الاتصال بخدمات اتصالات Azure
ملاحظة
معلومات توفر الميزة هي كما يلي.
| Dynamics 365 Contact Center—مضمن | Dynamics 365 Contact Center—مستقل | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| نعم | نعم | نعم |
تم إنشاء القناة الصوتية في Dynamics 365 عبر Azure Communication Services. تسمح لك هذه الإمكانية بتزويد أرقام الهاتف لأعمالك من خلال الاتصال بخدمات اتصالات Azure. ومع ذلك، للحصول على أرقام الهاتف، يجب أولًا تأسيس اتصال مع خدمات اتصالات Azure. يمكنك القيام بذلك باتباع الطرق التالية:
يمكنك أيضًا استيراد أرقام الهاتف أو توصيل البنية الأساسية الموجودة للهتفية بـ Azure.
ملاحظة
- بعد الاتصال بمورد في بيئة Power Platform ، لا يمكن نقل أرقام الهواتف التي تم شراؤها عبر المورد المرتبط Power Platform بالبيئة أو ترحيلها إلى بيئة أخرى.
- لا يمكنك إعادة استخدام موارد خدمات اتصال Azure عبر مثيلات متعددة. للحصول على الأداء الأمثل ولتجنب المشكلات، قم بتعيين مثيل تطبيق واحد فقط باستخدام مورد واحد لخدمات اتصالات Azure.
- نوصي باختبار شبكتك قبل الاتصال بخدمات اتصالات Azure.
المعلومات المرتبطة
نظرة عامة على قناة الصوت
الاتصال باستخدام مورد Azure جديد
الاتصال باستخدام مورد Azure موجود
استيراد أرقام الهاتف
قطع الاتصال بخدمات اتصالات Azure
إدارة أرقام الهاتف
إعداد الاتصالات الصادرة
جلب شركة الجوال الخاصة بك
تكامل نظام IVR التابع لجهة خارجية مع قناة صوت