إدارة عمليات شراء الخدمة الذاتية والتجارب (للمسؤولين)

بصفتك مسؤولا، يمكنك استخدام مركز مسؤولي Microsoft 365 لمشاهدة عمليات شراء الخدمة الذاتية والتجارب (المشار إليها في هذه المقالة باسم عمليات الشراء والتجارب) التي قام بها أشخاص في مؤسستك. لديك نفس نهج إدارة البيانات والوصول عبر المنتجات التي تم شراؤها من خلال شراء الخدمة الذاتية أو مركزيا في سوق مركز مسؤولي Microsoft 365.

لكل اشتراك شراء أو إصدار تجريبي، يمكنك الاطلاع على التفاصيل التالية:

• اسم المنتج
• اسم المشتري
• الاشتراكات التي تم شراؤها
• تاريخ انتهاء الصلاحية
• سعر الشراء
• المستخدمون المعينون

يمكنك أيضا التحكم في ما إذا كان بإمكان المستخدمين في مؤسستك إجراء عمليات شراء أو الاشتراك في الإصدارات التجريبية. لمعرفة كيفية إدارة هذه الإعدادات، راجع استخدام AllowSelfServicePurchase لوحدة MSCommerce PowerShell.

هام

لا يمكن إيقاف تشغيل عمليات شراء الخدمة الذاتية والتجارب بالكامل على مستوى المستأجر باستخدام أمر واحد. تتم إدارة نهج AllowSelfServicePurchase على أساس كل منتج. يمكنك فقط إيقاف تشغيل عمليات شراء الخدمات الذاتية والإصدارات التجريبية للمستأجر بأكمله عن طريق إيقاف تشغيل كل منتج على حدة. بشكل افتراضي، يتم تعيين جميع المنتجات الجديدة للسماح للمستخدمين بإجراء عملية شراء الخدمة الذاتية.

قبل البدء

• تعرّف على نوع حساب الفوترة لديك.
• إذا كان لديك نوع حساب فوترة اتفاقية عملاء Microsoft (MCA)، فيجب أن تكون مالك حساب فوترة أو مساهما أو مالك ملف تعريف فوترة أو مساهما للقيام بالمهام الواردة في هذه المقالة. لمزيد من المعلومات حول أدوار حساب الفوترة، راجع فهم حساب فوترة أعمال Microsoftوإدارة ملفات تعريف فوترة أعمال Microsoft.
• إذا كان لديك نوع حساب فوترة اتفاقية خدمات Microsoft عبر الإنترنت (MOSA)، فيجب أن تكون على الأقل مسؤول فوترة للقيام بالمهام الواردة في هذه المقالة. لمزيد من المعلومات، راجع حول أدوار المسؤول في مركز مسؤولي Microsoft 365.
• إذا كنت شريكا مسؤول نيابة عن عميل (AOBO)، فيجب أن يكون لديك دور تم تعيينه إلى المسؤول العام للقيام بالمهام الواردة في هذه المقالة.

أنذر

يتمتع المسؤولون العموميون بإمكانية وصول غير محدودة تقريبا إلى إعدادات مؤسستك ومعظم بياناتها. للمساعدة في الحفاظ على أمان مؤسستك، نوصي بتحديد عدد المسؤولين العموميين قدر الإمكان.

ملاحظة

إذا كنت الشخص الذي سجل الاشتراك، فأنت تلقائياً مالك حساب فوترة.

طرق الدفع لمشتريات الخدمة الذاتية والتجارب

تتطلب عمليات شراء الخدمة الذاتية طريقة دفع عند التسجيل، ويتم تجديدها تلقائيا في نهاية فترة الاشتراك.

تتطلب بعض إصدارات الخدمة الذاتية طريقة دفع عند التسجيل، وتحويلها تلقائيا إلى إصدار مدفوع عند انتهاء الإصدار التجريبي.

لا تتطلب الإصدارات التجريبية الأخرى للخدمة الذاتية طريقة دفع عند التسجيل، ولا يتم تجديدها تلقائيا. تتوفر الإصدارات التجريبية بدون طريقة دفع فقط لتحديد العملاء الذين لديهم اتفاقية اشتراك موجودة.

كيف نستخدم بيانات الدليل

عند تمكين نهج AllowSelfServicePurchase ، فإنك تسمح لخدمة Microsoft's Commerce بمعالجة بيانات دليل المستخدم، والتي تكون خارج حدود مستأجر Microsoft 365. على وجه التحديد، تجمع Microsoft Commerce رمز وصول Microsoft Entra ID v1.0، والذي يحتوي على الاسم الأول واسم العائلة للمستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP والمستأجر والمعرف الفريد العمومي للمستخدم. للحصول على قائمة كاملة بالسمات المضمنة في الرمز المميز للوصول، راجع النظام الأساسي للهويات في Microsoft الرموز المميزة للوصول.

نستخدم بيانات الدليل لتزويد المستخدم بترخيص وإرسال بريد إلكتروني حول الاشتراك إلى هذا المستخدم. تخضع بيانات الدليل التي تتم معالجتها بواسطة Microsoft Commerce لبيان خصوصية Microsoft. لمعرفة المزيد حول الشروط التي تنطبق على تجارب الخدمة الذاتية، راجع الإصدار التجريبي التنظيمي – شروط الخدمة. مثل منتجات Microsoft الأخرى التي تستخدمها مؤسستك، يخضع استخدام منتج شراء الخدمة الذاتية أو الإصدار التجريبي لشروط منتج Microsoft. قبل أن يقوم المستخدم بعملية شراء أو يبدأ إصدارا تجريبيا، نقوم بإعلام المستخدم بالبيانات الشخصية التي نعالجها والأحكام التي تنطبق.

عرض اشتراكات الخدمة الذاتية

تلميح

إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فاستخدم الارتباط التالي للوصول إلى مركز الإدارة: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

1. في مركز مسؤولي Microsoft 365، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك.
2. حدد علامة التبويب Self-service trials .
3. لعرض مزيد من التفاصيل حول الاشتراك، حدد واحدا من القائمة.

عرض من لديه تراخيص لشراء خدمة ذاتية أو اشتراك تجريبي

بصفتك مسؤولا، لا يمكنك تعيين تراخيص أو إلغاء تعيينها لاشتراك شراء أو إصدار تجريبي اشتراه مستخدم في مؤسستك. ومع ذلك، يمكنك تولي شراء الخدمة الذاتية أو الاشتراك التجريبي، ثم تعيين التراخيص أو إلغاء تعيينها.

تلميح

إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فاستخدم الارتباط التالي للوصول إلى مركز الإدارة: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
2. في علامة التبويب المنتجات ، حدد أيقونة عامل التصفية، ثم حدد الخدمة الذاتية.
3. حدد منتجا لمشاهدة التراخيص المعينة للأشخاص.

   ملاحظة

   إذا كانت هناك عمليات شراء أو إصدارات تجريبية متعددة لمنتج ما، يتم إدراج هذا المنتج مرة واحدة فقط، ويعرض عمود الكمية المتوفرة إجمالي جميع الاشتراكات المكتسبة لهذا المنتج.

4. يتم تجميع قائمة المستخدمين حسب أسماء الأشخاص الذين أجروا عمليات شراء أو بدأوا التجارب.
5. لتصدير قائمة بالمستخدمين الذين لديهم تراخيص لهذه الاشتراكات، حدد الاشتراكات التي تريد تصديرها، ثم حدد تصدير المستخدمين.

السماح بمشتريات الخدمة الذاتية والتجارب أو حظرها

يمكنك السماح بعمليات الشراء والتجارب للخدمة الذاتية للمستخدمين في مؤسستك أو حظرها بطريقتين:

1. باستخدام مركز مسؤولي Microsoft 365.
2. باستخدام وحدة MSCommerce PowerShell.

تتيح لك كلتا الطريقتين القيام بالمهام التالية:

• عرض قائمة بالمنتجات القابلة للتطبيق وحالاتها.
• عرض الإعداد الحالي لمنتج معين أو تعديله.

استخدم مركز مسؤولي Microsoft 365 للسماح بعمليات شراء الخدمة الذاتية والإ إصدارات تجريبية أو حظرها

ملاحظة

يجب أن تكون مسؤولا عاما للقيام بالخطوات التالية. يجب أن يكون للشركاء المسؤولين نيابة عن (AOBO) العميل دور تم تعيينه إلى المسؤول العام للقيام بالخطوات التالية.

أنذر

يتمتع المسؤولون العموميون بإمكانية وصول غير محدودة تقريبا إلى إعدادات مؤسستك ومعظم بياناتها. للمساعدة في الحفاظ على أمان مؤسستك، نوصي بتحديد عدد المسؤولين العموميين قدر الإمكان.

يمكنك استخدام مركز مسؤولي Microsoft 365 لإدارة عمليات شراء الخدمة الذاتية والتجارب للمستخدمين في مؤسستك.

1. في مركز مسؤولي Microsoft 365، حتى إلى صفحة إعدادات المؤسسة الإعدادات>.
2. في علامة التبويب Services في صفحة Org settings ، حدد Self-service trials and purchases.
3. تسرد صفحة إصدارات الخدمة الذاتية التجريبية والمشتريات المنتجات المؤهلة للخدمة الذاتية، وتعرض إعداد الخدمة الذاتية الحالي الخاص بها.
4. لإدارة إعدادات منتج معين، حدد اسم المنتج. تفتح لوحة وتعرض الإعداد الحالي للمنتج الذي حددته.
5. لتغيير إعداد المنتج، حدد السماح أو السماح بالتجارب فقط أو عدم السماح.
6. حدد حفظ التغييرات.

استخدام وحدة MSCommerce PowerShell لإدارة مشتريات الخدمة الذاتية والتجارب

تتضمن الوحدة النمطية MSCommerce PowerShell قيمة معلمة PolicyID ل AllowSelfServicePurchase. تتيح لك هذه المعلمة التحكم في ما إذا كان بإمكان المستخدمين في مؤسستك إجراء عمليات شراء أو بدء الإصدارات التجريبية، وأي منتجات. تتيح لك الوحدة القيام بنفس المهام المتوفرة في مركز مسؤولي Microsoft 365، فقط من سطر الأوامر. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك الوحدة النمطية عرض الحالة الافتراضية لقيمة المعلمة AllowSelfServicePurchase لكل منتج.

هام

عند استخدام نهج AllowSelfServicePurchase ، فإنه يتحكم في كل من عمليات الشراء والتجارب. للحصول على قائمة بالمنتجات المتوفرة، راجع عرض قائمة بمنتجات Microsoft لشراء الخدمة الذاتية وحالتها.

لمزيد من المعلومات، راجع استخدام AllowSelfServicePurchase لوحدة MSCommerce PowerShell.

مركزية التراخيص ضمن اشتراك واحد

يمكنك تعيين تراخيص موجودة أو شراء اشتراكات إضافية من خلال الاتفاقيات الحالية للمستخدمين المعينين لمشتريات الخدمة الذاتية أو الإصدارات التجريبية. بعد تعيين هذه التراخيص التي تم شراؤها مركزيا، يمكنك طلب إلغاء المستخدمين لاشتراكاتهم الحالية. بدلا من ذلك، يمكنك تولي الاشتراك وإلغائه بنفسك في مركز الإدارة. للحصول على خطوات للقيام بذلك، راجع تولي عملية شراء الخدمة الذاتية أو الاشتراك التجريبي.

تلميح

إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فاستخدم الارتباط التالي للوصول إلى مركز الإدارة: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحةخدمات شراءالفواتير>. بالنسبة لبعض العملاء، تسمى الصفحة Marketplace.
2. ابحث عن المنتج الذي تريد شراؤه وحدده، ثم حدد شراء.
3. لإكمال عملية الشراء، أكمل الخطوات المتبقية.
4. لتصدير قائمة بالمستخدمين للرجوع إليها في الخطوة التالية، اتبع الخطوات الواردة في عرض من لديه تراخيص لشراء خدمة ذاتية أو اشتراك تجريبي.
5. تعيين تراخيص لكل شخص لديه ترخيص في الاشتراك الآخر. للحصول على الإرشادات، راجع تعيين تراخيص للمستخدمين.
6. اتصل بالشخص الذي اشترى الاشتراك الأصلي واطلب منه إلغائه.

الاستيلاء على اشتراك شراء الخدمة الذاتية أو الإصدار التجريبي

يمكنك الاستيلاء على اشتراك شراء الخدمة الذاتية أو الاشتراك التجريبي الذي أجراه مستخدم في مؤسستك. عند تولي عملية شراء أو اشتراك تجريبي، يكون لديك خياران:

1. نقل المستخدمين إلى اشتراك مختلف وإلغاء الاشتراك الأصلي.
2. إلغاء الاشتراك وإزالة التراخيص من المستخدمين المعينين.

نقل المستخدمين إلى اشتراك مختلف

عند نقل المستخدمين إلى اشتراك مختلف، يتم إلغاء الاشتراك القديم تلقائيا. يتلقى المستخدم الذي قام في الأصل بشراء الخدمة الذاتية أو الاشتراك التجريبي رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء الاشتراك.

ملاحظة

يجب أن يكون لديك ترخيص متاح لكل مستخدم تقوم بنقله في الاشتراك الذي تنقل المستخدمين إليه.

تلميح

إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فاستخدم الارتباط التالي للوصول إلى مركز الإدارة: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
2. في علامة التبويب المنتجات ، حدد أيقونة عامل التصفية، ثم حدد الخدمة الذاتية.
3. حدد الاشتراك الذي تريد توليه.
4. في صفحة تفاصيل الاشتراك، في قسم الاشتراكات والإعدادات ، حدد التحكم في هذا الاشتراك.
5. في جزء التفاصيل، حدد نقل المستخدمين.
6. حدد المنتج الذي تريد نقل المستخدمين إليه، ثم حدد نقل المستخدمين.
7. في المربع نقل المستخدمين إلى ، حدد نقل المستخدمين. قد تستغرق عملية النقل عدة دقائق. لا تغلق المستعرض أثناء تشغيل العملية.
8. عند الانتهاء من عملية النقل، أغلق الجزء نقل المكتمل.
9. في صفحة تفاصيل الاشتراك، تظهر حالة الاشتراك للاشتراك في الشراء أو الإصدار التجريبي على أنها محذوفة.

إلغاء اشتراك شراء الخدمة الذاتية أو الإصدار التجريبي

عندما تختار إلغاء اشتراك شراء الخدمة الذاتية أو الاشتراك التجريبي، يفقد المستخدمون الذين لديهم تراخيص إمكانية الوصول إلى المنتج. يتلقى المستخدم الذي قام بالتسجيل في الأصل للاشتراك رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء الاشتراك.

تلميح

إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فاستخدم الارتباط التالي للوصول إلى مركز الإدارة: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك .
2. في علامة التبويب المنتجات ، حدد أيقونة عامل التصفية، ثم حدد الخدمة الذاتية.
3. ابحث عن الاشتراك الذي تريد إلغاؤه.
4. في صفحة تفاصيل الاشتراك، في قسم الاشتراكات والإعدادات ، حدد التحكم في هذا الاشتراك.
5. في جزء التفاصيل، حدد إلغاء الاشتراك.
6. حدد سببا للإلغاء من القائمة المنسدلة، ثم حدد إلغاء الاشتراك.
7. في المربع هل تريد بالتأكيد الإلغاء؟ حدد إلغاء الاشتراك.
8. أغلق جزء التفاصيل.
9. في صفحة تفاصيل الاشتراك، تظهر حالة الاشتراك على أنها محذوفة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ الاتصال بنا

للحصول على الأسئلة الشائعة حول عمليات شراء الخدمة الذاتية والتجارب، راجع الأسئلة المتداولة حول مشتريات الخدمة الذاتية.

إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في عمليات شراء الخدمة الذاتية والتجارب، فاتصل بالدعم.