرصيد المتبقي لمدة 30 يوماً كاملة بعد إنشاء الاشتراك. يمكنك أيضاً الوصول إلى الخدمات المجانية لمدة 12 شهراً.

لمراقبة نشاط الفوترة وإدارته لـ Azure، راجع التخطيط لإدارة تكاليف Azure.

فاتورتك تجاوزت موعد الاستحقاق

لحل مشكلة الرصيد المتجاوز موعد الاستحقاق، راجع إحدى المقالات التالية:

الفاتورة تتجاوز حد بطاقتك الائتمانية

لحل المشكلة، قم بالتبديل إلى بطاقة ائتمان مختلفة. أو إذا كنت تمثل شركة، يمكنك التبديل إلى الدفع بالفاتورة.

تم إلغاء الاشتراك

إذا كنت مسؤول الحساب أو مالك الاشتراك وقمت بإلغاء اشتراك الدفع أولا بأول، يمكنك إعادة تنشيطه في مدخل Microsoft Azure.

إذا كنت مسؤول فوترة (مسؤول فوترة الشريك أو مسؤول المؤسسة)، فقد لا يكون لديك الإذن المطلوب للرد على الاشتراك. إذا كان هذا الموقف ينطبق عليك، فاتصل بمسؤول الحساب أو مالك الاشتراك واطلب منه إعادة تنشيط الاشتراك.

  1. تسجيل الدخول إلى ⁧⁩مدخل Azure⁧⁩.
  2. انتقل إلى الاشتراكات ثم حدد الاشتراك الذي تم إلغاؤه.
  3. حدد إعادة تنشيط.
    لقطة شاشة تعرض تأكيد إعادة التنشيط.

بالنسبة لأنواع الاشتراك الأخرى، اتصل بالدعم لإعادة تنشيط اشتراكك.

بعد إعادة التنشيط

بعد إعادة تنشيط الاشتراك، قد يكون هناك تأخير في إنشاء الموارد أو إدارتها. إذا تجاوز التأخير 30 دقيقة، فاتصل بدعم فواتير Azure للحصول على المساعدة. معظم موارد Azure تُستأنف تلقائياً ولا تتطلب أي إجراء. ومع ذلك، نوصي بالتحقق من موارد خدمة Azure وإعادة تشغيلها إذا لزم الأمر.

ترقية حساب مجاني معطل

إذا كنت تستخدم موارد غير مجانية وتم تعطيل اشتراكك بسبب نفاد الرصيد، ثم قمت بترقية اشتراكك، فسيتم تمكين الموارد بعد الترقية. يؤدي هذا الموقف إلى تحصيل رسوم منك مقابل الموارد المستخدمة. لمزيد من المعلومات حول ترقية حساب مجاني، راجع ترقية حساب Azure.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ اتصل بنا.

إذا كانت لديك أسئلة أو بحاجة إلى مساعدة أنشئ طلب دعم.

الخطوات التالية