Customer Insights - Journeys Често задавани въпроси за пробния период

Бележка

Azure Active Directory вече е Microsoft Entra ID. Научете повече

Бележка

За пробната версия на Customer Insights ще трябва да използвате акаунт, който се управлява от Microsoft Microsoft Entra ID. Ако не можете да се регистрирате за Customer Insights с помощта на служебен или учебен имейл адрес, регистрирайте се за безплатна пробна версия Office 365 наE5, след което използвайте имейл адреса, свързан с пробната Office 365 версия на E5, за да се регистрирате за пробната версия на Customer Insights.

Въпроси, специфични за Customer Insights

Мога ли да преобразувам пробната версия в платен лиценз?

За да закупите лиценз директно, отидете на admin.microsoft.com>Услуги за покупка и потърсете "Прозрения за клиентите". След като получите лиценза, можете да конвертирате пробната среда в платена в центъра за Power Platform администриране, като изберете средата и изберете Конвертиране в производство.

Как да започна да използвам пробната версия?

След като се регистрирате за пробната версия, ще влезете в главния екран на приложението. Основният екран предоставя връзки към ръководствата за потребителя и уроци. За да научите повече, посетете връзките в Допълнителни ресурси на страницата за настройка на пробна версия.

Какви функции са налични в пробния период?

В повечето случаи изпитванията на Customer Insights са напълно функционални, но ограничени във времето производствени екземпляри. Функциите вече включват Customer Insights - Journeys и Customer Insights - Data приложения, които ви позволяват да:

• Изпитанията включват само функции за пътувания в реално време. Всички нови разработки на функции и инвестиции в продукти са централизирани при пътувания в реално време; Ето защо, нашият предпродажбен пробен период показва нашата продуктова посока за нови клиенти.
• Ангажирайте клиентите с пътувания, базирани на задействане, динамични сегменти и сегменти въз основа на профили от приложението Customer Insights – Data.
• Унифицирайте клиентските си данни с Customer Insights - Data.

Има обаче няколко ключови разлики от производствената версия:

• Всяка пробна версия на Customer Insights идва предварително инсталирана на специална пробна инстанция, включена в пробната версия. Не можете да инсталирате пробна версия на Customer Insights на съществуващ екземпляр.
• Не можете да деинсталирате или преинсталирате пробни версии с помощта на стандартните инструменти, предоставени от центъра за Power Platform администриране. Пробните версии са специални и се обработват по различен начин от производствените екземпляри.
• Не е необходимо да използвате областта за управление на инсталацията, когато настройвате пробна версия.

Колко продължава пробната версия?

Пробната версия на Customer Insights продължава 30 дни. Както бе споменато по-долу, можете да удължите пробния период веднъж.

Има ли процес във всички поддържани географски региони и езици?

Да, пробната версия е налична във всички региони, където се поддържа приложението. За да прочетете най-новия списък със страни/региони, където можете да използвате Customer Insights, изтеглете документа Microsoft Dynamics 365 International Availability (PDF). За списък на поддържаните езици вижте Поддържани езици.

Какви са границите и квотите за пробния период?

Следните ограничения се прилагат за пробната версия:

• Пробната версия е на разположение за вас за 30 дни. След това можете да поискате удължаване за още 30 дни, да закупите платен лиценз или да се регистрирате за нов пробен период.
• Пробният период изтича, ако няма активност в приложението в продължение на 14 последователни дни. Изтеклите пробни версии не могат да бъдат повторно активирани. Въпреки това, можете да стартирате нова пробна версия.
• Можете да имате само една активна пробна версия на приложение към даден момент. Въпреки това можете да се регистрирате отново след като текущата пробна версия за приложението приключи.

Ограничения и квоти, специфични за пробния период на "Информация за клиента":

• Пробният период на самообслужване е ограничен до 1000 взаимодействия на месец.
• Customer Insights - Data не ви позволява да внесете свое собствено езеро с данни в процеса.
• Системата ви има някои ограничения и квотни лимити, които се отнасят за броя на контактите, към който можете да продавате, броя на имейл съобщенията за месец, който можете да изпращате на месец, позволения брой визуализации от Litmus на месец и други.
• Запознайте се с правилата и ограниченията на продукта, преди да започнете да го използвате. Ограниченията са различни в зависимост от това дали изпълнявате пробна версия, версия за предварителен преглед или абонирана версия на продукта.
• За абонирани (платени) версии изтеглете Ръководството Microsoft Dynamics за лицензиране на 365 и посетете страницата Политика за честна употреба.
• За изпитванията вижте Dynamics 365 Customer Insights ограниченията за опитите.

Можете да следите нивата си на използване, като отидете в Настройки>Разширени настройки>Други настройки>Квотни ограничения в Customer Insights - Journeys. Повече информация: Квотни ограничения.

Какво става, ако пробните лимити не отговарят на моите нужди?

• Ако трябва да тествате концепции от корпоративен мащаб, преди да се ангажирате с дългосрочно споразумение, можете директно да закупите месечен абонамент и да го отмените на датата на месечното подновяване, ако установите, че приложението не отговаря на вашите нужди. Посетете центъра за администриране на Microsoft и потърсете "Информация за клиентите" в каталога за покупки, за да намерите различните опции за абонамент.

Имам съществуващ лиценз за приложение на Dynamics 365 за продажби, обслужване на клиенти или друго приложение и съществуващи среди за производство, пясъчник и разработка. Мога ли да поставя пробна версия на Customer Insights в моята платена среда?

Това не е възможно днес. Пробните лицензи работят само в пробни среди в Power Platform. Можете да се регистрирате за месечен, платен абонамент, като използвате директна покупка на admin.microsoft.com>Услуги за закупуване, за да изпробвате Customer Insights за вашите среди за производство, пясъчник или тип разработка и да отмените абонамента в месечния срок за подновяване. Можете също да надстроите този абонамент до ценообразуването и продължителността на договора си, ако решите да го запазите и да актуализирате договора си за канал.

ЧЗВ за платформата за пробни версии

Регистриране

Какви са системните изисквания за пробната версия?

Това приложение е базирана на облак услуга, която не изисква специален софтуер, различен от актуализиран уеб браузър, въпреки че се прилагат някои ограничения. За най-добро изживяване, избягвайте достъп до пробния сайт в режим "инкогнито". Научете повече за изискванията за уеб приложение.

Как да се регистрирам за пробната версия без клиент на Microsoft 365?

Можете да въведете неслужебен имейл адрес и ние ще създадем акаунт и клиент за вас.

Мога ли да се регистрирам за пробна версия с помощта на ИД на личен имейл, който не е свързан с акаунт в Microsoft?

Можете да използвате ИД на личен имейл. Но няма да имате достъп до центъра за администриране на Power Platform, за да добавите повече потребители към пробната версия, да промените ролите за защита или да удължите пробния период.

Мога ли да се запиша за няколко приложения на Dynamics 365, като например "Продажби" Customer Insights - Journeys и обслужване на клиенти?

Да, можете. За да видите всички налични пробни версии, посетете страницата на пробния център. Можете да използвате един и същ имейл акаунт, за да се регистрирате за различни пробни периоди. Не е възможно обаче да имате няколко приложения на един и същ пробен сайт. Всеки пробен период е на различен клиент и URL адрес. Пробните данни не се споделят в приложенията.

Пробно приложение

Не получих имейл с подробности за пробния период след регистрация, какво да правя?

Когато се регистрирате за пробната версия, ще получите имейл с данните за пробната версия. Ако не виждате имейла във входящата си поща, проверете папката със спам. Като алтернатива използвайте следните стъпки за достъп до приложението си:

1. Отидете на пробен сайт и изберете „Изпробвайте безплатно”.
2. Въведете идентификационния номер на имейла, който сте използвали, за да се регистрирате за пробната версия. Ще бъдете пренасочени към пробното ви приложение.

Как да добавя още потребители към пробна версия?

За да добавите потребители, отидете в центъра за администриране на Microsoft 365 с помощта на пробния администраторски акаунт. Следвайте указанията на центъра за администриране, за да добавите потребители до лимита на пробния лиценз. Ако потребителят, който добавяте, вече има Microsoft 365 акаунт, задайте му подходящ права за достъп в пробната организация. За повече информация вижте Присвояване на права за достъп на потребител.

Колко потребители мога да добавя към пробната си среда?

Можете да добавите неограничен брой потребители към пробната среда.

Как да нулирам пробната средата?

Не можете да нулирате пробната среда. Въпреки това, можете да изчакате пробния период да приключи и след това да се регистрирате отново за нов пробен период.

Как да удължа пробната версия?

Можете да удължите пробния период за друг пробен период в центъра за администриране. За инструкции вижте Разширяване на пробната версия. Можете да удължите пробния период веднъж.

Как да отменя пробната версия?

Ако сте се записали за пробната версия с помощта на акаунт за управляван Microsoft Entra ИД, можете да поискате от вашия Power Platform администратор да изтрие пробната среда. Ако сте се записали с личния си акаунт, не можете да отмените пробната версия ръчно. Пробната версия изтича след 30-дневния период и пробната среда ще бъде изтрита автоматично.

Бележка

Azure Active Directory вече е Microsoft Entra ID. Научете повече