مشاركة عبر

قطع الاتصال بموارد خدمات اتصالات Azure

  • مقالة

إذا توقفت عن استخدام مورد خدمات اتصالات Azure أو إذا أردت الاتصال بمورد مختلف، فيمكنك قطع اتصال المورد الحالي ثم إعادة الاتصال لاحقًا بمورد جديد أو موجود عن طريق تحديد زر الشروع في العمل.

لتحرير رقم هاتف أو أكثر من مؤسستك أو لإزالته، راجع تحرير أرقام الهاتف.

هام

  • عند قطع اتصال مورد، يتم تحرير كافة أرقام الهاتف المقترنة به من Dynamics 365؛ لذا، لا تقطع اتصال المورد إلا عندما لا تعود بحاجة إليه.
  • لإعادة توصيل رقم الهاتف بالقناة الصوتية، يجب تشغيل عملية إنشاء القناة الصوتية. وقد يكون ذلك عبارة عن عملية تحرير لإعداد قناة صوتية ثم الرجوع إلى القيمة الأصلية أو إنشاء قناة صوتية جديدة لرقم الهاتف.

قطع الاتصال بمورد خدمات اتصالات Azure

  1. في خريطة موقع مركز إدارة خدمة العملاء، حدد القنوات في دعم العملاء. تظهر الصفحة القنوات.
  2. حدد دارة لـ أرقام الهاتف
  3. حددفي القائمة متقدم. يفتح مربع الحوار إدارة خدمات اتصالات Azure.
  4. حدد قطع الاتصال أو قطع الاتصال بـ Azure. يتم عرض مربع حوار يطلب منك تأكيد قطع الاتصال.
  5. حدد قطع الاتصال مرة أخرى. لن يتم عرض أي أرقام هاتف مرتبطة بالمورد على صفحة أرقام‏‎ الهاتف.
  6. احذف اشتراكات شبكة الأحداث التي أنشأتها كجزء من تمكين تسجيل المكالمات وخدمات SMS والتنظيف بها لتجنب الأخطاء.

(راجع أيضًا)

إدارة أرقام الهاتف
الاتصال بخدمات اتصالات Azure
استيراد أرقام الهاتف
تكامل نظام IVR التابع لجهة خارجية مع قناة صوت
مواقع السحابة واللغات والأكواد المحلية المدعومة