بدء الاستخدام
مرحبًا بك في Dynamics 365 Contact Centerتنفيذ Dynamics 365 Contact Center
اكتشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من Dynamics 365 Contact Center من خلال الدورات التدريبية والمستندات ومقاطع الفيديو التي تغطي إمكانات المنتج والمقالات الإرشادية. تعرف إلى مجموعة الإمكانات التي يوفرها Dynamics 365 Contact Center، وتأكد من أن أعمالك تقدم أفضل تجربة لمركز الاتصال لعملائك.
الإرشادات
تكوين ميزات الذكاء الاصطناعي
التواصل عبر القنوات التي يفضلها عملاؤك
الحصول على الرؤى وتحليل عمليات مركز الاتصالات
تعرف إلى كيفية إنشاء تطبيقات قليلة التعليمات البرمجية بسرعة لتحديث العمليات وحل تحديات العمل الصعبة في مؤسستك باستخدام Power Apps.
تعرف على كيفية بناء التطبيقات المخصصة بسرعة وسهولة باستخدام Power Apps، وأتمتة مهام سير العمل لتحسين إنتاجية العمل باستخدام Power Automate، وتحليل البيانات للرؤى باستخدام Power BI، وتصميم مواقع الويب الحديثة بسرعة وتكوينها ونشرها باستخدام Power Pages، وبناء روبوتات ذكية مع واجهة بلا برمجة باستخدام Copilot Studio.
تمكّن من إنشاء تجارب قوية تتعلق بالاتصالات القائمة على السحابة وتفاعل العميل من خلال إضافة الصوت والفيديو والدردشة والرسائل القصيرة SMS والبريد الإلكتروني وقابلية التشغيل التفاعلي بين الفرق والتشغيل الآلي للمكالمات والهتفية إلى تطبيقاتك.
أنشئ الروبوتات بسهولة باستخدام Copilot Studio.