وثائق إقامة بيانات Microsoft Dynamics 365 و Power Platform

الغرض من هذا المستند هو توفير معلومات شاملة حول موقع البيانات وتخزين بيانات العملاء ل Dynamics 365 وPower Platform.

نظرة عامة

Microsoft Dynamics 365 وPower Platform هما حلول سحابية متكاملة تساعد المؤسسات على تحليل البيانات وأتمتة مهام سير العمل وبناء عوامل ذكية. يوفر Dynamics 365 قدرات CRM وERP على مستوى المؤسسة. يعمل Power Platform على تمكين المستخدمين من إنشاء تطبيقات ذات تعليمات برمجية منخفضة، وأتمتة العمليات، واكتساب رؤى.

المنتجات المشمولة

يشمل هذا المستند منتجات Dynamics 365 وPower Platform الموضحة أدناه.

Dynamics 365

منصة باور (Power Platform)

Other

حيث يتم تخزين بيانات عملاء Microsoft Dynamics 365 وPower Platform

تخزن Microsoft Dynamics 365 وPower Platform بيانات العملاء في مراكز بيانات Microsoft Azure تقع في مناطق جغرافية مختلفة حول العالم. يمكنك اختيار الجغرافيا الإقليمية الكبرى التي تريد تخزين بيانات العملاء فيها. قد تقوم Microsoft بتكرار بيانات عملائك إلى مناطق مراكز البيانات أخرى ضمن النطاق الجغرافي للمنطقة الكبرى من أجل أداء البيانات وقابلية التوسع والمتانة، إلا إذا تم تحديد خلاف ذلك. تعرف على المزيد في جغرافيات المناطق الكبرى.

المناطق التي يمكن فيها نشر Microsoft Dynamics 365 وPower Platform

استكشف مناطق توفر الخدمة وكيفية النشر في تقارير توفر Dynamics 365 وPower Platform.

ملحوظة

  • نظرا لوجود منطقة واحدة فقط في البرازيل، يمكن نسخ بيانات العملاء في جنوب البرازيل إلى جنوب وسط الولايات المتحدة (تكساس) لأغراض التعافي من الكوارث.

  • للحصول على معلومات خاصة بالصين، تعرف على المزيد هنا.

تخزين بيانات العملاء أثناء السكون في النطاق الجغرافي للمنطقة الكبرى

تخزن Microsoft بيانات العملاء أثناء التخزين في الموقع الجغرافي المحدد لـ Azure ضمن جغرافية المنطقة الماكرو التي يختارها العميل لمنتجات Dynamics 365 وPower Platform. كل منطقة جغرافية ماكرو لها مناطق مراكز البيانات افتراضية. لتمكين القدرة على اختيار موقع مركز بيانات محدد ضمن جغرافيا منطقة ماكرو، انظر جغرافيات المناطق الماكرو. قد تتغير منطقة مركز البيانات الافتراضية إلى منطقة أخرى ضمن حدود الإقامة الجغرافية للمنطقة الكبرى لمعالجة الأداء وقابلية التوسع والسعة وعوامل أخرى. تشمل الظروف الأخرى التي قد تؤدي إلى تغيير منطقة مركز بيانات العميل ما يلي:

  • عندما تحتاج Microsoft إلى تقديم دعم العملاء، أو استكشاف أخطاء الخدمة وإصلاحها، أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

  • يستخدم العملاء الخدمات المصممة للعمل على مستوى العالم، بما في ذلك الخدمات التالية:

    • الصفحة الرئيسية ل Dynamics 365 وPower Platform ومداخل مركز الإدارة، والتي تخزن أسماء التطبيقات والأوصاف والشعارات عالميا للأداء.

    • معرف الإدخال الذي قد يخزن بيانات Active Directory عالميا.
      يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا.

    • مصادقة Azure متعددة العوامل، والتي قد تخزن بيانات المصادقة متعددة العوامل عالميا.
      يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا.

    • بيانات العملاء التي تم جمعها أثناء عملية الإعداد بواسطة مركز إدارة Microsoft 365.
      يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا.

    • شبكة تسليم المحتوى (CDN)، التي توفر خدمة تخزين مؤقت عالمية وتخزن بيانات العملاء في مواقع الحافة في جميع أنحاء العالم.

    • يتم نسخ أسماء جداول وأعمدة Dataverse (التي كانت تسمى سابقا أسماء الكيانات والحقول) بشكل عام لأغراض الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ولكن يظل المحتوى داخل جداول قاعدة البيانات هذه مخزنا في الموقع الجغرافي.

    • الخدمات التي توفر وظائف توجيه عمومية ولا تعالج بيانات العملاء أو تخزنها. يتضمن هذا النوع من الخدمة Azure DNS، الذي يوفر خدمات اسم المجال التي توجه إلى مناطق مختلفة.

    • معاينة أو بيتا أو خدمات ما قبل الإصدار الأخرى، والتي عادة ما تخزن بيانات العملاء في الولايات المتحدة ولكن قد تخزنها عالميا.

  • يستخدم العملاء الميزات التي يتم تشغيلها بواسطة خدمات Microsoft 365 كما هو موضح في وثائق المنتج. بالنسبة لهذه الميزات، سيتم نقل البيانات إلى خدمات Microsoft 365 وتخضع لشروط Microsoft 365 والتزامات موقع البيانات.

  • قد يقوم العملاء أيضا بتكوين الخدمات الخارجية لتوسيع منتجات Dynamics 365 ووظائف Power Platform. قد تتسبب هذه التكوينات في نقل بيانات العميل خارج الموقع الجغرافي المحدد. تشمل الأمثلة:

    • الخدمات المعرفية للتعلم الآلي: إذا تم تنشيط الميزات التي تستخدم الخدمات المعرفية، فقد تتم مزامنة بيانات العملاء لمجالات مثل توصيات المنتج والتنبؤ بالطلب خارج المنطقة التي تم تكوينها. استخدام هذه الميزات اختياري. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا.

    • تكامل البيانات: عند استخدام Dynamics 365 أو Power Platform للعمل مع الخدمات الخارجية (Microsoft أو جهة خارجية)، قد يتم نقل بيانات العميل خارج بيئة الإنتاج المكونة إلى موقع جغرافي يعينه العميل.
      Microsoft Power Apps وMicrosoft Power Automate: عند الاتصال بمنتجات Dynamics 365، قد يتم إرسال بيانات العملاء خارج المنطقة المعينة إلى المكان الذي يتم نشر هذه الخدمات فيه.

    • خدمات Azure DevOps: يمكن للعملاء اختيار مكان تخزين الكود المخصص، والبيانات الوصفية، وأصول البيانات التي تدعم تنفيذ Dynamics 365 الخاص بهم. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول توفر خدمات Azure DevOps هنا.

    • خدمات دورة حياة Microsoft Dynamics: يخزن مدخل الإدارة بيانات عملاء معينة على خوادم موجودة في الولايات المتحدة مثل:

      • التعليمات البرمجية أو بيانات التعريف وحزم البيانات (على سبيل المثال، بيانات تكوين التطبيق أو الرئيسية) لدعم دورة حياة التطبيق؛

      • نماذج عمليات الأعمال وأدلة المهام؛

      • سجلات الاستخدام والتشخيص أثناء عملية دورة حياة التطبيق؛ والمحتوى المتعلق بطلبات الدعم المرسلة إلى Microsoft مثل مشكلات الدعم وطلبات الخدمة وطلبات الإصلاح العاجل.

    • بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين أنواع معينة من بيانات العملاء، مثل اسم التطبيق، وصف التطبيق، وشعار التطبيق، على مستوى العالم.

بغض النظر عن مكان تخزين بيانات العميل، لا تتحكم Microsoft أو تقيد المواقع التي يمكن للعملاء أو المستخدمين النهائيين الوصول إليها.

تحتوي المنتجات التالية على سيناريوهات إضافية خاصة بالمنتج حيث يمكن تخزين بيانات العميل خارج الموقع الجغرافي المحدد. تعكس هذه الاختلافات ميزات مميزة أو تحديد المواقع ذات الصلة بكل خدمة.

اعتبارات خاصة بالمنتجات

منتج التباين الرئيسي
Dynamics 365 Customer Insights قد يعمل تسليم البريد الإلكتروني والمحتوى على مستوى العالم. قد تتم الإشارة إلى أسماء المخطط/العرض المخصصة بشكل عام، ولكن تظل قيم الحقول في الموقع الجغرافي.
Dynamics 365 Finance قد يتضمن الفوترة الإلكترونية عمليات نقل عبر المناطق الجغرافية.
دايناميكس 365 كوميرس تتم مزامنة بيانات CSU مع مثيل الإنتاج.
Dynamics 365 Human Resources تخزن خدمة التزويد قوائم البيئات في الولايات المتحدة. قد ينقل تكامل Teams البيانات إلى منطقة خدمة Teams.
Power Pages يتم تخزين اسم موقع الويب وعنوان URL بشكل عام.
Copilot Studio إذا لم يكن موقع المستأجر مدرجا، يتم تخزين البيانات في الولايات المتحدة؛ بالنسبة لفرنسا، يتم تخزين البيانات في أوروبا. قد تنقل التكوينات الخارجية (على سبيل المثال، تسليم خدمة العملاء وFacebook وTeams) البيانات.
مركز الاتصال Dynamics 365 استخدام خدمات اتصالات Azure لأغراض الاتصالات الهاتفية والمراسلة. في هذه الحالة، يتمتع العملاء بالقدرة على اختيار الموقع الذي يتم فيه تخزين النسخ والتسجيلات مؤقتا. لا يزال التخزين الدائم لهذه البيانات قائما في الموقع الجغرافي حيث يعمل مركز الاتصال.
Dynamics 365 المساعدة عن بُعد والدلائل قد ترسل ميزات الاتصال والتعاون بيانات العملاء إلى الموقع الجغرافي الذي يتم فيه نشر خدمة Teams الخاصة بالعميل. تعرف على المزيد في Microsoft 365 Data Residency. لن تكون Dynamics 365 Remote Assist و إرشادات Dynamics 365 متاحة بعد 31 ديسمبر 2026. البيانات الموجودة في بيئات العملاء لا تحذف.
Dynamics 365 Customer Voice يتم تخزين البيانات في متجر استبيان Customer Voice في أمريكا الشمالية أو أوروبا بناء على موقع المستأجر. يتم تخزين البيانات في بيئة داتافيرس المتصلة في منظمات داتافيرس الخاصة بالمستخدمين في مركز البيانات المحلي. تعرف على المزيد في Data Flow.
العميل 365 البيانات تكون على مستوى المستأجر حيث تعالج وتخزن عمليات التتبع للوكلاء المبنيين عبر خدمات Microsoft. العميل 365 لا يستخدم أيًا من بُنى البيئة. يخزن البيانات ويعالجها حاليا في الموقع الجغرافي الأساسي للعميل المستأجر. جغرافيا المنطقة الكبرى واختيار المنطقة على مستوى المنطقة لا ينطبقان على الوكيل 365.
Dynamics 365 Business Central بالنسبة إلى Business Central، يحدد توطين البيئة منطقة Azure الجغرافية كما هو موثق هنا. لا يمكن للمسؤولين اختيار Azure Geo محددة أو منطقة محددة. عندما تتوفر Azure Geos (أو Macro Region Geographies) الجديدة، يقوم Business Central تلقائيا بنقل البيئات عبر الجغرافيا لتستضيفها في جغرافيا أقرب إلى الدولة أو المنطقة التي تم توطين البيئة لها. على سبيل المثال، البيئات التي تحتوي على التوطين الإيطالي تنتقل من الجغرافيا الأوروبية إلى الجغرافيا الإيطالية.

موارد إضافية

  • تاريخ آخر تحديث في