مزامنة الكيانات وتتبع الرؤى باستخدام تكوين مجموعة البيانات في التسويق الخارجي
مهم
لا تنطبق هذه المقالة إلا على التسويق الصادر.
تتيح لك إعدادات تكوين مجموعة البيانات اختيار الكيانات التي تريد جعلها متوفرة للاستخدام في محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي ومعايير التقسيم ونقاط العميل المتوقع في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. يسمح لك تعقب نتائج التحليلات بتكوين فهم أفضل لعملائك وعلى إعداد قوائم الاشتراكات والشرائح المستهدفة لاستخدامها في حملات البريد الإلكتروني التسويقي. كما تجعل إعدادات تكوين قاعدة البيانات قيم الحقول الديناميكية متاحة للاستخدام في رسائل البريد الإلكتروني التسويقي عند معالجتها وإرسالها.
تُعد إمكانيات تحليل البيانات ومعالجتها لإمكانيات نتائج التحليلات فعالة جدًا، ولكنها أيضًا كثيفة الموارد، لذا يقوم الحل بزيادة الأداء عن طريق مزامنة العميل ذي الصلة وبيانات الحساب فقط. كما تقوم إمكانيات نتائج التحليلات بجمع وإدارة جميع بيانات التفاعل. للحصول على الأداء الأمثل والوظائف المثلى، اختر فقط الكيانات التي تحتاج إليها.
هام
إعدادات المزامنة دائمة، لذا بمجرد بدء مزامنة أحد الكيانات فلن تتمكن من إزالته مرة أخرى فيما بعد. تحدث المزامنة عادةً، ويتطلب كل كيان تقوم بمزامنته مساحة تخزين ووقت معالجة، لذا يجب عليك مزامنة هذه الكيانات فقط للتأكد من أنك ستحتاج إليها.
تتم مزامنة الكيانات الأكثر استخدامًا (بما في ذلك جهات الاتصال والحسابات والأحداث) بشكل افتراضي، ولكن يمكنك مزامنة أي مجموعة من الكيانات التي تريدها، بما في ذلك الكيانات المخصصة. تتطلب الميزات التالية أن تكون جميع البيانات ذات الصلة موجودة في خدمة نتائج التحليلات:
- التقسيم: يجب أن تكون جميع الكيانات التي ترغب في الاستعلام عنها في معايير تقسيم الخاصة بك موجودة.
- محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي: يجب أن تكون جميع الكيانات التي لها قيم حقول وتحتاج إلى عرضها كبيانات ديناميكية في رسالة بريد إلكتروني موجودة.
- نقاط العميل المتوقع: يجب أن تكون جميع الكيانات التي لديها قيم حقول تريد استخدامها في نماذج نقاط العميل المتوقع موجودة.
ملاحظة
يجب أن تبدأ نماذج نقاط العميل المتوقع بكيان العميل المتوقع على المستوى الأعلى. يمكن استخدام الكيانات المخصصة فقط في نموذج نقاط العميل المتوقع إذا كان لها علاقة 1:N مع كيان العميل المتوقع. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء شروط تسجيل نقاط عميل متوقع متقدمة باستخدام الاجتيازات.
هام
يمكنك فقط مزامنة الكيانات التي تم تكوينها مع تمكين تعقب التغييرات. لن يتم إدراج الكيانات التي لم يتم فيها تمكين تعقب التغييرات في صفحة تكوين قاعدة البيانات. إذا كنت مسؤول أو مخصص النظام، فيمكنك العثور على هذا الإعداد عبر القيام بما يلي:
- افتح قائمة الاعدادات
في أعلى الصفحة ثم اختر اعدادات متقدمة. ثم تفتح مساحة الإعدادات المتقدمة في علامة تبويب متصفح جديد. لاحظ أن هذه المساحة تستخدم متصفحًا أفقيًا أعلي الصفحة بدلاً من متصفح جانبي. - انتقل إلى الإعدادات>تخصيص>تخصيص.
- حدد تخصيص النظام (أو حدد حلول وافتح حلاً إذا كان الكيان عبارة عن جزء من حل).
- ابحث عن الكيان الذي تريد مزامنته وحدده.
- في علامة التبويب عام للكيان، حدد خانة الاختيار تعقب التغييرات.
- احفظ التغيير وانشره.
للمزيد من المعلومات: تخصيص Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
لمزامنة كيان جديد مع خدمة نتائج التحليلات:
انتقل إلى الإعدادات>إدارة البيانات>تكوين قاعدة البيانات.
ابحث عن وحدد خانة الاختيار لكل كيان تريد مزامنته.
حدد نشر التغييرات في الجزء العلوي من القائمة وأكد إعدادك عند المطالبة بذلك. (قد تحتاج إلى التمرير إلى الجزء العلوي من القائمة لمشاهدة الزر نشر التغييرات.)
انتظر حتى يظهر مُربع حوار منبثق يذكر التالي "تم حفظ إعداداتك الجديدة. يُرجى السماح بمرور فترة تصل حتى نصف ساعة حتى تصبح سارية." إذا لم يظهر لك الإعلان، فحدد نشر التغييرات مرة أخرى ثم انتظر مرة أخرى؛ كرر ذلك حتى تظهر لك الرسالة.
استنادًا إلى حجم البيانات التي تحتاج إلى مزامنة (وعوامل أخرى)، قد تحتاج إلى الانتظار لعدة دقائق (ما يصل إلى نصف ساعة) قبل أن تتوفر البيانات للاستخدام في الشرائح والرسائل ونماذج النقاط الخاصة بك. فيما يلي بعض الطرق التي ستتمكن بها من الإخبار عن مزامنة كيان جديد ومن جاهزيته للاستخدام (تحتاج فقط إلى التحقق من أحد هذه الأمور):
- يتم عرض خانة اختيار الكيان ذي الصلة في صفحة تكوين قاعدة البيانات كمحددة وبالرمادي عندما تدخل الصفحة لأول مرة. تكون خانة الاختيار بالرمادي للإشارة إلى أنه لا يمكنك تعطيل المزامنة بمجرد بدء تشغيلها. يجب عليك إعادة تحميل الصفحة يدويًا لمشاهدة هذا التغيير.
- يتم عرض الكيان ذي الصلة في مربع حوار تخصيص لرسائل البريد الإلكتروني التسويقي.
- يتم عرض الكيان ذي الصلة في قائمة ملفات التعريف في مصمم الشريحة. (لاحظ أنه يجب عليك إنشاء مجموعة استعلام جديدة أو إزالة جميع العبارات من مجموعة الاستعلام الموجودة لمشاهدة القائمة المنسدلة ملفات التعريف هنا - وإلا فيكون قد تم تحديد كيان جهة الاتصال بالفعل بشكل افتراضي.)
- يظهر الكيان ذي الصلة في قائمة الكيان عندما تقوم بتحرير شرط قاعدة نقاط العميل المتوقع.