إزالة تثبيت Customer Insights

يمكنك إزالة تطبيق Customer Insights من أي مثيل Dynamics 365 حيث قمت بتثبيته. بعد إزالته، ستحصل في النهاية على ترخيص Customer Insights يمكنك استخدامه على مثيل Dynamics 365 آخر، إذا أردت ذلك.

مهم

لا تؤدي عملية إلغاء التثبيت المفصلة أدناه إلى إزالة جميع الحلول المتعلقة بـ Customer Insights - Journeys من المثيل الخاص بك. لإزالة جميع الحلول المتعلقة بـ Customer Insights - Journeys-يجب عليك اتباع العملية أدناه ثم حذف الحلول يدويًا بالترتيب المدرج في ترتيب إلغاء تثبيت الحلول لإزالة Customer Insights - Journeys.

إزالة تثبيت خدمات Customer Insights - Journeys

إلغاء التثبيت Customer Insights - Journeys يجب أن يتم ذلك بعناية. بناء على سبب إلغاء تثبيت البيانات، قد ترغب في عمل عملية تخزين البيئة الخاصة بك والبيانات الخاصة بالتفاعل لديك بشكل أفضل لمنع فقد البيانات. عند إلغاء التثبيت، تحدث عدة أشياء للتطبيق الموجود في بيئتك، بما في ذلك:

  • تنفصل الخدمات عن البيئة تاركة وراءها حلول تجربة المستخدم فقط. لم يعد بإمكانك إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو إنشاء رسائل بريد إلكتروني أو إنشاء شرائح أو ما إلى ذلك في البيئة.
  • يتم قطع اتصال بيانات Azure، التي تخزن بيانات التفاعلات والتاريخية، وتنظيفها. لذا، إذا لم تكن ترغب في فقد هذه البيانات، يجب أن يتم إعدادها بشكل صحيح قبل إلغاء تثبيتها.
  • تزيد حصة تثبيت التطبيق المتوفرة بمقدار واحد.
  • تظل الحلول في البيئة ما لم تمر بعملية إزالتها يدويا بمساعدة مهندس دعم كما هو موضح لاحقا في هذه المقالة.
  • لن تتم ترقية الحلول خلال جدول الإصدار الشهري.
  • إذا اخترت التثبيت على هذه البيئة في وقت لاحق، فستتم ترقية الحلول إلى أحدث الإصدارات، ويتم تقليل الترخيص المدفوع، ويتم إعادة إنشاء الخدمات.

استخدام عملية إلغاء التثبيت المضمنة

تعالج عملية إزالة التثبيت التلقائية لـ Customer Insights معظم عمليات إزالة التثبيت. عملية إزالة التثبيت:

  • يزيل جميع خدمات Customer Insights - Journeys، وإدارة الأحداث، وDynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
  • يزيل خدمة Marketing Insights وبياناتها.
  • إيقاف مزامنة المستخدم من Microsoft 365 لمستخدمي Customer Insights - Journeys فقط.
  • يقوم بتحرير ترخيص Customer Insights لاستخدامه مع مثيل Dynamics 365 آخر.

ملاحظة

إذا كنت ترغب في تحرير استحقاق Customer Insights لاستخدامه على مثيل آخر، فلن تحتاج إلى إزالة تثبيت أي من حلول Customer Insights.

لتشغيل عملية إزالة التثبيت:

  1. إذا كان لديك عينة بيانات مثبتة، فقم بإزالتها. مزيد من المعلومات، راجع إضافة عينة بيانات أو إزالتها.

  2. قم بالوصول إلى منطقة إدارة التثبيت واعثر على البيئة التي تريد إلغاء تثبيت تطبيق Customer Insights - Journeys فيها. تأكد من إدراج البيئة الصحيحة.

  3. حدد إزالة تثبيت إلى جانب المثيل الذي تريد إزالته.

  4. تتم عملية إلغاء التثبيت وتحديث البيئة عند اكتمالها.

إعادة تعيين أي مدخل من مداخل Power Apps التي كانت متصلة بتطبيق Customer Insights - Journeys (التسويق الصادر فقط)

إذا تم توصيل البيئة الصادرة في مثيل Customer Insights - Journeys الذي تعمل على إزالة تثبيته بمدخل Power Apps (على سبيل المثال لتشغيل صفحات التسويق أو موقع ويب الأحداث)، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين المدخل لتحرير ترخيصه. بعد إعادة التعيين، سيستمر ظهور المدخل كمدخل "مكوّن" في مركز إدارة Power Platform، ولكنك ستتمكن من تحديده عندما تقوم باستخدام منطقة إدارة التثبيت لإعداد مثيل جديد أو منسوخ أو مُستعاد.

المداخل اختيارية، لذا قد لا يكون لديك واحد متصل بمثيل Customer Insights - Journeys الخاص بك. المزيد من المعلومات: تكامل Customer Insights - Journeys مع نظام CMS أو مدخل Power Apps.

لإعادة تعيين مدخل:

  1. اتبع الإرشادات المتوفرة في إعادة تعيين مدخل.
  2. بعد إعادة تعيين المدخل يتبقى روابط مواقع الويب الخاصو به، والتي قد تمنعك من إعادة استخدام اسم بوابة المدخل. لذلك، يجب دائمًا حذف كافة روابط مواقع الويب المرتبطة بالمداخل المستخدمة من قبل مثيل Customer Insights - Journeys الذي تم إلغاء تثبيته. مزيد من المعلومات: إنشاء روابط مواقع الويب وإدارتها

ترتيب إزالة تثبيت الحلول لإزالة Customer Insights - Journeys

ملاحظة

إذا كنت ترغب في تحرير استحقاق Customer Insights الخاص بك لاستخدامه في مثيل مختلف، فلن تحتاج إلى إلغاء تثبيت أي من حلول Customer Insights - Journeys.

لحذف Dynamics 365 من مثيل ما، فافتح أولاً منطقة إدارة التثبيت وقم بتشغيل أمر إلغاء التثبيت. يصدر أمر إلغاء التثبيت ترخيص Dynamics 365 الخاص بك ويفصل خدمات Customer Insights - Journeys. بعد إزالة تثبيت Marketing، إذا أردت أيضًا إزالة جميع الحلول ذات الصلة من مثيلك، فعليك عندئذٍ حذفها يدويًا وفق الترتيب المذكور أدناه. (قد لا تكون بعض العناصر المدرجة هنا موجودة في المثيل الخاص بك، لذلك فقط تخط أي عناصر مفقودة). للحصول على إرشادات كاملة، راجع إلغاء تثبيت Customer Insights - Journeys.

تُستخدم الحلول التي تحمل العنوان "تُستخدم خارج Customer Insights - Journeys" بواسطة تطبيقات Dynamics 365 الأخرى مثل Dynamics 365 Sales ومركز خدمة العملاء وميزات Intelligent Order Management وغير ذلك. يُعد إلغاء تثبيت الحلول المشتركة غير آمن إذ يمكنه تقسيم أحمال العمل ذات الصلة، لذلك من المستحسن تخطي هذه العملية.

‏‫ملاحظة‬

في الجداول التالية، تكون أسماء الحلول التي تُستخدم خارج Customer Insights - Journeys بالخط العريض، مما يشير إلى أنه يجب ألا يتم حذفها لأنها تؤثر على التطبيقات الأخرى.

التسويق القائم على اللحظات:

اسم الحل مستخدم خارج نطاق Customer Insights - Journeys
DynamicsMKT_AnchorSolution لا
DynamicsMKT_CxpAnalytics نعم
DynamicsMKT_Configuration لا
DynamicsMKT_OcIntegration لا
msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration لا
msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT لا
msdyn_DataInsightsAndAnalytics نعم
DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault لا
DynamicsMKT_StandaloneSitemap لا
DynamicsMKT_Sitemap لا
MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser لا
DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser لا
DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser لا
DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink لا
DynamicsMKT_CxpGoalUser لا
DynamicsMKT_CxpExperimentationUser نعم
DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration لا
DynamicsMKT_CxpAIConfiguration لا
DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser لا
DynamicsMKT_CxpApplicationUser لا
DynamicsMKT_ChannelsAppUser لا
DynamicsMKT_ConsentAppUser لا
DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser نعم
DynamicsMKT_CIConnection لا
DynamicsMKT_BURoles لا
DynamicsMKT_Roles لا
DynamicsMKT_CxpGdpr لا
DynamicsMKT_ConsentFormsLink لا
DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData لا
DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink لا.
DynamicsMKT_FormsData لا.
DynamicsMKT_Forms لا.
DynamicsMKT_FrequencyCapping لا.
DynamicsMKT_BrandProfiles لا
DynamicsMKT_TeamsVEventsApp لا
DynamicsMKT_TeamsVEvents لا
DynamicsMKT_Fragments لا
DynamicsMKT_DomainValidation لا
DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink لا
DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink لا
DynamicsMKT_CxpConditionalContent لا
DynamicsMKT_QuotaSolution لا
DynamicsMKT_MetadataStore نعم
DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution لا
DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience لا
DynamicsMKT_PushNotification لا
DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser لا
DynamicsMKT_SharedPushChannels لا
DynamicsMKT_EmailChannel لا
DynamicsMKT_CxpEmailEditor لا
DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas لا
MicrosoftDynamics_EmailEditorModule نعم
MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule نعم
DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared نعم
DynamicsMKT_EmailEditorShared لا
DynamicsMKT_OrchestrationActions لا
DynamicsMKT_ImageGenerator لا
DynamicsMKT_Tracking لا
DynamicsMKT_PersonalizationUI نعم
DynamicsMKT_CxpCmsIntegration لا
DynamicsMKT_SmsChannel لا
DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration لا
DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser نعم
DynamicsMKT_SharedSmsChannels نعم
DynamicsMKT_ChannelDefinitions لا
DynamicsMKT_SharedChannelExtensions نعم
msdyn_D365ChannelDefinitions نعم
msdyn_D365ChannelDefinitionsUser نعم
msdyn_OmnichannelSharedSMS نعم
msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase نعم
msdyn_OmnichannelSharedBase نعم
msdyn_OCModernAdminBase نعم
DynamicsMKT_CxpGoal لا
DynamicsMKT_CxpExperimentation نعم
DynamicsMKT_CxpAI لا
DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink لا
DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics لا
DynamicsMKT_OrchestrationTriggers لا
DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI لا
DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls لا
DynamicsMKT_ConsentAttachCI لا
DynamicsMKT_Consent لا
DynamicsMKT_AssetControlsSolution لا
DynamicsMKT_CxpFormControls لا
DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI لا
DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents لا
DynamicsMKT_OrchestrationEngine لا
DynamicsMKT_CxpSegmentationUI لا
DynamicsMKT_FeatureConfiguration نعم
MicrosoftDynamics_HealthChecker لا
DynamicsMKT_BaseSolution نعم
DynamicsMKT_Segmentation لا
DynamicsMKT_AnalyticsUx ‏‏نعم

التسويق القائم على الشرائح:

اسم الحل مستخدم خارج نطاق Customer Insights - Journeys
MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP لا
MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake لا
LeadGenAppUser لا
MicrosoftDynamics_MarketingAppUser لا
MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles لا
MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles لا
MicrosoftDynamics_SubscriptionList لا
MicrosoftDynamics_OrgCleanup لا
MicrosoftDynamics_PackageUpgrade لا
MicrosoftDynamics_PersonalizedPages لا
MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport لا
MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink لا
MicrosoftDynamics_MktEmailEditor لا
MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink لا
MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions لا
MicrosoftDynamics_EmailEditorModule لا
MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule لا
MicrosoftDynamics_QuickSend لا
MicrosoftDynamics_ABTesting لا
MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration لا
MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore لا
MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction لا
MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime لا
MicrosoftDynamics_MktIntegration لا
MicrosoftDynamics_SocialPosting لا
MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences لا
MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink لا
MicrosoftDynamics_MktConsentManagement لا
MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration لا
MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo لا
MicrosoftDynamics_MktPageTemplates لا
MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink لا
MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule لا
MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule لا
LinkedInLeadGenIntegration لا
MicrosoftDynamics_MktLeadManagement لا
MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates لا
MicrosoftDynamics_Marketing لا
MicrosoftDynamics_EventManagement لا
DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared لا
DynamicsMKT_EmailEditorShared لا
MicrosoftDynamics_ContentEditor نعم
MicrosoftDynamics_Orchestration لا
MicrosoftDynamics_ReusableBlocks لا
DynamicsMKT_SharedMarketingSettings لا
MicrosoftDynamics_DigitalAssets لا
DynamicsMKT_SharedMarketingControls نعم
MicrosoftDynamics_Calendar لا
MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser لا
MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP لا
MicrosoftDynamics_ManagedIdentity لا
MicrosoftDynamics_PreImport لا

إذا رأيت أي حلول "ارتساء" أخرى تبدأ بـ "MicrosoftDynamics_"، فيمكنك عندئذٍ حذفها هي أيضًا. من المحتمل أنها متبقية من إصدار سابق قمت بترقيته. يمكنك إزالتها بأي ترتيب بعد إزالة تثبيت الحلول الأخرى.

يتم تثبيت تبعيات تطبيق Customer Insights - Journeys جنبًا إلى جنب مع تطبيق Customer Insights - Journeys. يمكن إلغاء تثبيت التبعيات التالية فقط إذا لم يتم استخدامها بواسطة حلول أخرى:

  1. msdyn_DataInsightsAndAnalytics: تمكين القدرات التحليلية لتطبيقات Dynamics 365 مثل Customer Service وField Service وUniversal Resource Scheduling.
  2. DynamicsMKT_Segmentation: الكيان القياسي لتمثيل الشرائح وبيانات تعريف الشرائح.