Международна достъпност на Омниканал за Customer Service

Омниканал за Customer Service предлага набор от възможности, разширяват силата на Dynamics 365 Customer Service Enterprise, за да могат организациите незабавно да се свързват и да взаимодействат с клиентите си по каналите за цифрови съобщения. Необходим е допълнителен лиценз за достъп до Омниканал за Customer Service. За повече информация вижте страниците Преглед на цените на Dynamics 365 Customer Service и Ценови план за Dynamics 365 Customer Service .

Целта на този документ е да предостави информация относно географското местоположение и езиковата наличност на каналите за чат на живо и цифрови съобщения.

Бележка

За информация относно поддържаните региони и езици в гласовия канал вижте Поддържани местоположения в облака, езици и кодове на езикови променливи.

Наличност на географско местоположение

Вашият клиент на Microsoft 365 трябва да се намира в едно от следните географски местоположения, където е налично Омниканал за Customer Service. Тези географски местоположения се отнасят само до вашия клиент на Microsoft 365, а не до центъра за данни, в който се намира вашата среда на Power Platform или екземпляр на организацията.

Вижте таблицата по-долу за наличността на каналите в поддържаните географски региони.

Регион	Всички канали за съобщения
Азиатско-тихоокеански регион	✔
Австралия	✔
Канада	✔
Европа	✔
Франция	✔
Германия	✔
Облак на правителствената общност (GCC)1	✔
Индия	✔
Япония	✔
Северна Америка	✔
Южна Америка	✔
Швейцария	✔
Обединени арабски емирства (UAE)	✔
Обединено кралство	✔

1 The Apple Messages for Business, Google's Business Messages, и Microsoft Teams канали не са налични в GCC.

Достъпност по език

Потребителският интерфейс (ПИ) на продукта е достъпен на следните езици.

Език	Език	Език
Арабски	Гръцки	Румънски
Баски	Немски	Руски
Български	Иврит	Сръбски (Кирилица)
Каталунски	Хинди	Сръбски (Латиница)
Китайски	Унгарски	Словашки
Китайски (Хонконг, САР)	Индонезийски	Словенски
Китайски (опростен)	Италиански	Испански
Хърватски	Японски	Шведски
Чешки	Казахски, тайландски	Тайландски
Датски	Корейски	Турски
Нидерландски	Латвийски	Украински
Английски	Литовски	Виетнамски
Естонски	Малайски (Малайзия)
Фински	Норвежки
Френски	Полски
Галисийски	Португалски

За да научите езиците, които се поддържат в анализа, вижте Многоезични настроения.

Вижте също

Предварителни и системни изисквания на Омниканал за обслужване на клиенти
Въведение в каналите в Омниканал за Customer Service