Споделяне чрез

Контролен списък за ускоряване на приемането на Dynamics 365

  • Статия

Dynamics 365 дава възможност за истинска цифрова трансформация. Голяма част от тази трансформация включва това как работят организационните процеси и хората. Този контролен списък може да помогне на вашия екип да ускори трансформацията, като се съсредоточи върху хората и страната за обработка на вашето решение.

⬜ Извлечете максимума от предимствата на основния и премиалния план за поддръжка. Освен техническа поддръжка много планове включват също достъп до експерти и обучение.

⬜ Присъединете се към групата на потребителите за Dynamics 365. Свържете се с други потребители на Dynamics 365 и локален представител на Microsoft, които могат да отговарят на въпроси, да споделят най-добри практики и др.

⬜ Изградете план за приемане, за да стимулирате хората и процесите на трансформация. Определете и включете ключовите заинтересовани лица, сценарии на използване, комуникации и планове за обучение.

⬜ Ускорете приемането с помощта на услуги по приемане, промяна и обучение на партньори. Много партньори са сертифицирани в управлението на промените и разполагат с инструменти за ускоряване на трансформацията.

⬜ Овластявайте крайните потребители с помощта на учебни ресурси и отговори, които да ви помогнат да мащабирате. На разположение са различни ресурси, за да получите отговори, обучение и да научите повече за още възможности.

Изберете тази връзка, за да изтеглите версия във формат PDF на контролния списък за приемане на Dynamics 365.

Извлечете максимума от плановете за поддръжка

Плановете за поддръжка са нещо повече от техническа поддръжка. Разберете как да получите отговори на технически въпроси и как да използвате други предимства. Сравнете плановете за поддръжка по-долу и онлайн.

Извлечете максимума от предимствата на базовия абонаментен план за поддръжка

Получете повече ползи от предложението за професионална директна поддръжка

  • Приоритетна маршрутизация: Свързвайте се очи в очи с инженера по поддръжката всеки път с по-бърз достъп до инженерите по поддръжка при ескалации.
  • Уебинари „Попитай експерта”: Експертите на Microsoft споделят своите знания и опит в конкретни теми на Dynamics 365.
  • Управление на доставянето на услуги: Включва консултация, надстройка и готовност за издаване, управление на кризи и помощ при ескалация. Мениджърите за прилагане могат да ви помогнат с персонализирани планове за прилагане и месечни прегледи на услуги очи в очи, за да проследявате напредъка срещу бизнес целите.

Унифицирана поддръжка

  • Получавайте цялостна поддръжка за цялата ви организация, покриваща всичките ви технологии на Microsoft.
  • Увеличете експертизата по вътрешни проблеми с помощта на обучение при поискване и поемете контрола върху ИТ здравето си с помощта на нужните инструменти за оценка.

Присъединете се към изживяването за потребителски групи на Microsoft за Dynamics 365

Заедно с Microsoft и хиляди други потребители на Dynamics 365 ние сме тук, за да ви помогнем да ускорите приемането и внедряването.

Изживяването за потребителски групи на Dynamics 365 на Microsoft е официалната потребителска група за свързване с потребители на Dynamics 365 в световен мащаб, като ви помага да постигнете повече заедно чрез образование, обучение и събития. Винаги ще имате на кого да се облегнете, който е „бил там“ и „направил това“. Когато се присъедините към локална потребителска група, ще имате достъп и поддръжка от местен контакт на Microsoft, който може да отговори на всички ваши въпроси и притеснения. Изживяването за потребителски групи на Microsoft предлага безценни мрежи, споделяне на знания, казуси и обучение за всичко в Dynamics 365.

Обучение

  • Денонощен достъп до обучение (както на живо, така и записано). Темите включват по-бързо приемане, съвети и трикове.

Отговори на въпроси

  • Дискусионни форуми за задаване на въпроси и получаване на отговори от други потребители на продукти на Dynamics 365.
  • Специфични за индустрията и ролята дискусии и обучения за продукти от инструктори в уебинари на живо.

Работа в мрежа

  • Безплатни местни и регионални събития на потребителски групи в близост до вас.
  • Учете се от други като вас – лично и виртуално.

Персонализирано въвеждане и ориентация

  • Запознайте се с мениджъра си за ангажираност на потребителска група, за да разгледате всички предимства на групата потребители с вас и вашия екип.

Всичко това е достъпно за вас БЕЗПЛАТНО!

Създаване на план за приемане и промяна

Ръководството за приемане на Dynamics 365 предоставя лесна за следване рамка, която да ви води през процеса на приемане. Всяка фаза е разбита на лесни стъпки, които ви насочват към най-добрите практики, ресурси и инструменти, от които се нуждаете, за да изградите и внедрите персонализиран подход за приемане.

Работната книга за планиране на приемането включва шаблони, които можете да използвате за създаването на плана ви. Ръководството за членове на екипа ви помага да съставите правилния екип. Ръководството за застъпници описва стъпките на изграждане на програма за застъпници.

Три фази на план за приемане: визия, въвеждане, реализиране на стойност.

Ускорете приемането, промяната и обучението с помощта на партньори

Partners разполага с набор от услуги, които могат да подкрепят страната за хора и процес на вашата цифрова трансформация.

Официално управление на промените, като например Prosci, разполага с доказани подходи за преодоляване на естествената съпротива на хората срещу промените. Много партньори са сертифицирани в управлението на промените. Microsoft предоставя на партньорите и рамка за приемане и промяна, инструменти и най-добри практики чрез Партньорската клиентска програма. Попитайте своя човек за контакт или партньор на Microsoft относно тези услуги.

Официално управление на промените

Много партньори могат да предоставят услуги за управление на промени:

  • Съгласуване на целите и заинтересованите лица
  • Сценарии и бизнес процес
  • KPI и показатели
  • Планове за информираност и комуникация
  • Процес на управление и отчитане

Семинари за оценяване

Microsoft и партньорите разполагат с инструменти, които да помогнат на екипите да разберат:

  • Яснотата на бизнес целите
  • Сложността на проекта
  • Съгласуването на сценарий и заинтересовани лица
  • Организационна готовност

Обучение

Разнообразие от възможности от партньори на Dynamics 365 с услуги за обучение и Партньори на Microsoft Learning:

  • Обучение по стандартна и персонализирана функционалност
  • Лично и виртуално обучение
  • Преговор и текущо обучение за нови служители

Ресурси за обучение и отговори относно Dynamics 365

Microsoft.com/Learn

Основна дестинация за обучение относно Dynamics 365 с безплатни видеоклипове, уроци и практическо обучение:

  • Обучение стъпка по стъпка, което да отговаря на вашия график
  • Базирано на роли, от начинаещи до напреднали
  • Печелете постижения и признание за уменията ви относно продукти на Microsoft

Достъпни за изтегляне курсове за електронно обучение за Dynamics 365

Изтеглете и преминете курсове за електронно обучение по различни теми. Тези курсове (по-рано достъпни чрез CustomerSource) вече са достъпни безплатно на сайта на общността.

Уебинари на Dynamics 365

Обучение, основано на продукти, което да помогне в подготовката на хората да използват ефективно услугите и приложенията.

Канал на Microsoft Dynamics 365 в YouTube

Видеоклипове с инструкции, обяви за продукти, истории за успех, технически разговори.

Получавайте отговори от мрежата и общностите

Използвайте предпочитаната си търсачка

Ако вашият въпрос за продукт е: „Как да ... в Dynamics 365“, опитайте да го напишете в търсачка.

Общности на Dynamics 365

  • Публикувайте въпроси във форуми или търсете във форуми, блогове и видеоклипове, за да отговорите на своите въпроси.
  • Използвайте електронно обучение.

Група на потребителите D365UG за Dynamics 365

  • Независимо предлагано от членове обучение, работа в мрежа и събития.
  • Публикувайте въпроси, намирайте отговори, получавайте обучение, свързвайте се с колеги.
  • Свържете се с вашия локален контакт на Microsoft.

Вижте също