إغلاق حساب Microsoft للأعمال

عند إغلاق حساب عملك باستخدام Microsoft، نقوم بحذف جميع المعلومات المتعلقة بحسابك. تتضمن هذه المعلومات الاشتراكات والتراخيص وطرق الدفع والمستخدمين وبياناتهم. اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لمعرفة كيفية إغلاق حسابك معنا.

إذا كنت تريد إغلاق حساب Microsoft شخصي، فراجع كيفية إغلاق حساب Microsoft - دعم Microsoft.

قبل البدء

هام

قبل بدء تلك العملية، تأكد من إعدادك نسخة احتياطية لأي بيانات تريد حفظها.

• يجب أن تكون مسؤولا عاما أو مسؤول فوترة للقيام بالمهام الواردة في هذه المقالة. لمزيد من المعلومات، راجع حول أدوار المسؤولين.
• تعرّف على نوع حساب الفوترة لديك.
• إذا كان لديك نوع حساب فوترة اتفاقية عملاء Microsoft (MCA)، فيجب أن تكون مالك حساب فوترة أو مساهما للقيام ببعض المهام في هذه المقالة. للحصول على معلومات حول أدوار حساب الفوترة، راجع فهم حساب فوترة أعمال Microsoft.

ملاحظة

إذا كنت الشخص الذي سجل الاشتراك، فأنت تلقائيا مالك حساب فوترة أو مسؤول عام.

الخطوة 1: حذف المستخدمين

احذف جميع المستخدمين باستثناء مسؤول عام واحد. يكمل المسؤول العام الخطوات لإغلاق الحساب. قبل أن تتمكن من حذف الدليل في نهاية هذه العملية، يجب حذف جميع المستخدمين الآخرين.

إذا تمت مزامنة المستخدمين من أماكن العمل، فقم أولا بإيقاف تشغيل المزامنة، ثم احذف المستخدمين في دليل السحابة باستخدام مدخل Microsoft Azure أو Azure PowerShell cmdlets. لمزيد من المعلومات، راجع حذف حسابات مستخدمي Microsoft 365 باستخدام PowerShell.

• لحذف المستخدمين، راجع مسؤول إدارة المستخدم: حذف مستخدم واحد أو أكثر.
• لحذف المستخدمين بشكل مجمع، استخدم Remove-MgUser Microsoft Graph PowerShell cmdlet.

إذا كانت مؤسستك تستخدم Active Directory الذي يتزامن مع معرف Microsoft Entra، فاحذف حساب المستخدم من Active Directory، بدلا من ذلك. للحصول على الإرشادات، راجع الحذف المجمع للمستخدمين في معرف Microsoft Entra.

الخطوة 2: إلغاء جميع الاشتراكات النشطة

يمكنك إلغاء اشتراكاتك في مركز مسؤولي Microsoft 365. تعرف على كيفية إلغاء اشتراكك.

إذا كان لديك نوع حساب فوترة MCA، إلا إذا كان اشتراكك لا يزال ضمن نافذة الإلغاء، فلا يمكنك إلغاء اشتراكك على الفور. بدلا من ذلك، يجب إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، ثم الانتظار حتى تنتهي صلاحية الاشتراك في نهاية المدة. يجب أن تكون مالك حساب فوترة أو مساهما لإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.

الخطوة 3: حذف جميع الاشتراكات المعطلة

يمكنك حذف اشتراك في مركز مسؤولي Microsoft 365. ومع ذلك، تعتمد خطوات حذف الاشتراك على نوع حساب الفوترة الذي لديك. تعرّف على نوع حساب الفوترة لديك.

إذا كان لديك حساب فوترة MCA، فلا يمكنك حذف اشتراك معطل. يتم حذف الاشتراك في نهاية فترة الاشتراك التي وافقت عليها عند شراء الاشتراك.

إذا كان لديك نوع حساب فوترة MOSA، فاستخدم الخطوات التالية لحذف اشتراكاتك المعطلة.

1. انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365.
   • إذا كنت تستخدم طريقة العرض المبسطة، فحدد الفوترة.
   • إذا كنت تستخدم طريقة عرض لوحة المعلومات، فانتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
2. حدد الاشتراك المعطلة الذي تريد حذفه.
3. في صفحة تفاصيل الاشتراك، في قسم الاشتراك وإعدادات الدفع ، حدد حذف الاشتراك.
4. في جزء Delete subscription ، حدد Delete subscription.
5. في مربع الحوار حذف الاشتراك ، حدد نعم.
6. لكل اشتراك معطل، كرر الخطوات من 1 إلى 5 حتى يتم حذف جميع الاشتراكات.

ملاحظة

إذا لم تتمكن من حذف اشتراك معطل على الفور، فاتصل بالدعم.

الخطوة 4: تعطيل المصادقة متعددة العوامل

يجب أن تكون مسؤولا عاما للقيام بالخطوات التالية. للتحقق من الدور الذي لديك، راجع التحقق من أدوار المسؤول في مؤسستك.

1. انتقل إلى مركز مسؤولي Microsoft 365.
2. في قائمة التنقل، انتقل إلى صفحة المستخدمين النشطين>.
3. حدد المصادقة متعددة العوامل.
4. في صفحة المصادقة متعددة العوامل، قم بتعطيل جميع الحسابات باستثناء حساب المسؤول العام الذي تستخدمه حاليا.

يمكنك أيضا استخدام PowerShell لتعطيل المصادقة متعددة العوامل لعدة مستخدمين.

الخطوة 5: حذف المستأجر في معرف Microsoft Entra

لحذف المستأجر، اتبع الخطوات الواردة في حذف مستأجر Microsoft Entra - Microsoft Entra.

بعد إكمال هذه الخطوة النهائية، يتم إغلاق حسابك مع Microsoft وحذفه.

المحتويات ذات الصلة

فهم الفاتورة لحساب فوترة Microsoft MCA (مقالة)
فهم الفاتورة لحساب فوترة Microsoft MOSA (مقالة)
إلغاء اشتراكك في Microsoft business (مقالة)