إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تساعد إعلامات تحديث البيانات في Customer Insights - البيانات المسؤولين على تحديد حالات فشل التحديث الدائمة دون تنبيهات غير ضرورية. تعرف على ما يؤدي إلى تشغيل إعلام، وكيفية منع حالات الفشل العابرة، وكيفية الاستجابة عند الحاجة إلى إجراء.
أنواع الفشل
عند فشل مهمة تحديث، Customer Insights - البيانات يحاول الاسترداد تلقائيا عن طريق إعادة محاولة الخطوة الفاشلة. لا يتطلب كل فشل تدخل المسؤول - العديد من الإخفاقات مؤقتة. يكتشف النظام حالة قابلة للاسترداد ويعيد المحاولة بنجاح دون أي إجراء من جانبك.
لتقليل التنبيهات غير الضرورية وتجنب إعلام المسؤولين بالفشل الذي يتم حله تلقائيا، Customer Insights - البيانات يصنف كل فشل كأحد نوعين:
| نوع الفشل | الوصف | هل تم إرسال الإعلام؟ |
|---|---|---|
| فشل (إعادة المحاولة) | فشلت المهمة ولكن تتم إعادة المحاولة تلقائيا. من المتوقع أن يسترد النظام دون تدخل المسؤول. | No |
| فشل (دائم) | يتم استنفاد جميع محاولات إعادة المحاولة، أو انتهاء مهلة المهمة. يتم دائمًا إنشاء إعلام عند انتهاء مهلة المهمة. يتطلب الفشل أو المهلة التحقيق. | نعم |
يمكنك مشاهدة تصنيف الفشل الحالي لأي مهمة في طريقة عرض حالة النظام. للحصول على وصف كامل لجميع حالات المهام، انتقل إلى تعريفات الحالة.
إخطارات بالبريد الإلكتروني
يرسل النظام إعلامات بالبريد الإلكتروني إلى المستخدمين الذين لديهم دور Admin في Customer Insights - البيانات. يتم إرسال الإعلام إلى عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحساب المستخدم عند حدوث فشل دائم.
يمكن أن تؤدي الأحداث التالية إلى إعلام بالفشل الدائم:
| نوع الإشعار | المشغِّل |
|---|---|
| فشل التحديث | فشل مهمة مصدر البيانات أو توحيدها أو تقسيمها أو قياسها أو تصديرها بشكل دائم بعد استنفاد جميع عمليات إعادة المحاولة. |
| فشل التحديث | لقد انتهت مهلة المهمة. |
| تم تخطي التحديث | يتم تخطي عملية لاحقة بسبب فشل مهمة مسبقة بشكل دائم. |
Tip
إذا تلقيت مسبقا تنبيهات فشل متكررة للوظائف التي ظهرت سليمة في المرة التالية التي تحققت فيها، فمن المحتمل أن تشير هذه التنبيهات إلى حالات فشل عابرة. يمنع هذا التحديث هذه التنبيهات تلقائيا.
الاستجابة إلى إعلام بالفشل الدائم
عندما تتلقى إشعار فشل دائم، فهذا يعني أن النظام استنفد جميع خيارات الاسترداد التلقائي ويتطلب الفشل انتباهك.
انتقل إلى نظام الإعدادات>وحدد علامة التبويب الحالة .
ابحث عن المهمة الفاشلة. حدد حالته لفتح جزء تفاصيل التقدم .
راجع تفاصيل الخطأ وحدد السبب الجذري.
اتخاذ إجراء تصحيحي. على سبيل المثال:
- لفشل مصدر البيانات : تحقق من الاتصال وبيانات الاعتماد وتوافر المصدر. تعرف على المزيد في إدارة مصادر البيانات.
- لفشل التوحيد : راجع قواعد المطابقة والدمج لمشكلات التكوين. تعرف على المزيد في نظرة عامة على توحيد البيانات.
- بالنسبة لفشل مقطع أو قياس : تحقق من وجود مراجع مقطوعة أو مشكلات في جودة البيانات. تعرف على المزيد في إدارة الشرائحوإنشاء المقاييس وإدارتها.
- لفشل التصدير : تحقق من صحة اتصال وجهة التصدير. تعرف على المزيد في نظرة عامة على عمليات التصدير.
بعد حل السبب الجذري، قم بتشغيل تحديث يدوي أو انتظر التحديث المجدول التالي لتأكيد حل المشكلة.
تكوين جدول التحديث
يمكن أن تشير حالات الفشل الدائمة التي تحدث بشكل متكرر أثناء التحديثات المجدولة إلى وجود مشكلة مستمرة في مصدر بيانات أو تكوين. تحقق من تكوين مصدر البيانات والاتصال. للضبط عند تشغيل التحديثات أو لتقليل تكرار التنبيهات بين عشية وضحاها، راجع جدولة تحديث النظام.