إرسال المقالة المعرفية عبر البريد الإلكتروني

خيارات البريد الإلكتروني

يمكنك مشاركة ارتباط المقال المعرفي أو محتوى المقال المعرفي عبر البريد من خلال تحديد علامة القطع بجوار مقال.

• نسخ URL: يمكنك نسخ عنوان URL لمشاركة ارتباط المقال المعرفي.
• عنوان URL للبريد الإلكتروني: يفتح نموذج البريد الإلكتروني الجديد باستخدام الارتباط إلى المقال في صندوق البريد.
• محتوى البريد الإلكتروني: يتم نشر محتوى المقالة في نص البريد. يتم ملء الحقول تلقائيًا استنادًا إلى تفاصيل الحالة والعميل.

إرسال المقالة المعرفية عبر البريد الإلكتروني

استخدم زر البريد الإلكتروني لإرسال المقالة المعرفية عبر البريد الإلكتروني. عند تحديد زر البريد الإلكتروني، يتم أولًا ربط المقالة المعرفية بسجل الحالة الحالي. وفي نفس الوقت، يتم فتح نموذج البريد الإلكتروني باستخدام الارتباط للمقالة. يتم ملء محتوى المقالة في النص الأساسي للبريد الإلكتروني. يتم ملء الحقول تلقائيًا استنادًا إلى تفاصيل الحالة والعميل. قم بإضافة معلومات أخرى حسب الحاجة، وفي شريط الأوامر، حدد إرسال.

يمكنك تنفيذ هذه الإجراءات للمقالات المنشورة أو المنتهية الصلاحية فقط.

(راجع أيضًا)

ربط المقالات المعرفية وإلغاء ربطih

إنشاء المقالات المعرفية وإدارتها

فهم آليات البحث في قاعدة المعارف