إنشاء علبة بريد مشتركة

ملاحظة

إذا كانت مؤسستك تستخدم بيئة Exchange مختلطة، فيجب عليك استخدام مركز إدارة Exchange المحلي لإنشاء علب بريد مشتركة وإدارتها. راجع إنشاء علب بريد مشتركة في مركز إدارة Exchange

إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان يجب إنشاء علبة بريد مشتركة أو مجموعة Microsoft 365 ل Outlook، فشاهد مقارنة المجموعات للحصول على بعض الإرشادات. لا يمكن ترحيل علبة بريد مشتركة إلى مجموعة Microsoft 365.

إنشاء علب بريد مشتركة حتى تتمكن مجموعة من الأشخاص من مراقبة البريد الإلكتروني وإرساله من عناوين بريد إلكتروني شائعة، مثل info@contoso.com. عندما يرد شخص في المجموعة على رسالة تم إرسالها إلى علبة البريد المشتركة، يبدو أن البريد الإلكتروني من علبة البريد المشتركة، وليس من المستخدم الفردي.

تتضمن علب البريد المشتركة تقويما مشتركا. يمكن لفريقك استخدام التقويم المشترك كمكان للجميع لإدخال مواعيدهم. على سبيل المثال، إذا كان لديك 3 أشخاص يقومون بزيارات العملاء، فيمكن للجميع استخدام التقويم المشترك لإدخال معلومات زيارة العميل.

قبل إنشاء علبة بريد مشتركة، تأكد من قراءة حول علب البريد المشتركة للحصول على مزيد من المعلومات.

تلميح

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الخطوات الواردة في هذا الموضوع، ففكر في العمل مع أحد متخصصي الشركات الصغيرة من Microsoft. باستخدام مساعد الأعمال، يمكنك أنت وموظفيك الوصول على مدار الساعة إلى خبراء الشركات الصغيرة أثناء تنمية أعمالك، بدءا من الإلحاق إلى الاستخدام اليومي.

إنشاء علبة بريد مشتركة وإضافة أعضاء

1. سجل الدخول باستخدام حساب مسؤول عام أو حساب مسؤول Exchange. إذا تلقيت الرسالة "ليس لديك إذن للوصول إلى هذه الصفحة أو تنفيذ هذا الإجراء"، فأنت لست مسؤولا.

2. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة علب بريد Teams & المجموعات>المشتركة .

3. في صفحة علب البريد المشتركة ، حدد + إضافة علبة بريد مشتركة. أدخل اسما لعلمة البريد المشتركة. يؤدي ذلك إلى اختيار عنوان البريد الإلكتروني، ولكن يمكنك تحريره إذا لزم الأمر.

4. حدد حفظ التغييرات. قد يستغرق الأمر بضع دقائق قبل أن تتمكن من إضافة أعضاء.

5. ضمن الخطوات التالية، حدد إضافة أعضاء إلى علبة البريد هذه. الأعضاء هم الأشخاص الذين سيتمكنون من عرض البريد الوارد إلى علبة البريد المشتركة هذه، والردود الصادرة.

6. حدد الزر إضافة أعضاء . حدد الأشخاص الذين تريد استخدام علبة البريد المشتركة هذه، ثم حدد إضافة. ثم إغلاق.

لديك علبة بريد مشتركة وتتضمن تقويما مشتركا. انتقل إلى الخطوة التالية: حظر تسجيل الدخول لحساب علبة البريد المشتركة.

ما هي الأذونات التي يجب استخدامها؟

يمكنك استخدام الأذونات التالية مع علبة بريد مشتركة:

• الوصول الكامل: يتيح إذن الوصول الكامل للمستخدم فتح علبة البريد المشتركة والعمل كمالك علبة البريد هذه. بعد الوصول إلى علبة البريد المشتركة، يمكن للمستخدم إنشاء عناصر التقويم وقراءة رسائل البريد الإلكتروني وعرضها وحذفها وتغييرها وإنشاء المهام وجهات اتصال التقويم. ومع ذلك، لا يمكن للمستخدم الذي لديه إذن الوصول الكامل إرسال بريد إلكتروني من علبة البريد المشتركة ما لم يكن لديه أيضا إذن إرسال باسم أو إرسال نيابة عنه.

• إرسال باسم: يتيح الإذن إرسال باسم للمستخدم انتحال شخصية علبة البريد المشتركة عند إرسال البريد. على سبيل المثال، إذا كانت كاترينا تسجل الدخول إلى قسم التسويق لعلمة البريد المشتركة وترسل رسالة بريد إلكتروني، فستبدو كما لو أن قسم التسويق أرسل البريد الإلكتروني.

• إرسال نيابة عن: يسمح إذن "إرسال نيابة" للمستخدم بإرسال بريد إلكتروني نيابة عن علبة البريد المشتركة. على سبيل المثال، إذا سجل جون الدخول إلى علبة البريد المشتركة مبنى الاستقبال 32 وأرسل رسالة بريد إلكتروني، فسيبدو أن البريد تم إرساله من قبل "جون نيابة عن مبنى الاستقبال 32". لا يمكنك استخدام EAC لمنح أذونات الإرسال نيابة عن، يجب عليك استخدام الأمر Cmdlet Set-Mailbox مع المعلمة GrantSendonBehalf .

ملاحظة

لا تعمل أذونات "إرسال باسم " و" إرسال نيابة عن " في عميل Outlook لسطح المكتب باستخدام المعلمة HiddenFromAddressListsEnabled في علبة البريد المعينة إلى True، لأنها تتطلب أن تكون علبة البريد مرئية في Outlook عبر قائمة العناوين العمومية.

استخدام EAC لتحرير تفويض علبة البريد المشتركة

1. في مركز إدارة Exchange، انتقل إلىعلب بريدالمستلمين>. حدد علبة البريد المشتركة، ثم حدد تحرير

2. ضمن أذونات علبة البريد، حدد إدارة تفويض علبة البريد.

3. لمنح أذونات الوصول الكامل والإرسال باسم أو إزالتها، حدد إضافة أو إزالة ثم حدد المستخدمين الذين تريد منحهم الأذونات.

   ملاحظة

   يسمح إذن الوصول الكامل للمستخدم بفتح علبة البريد بالإضافة إلى إنشاء العناصر الموجودة فيها وتعديلها. يسمح الإذن "إرسال باسم" لأي شخص آخر غير مالك علبة البريد بإرسال بريد إلكتروني من علبة البريد المشتركة هذه. كلا الإذنين مطلوبان لعملية علبة البريد المشتركة الناجحة.

4. حدد حفظ لحفظ التغييرات.

حظر تسجيل الدخول لحساب علبة البريد المشتركة

تحتوي كل علبة بريد مشتركة على حساب مستخدم مطابق. لاحظ كيف لم يطلب منك توفير كلمة مرور عند إنشاء علبة البريد المشتركة؟ يحتوي الحساب على كلمة مرور، ولكنه تم إنشاؤه من قبل النظام (غير معروف). ليس من المفترض أن تستخدم الحساب لتسجيل الدخول إلى علبة البريد المشتركة.

ولكن ماذا لو قام المسؤول ببساطة بإعادة تعيين كلمة مرور حساب مستخدم علبة البريد المشتركة؟ أو ماذا لو تمكن المهاجم من الوصول إلى بيانات اعتماد حساب علبة البريد المشتركة؟ سيسمح هذا لحساب المستخدم بتسجيل الدخول إلى علبة البريد المشتركة وإرسال البريد الإلكتروني. لمنع ذلك، تحتاج إلى حظر تسجيل الدخول للحساب المقترن بعلبة البريد المشتركة.

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة المستخدمين النشطين>.

2. في قائمة حسابات المستخدمين، ابحث عن حساب علبة البريد المشتركة (على سبيل المثال، قم بتغيير عامل التصفية إلى مستخدمين غير مرخصين).

3. حدد المستخدم لفتح جزء خصائصه، ثم حدد حظر تسجيل الدخول.

   ملاحظة

   إذا تم حظر الحساب بالفعل، فسيظهر تسجيل الدخول المحظور في الأعلى وستقرأ الأيقونة إلغاء حظر هذا المستخدم.

4. في صفحة حظر تسجيل الدخول ، حدد حظر المستخدم من تسجيل الدخول، ثم حدد حفظ التغييرات.

للحصول على إرشادات حول كيفية حظر تسجيل الدخول للحسابات التي تستخدم Microsoft Graph PowerShell (بما في ذلك العديد من الحسابات في الوقت نفسه)، راجع حظر حسابات مستخدمي Microsoft 365 باستخدام PowerShell.

إضافة علبة البريد المشتركة إلى Outlook

إذا تم تمكين التعيين التلقائي في عملك (بشكل افتراضي، يقوم معظم الأشخاص بذلك)، فستظهر علبة البريد المشتركة في تطبيق Outlook الخاص بالمستخدم تلقائيا بعد إغلاق Outlook وإعادة تشغيله.

يتم تعيين التعيين التلقائي على علبة بريد المستخدم، وليس علبة البريد المشتركة. وهذا يعني أنه إذا حاولت استخدام مجموعة أمان لإدارة من لديه حق الوصول إلى علبة البريد المشتركة، فلن يعمل التعيين التلقائي. لذلك، إذا كنت تريد تعيين تلقائي، يجب عليك تعيين الأذونات بشكل صريح. يكون التعيين التلقائي قيد التشغيل بشكل افتراضي. لمعرفة كيفية إيقاف تشغيله، راجع إزالة التعيين التلقائي لعلمة بريد مشتركة.

لمعرفة المزيد حول علب البريد المشتركة في Outlook، راجع:

• فتح علبة بريد مشتركة واستخدامها في Outlook

• إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook على ويب

• إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook mobile

• فتح مجلد مشترك أو علبة بريد مشتركة في Outlook for Mac

• إضافة قواعد إلى علبة بريد مشتركة

استخدام علبة بريد مشتركة على جهاز محمول (هاتف أو كمبيوتر لوحي)

يمكنك الوصول إلى علبة بريد مشتركة على جهاز محمول بطريقتين:

• أضف علبة البريد المشتركة في تطبيق Outlook for iOS أو تطبيق Outlook for Android للأجهزة المحمولة.

  للحصول على الإرشادات، راجع إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook للأجهزة المحمولة.

• افتح المستعرض، وسجل الدخول، ثم انتقل إلى Outlook على ويب. من Outlook على ويب ستتمكن من الوصول إلى علبة البريد المشتركة.

  للحصول على الإرشادات، راجع إضافة علبة بريد مشتركة إلى Outlook على ويب.

ملاحظة

لا يمكن إضافة علبة البريد المشتركة إلا إلى تطبيق Outlook for iOS أو تطبيق Outlook for Android للأجهزة المحمولة

استخدام التقويم المشترك

عند إنشاء علبة البريد المشتركة، قمت تلقائيا بإنشاء تقويم مشترك. نحن نحب تقويم علبة البريد المشتركة بدلا من تقويم SharePoint لتتبع المواعيد ومكان وجود الأشخاص. يتم دمج تقويم مشترك مع Outlook، كما أنه أسهل بكثير في الاستخدام من تقويم SharePoint.

1. في تطبيق Outlook، انتقل إلى طريقة عرض التقويم، وحدد علبة البريد المشتركة.

2. عند إدخال الاجتماعات أو المواعيد، سيتمكن كل شخص عضو في علبة البريد المشتركة من رؤيتها.

3. يمكن لأي عضو في علبة البريد المشتركة إنشاء المواعيد وعرضها وإدارتها على التقويم، تماما كما هو الحال مع مواعيده الشخصية. يمكن لكل شخص عضو في علبة البريد المشتركة رؤية تغييراته على التقويم المشترك.

المحتويات ذات الصلة

حول علب البريد المشتركة (مقالة)
تكوين علبة بريد مشتركة (مقالة)
تحويل علبة بريد مستخدم إلى علبة بريد مشتركة (مقالة)
إزالة ترخيص من علبة بريد مشتركة (مقالة)