وثائق Azure Communication Services

التوافق بين Azure Communication Services وMicrosoft Teams يمكن تطبيقاتك ومستخدميك من المشاركة في مكالمات Teams والاجتماعات والدردشات الخاصة ب Teams.

توفر أتمتة المكالمات مجموعة جديدة من واجهات برمجة التطبيقات لمساعدة المطورين على بناء سير عمل مكالمات ذكية قائمة على الخوادم.

توفر مكتبة واجهة المستخدم مكتبة من مكونات واجهة المستخدم الجاهزة للإنتاج والوصول إليها بالكامل لبناء تجارب مستخدم حديثة للاتصالات بسهولة باستخدام Azure Communication Services.

يتيح لك موجه العمل توجيه كل تفاعل مع العميل إلى مورد خدمة العملاء الصحيح مع مزيج من القواعد والسياسات المحددة مسبقا ووقت التشغيل.

تساعدك أدوات تشخيص المكالمات لدينا في تحديد وتصور وتحقيق أسباب جودة المكالمات الرديئة وموثوقيتها.

استخدم أداة بناء العينات لدينا لإنشاء تجربة مواعيد افتراضية شاملة في أقل من يوم.

قم بتمكين فريق دعم العملاء لديك من خلال بناء سير عمل ذكي عبر نظام IVR باستخدام الروبوتات، والرسائل النصية، والذكاء الاصطناعي، وبيئة التطوير منخفضة الكود لدينا

أرسل رسائل مهمة لعملائك باستخدام خدمات الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لدينا.