Споделяне чрез

Времеви клейма за резервации и дневници за резервации

  • Статия

Времевите клейма на резервацията записват датата и часа, когато статусът на резервацията се променя. Те записват как техниците прекарват времето си, предоставят подробности за фактуриране и активират дневниците за резервации.

Екранна снимка на времевите клейма на резервацията при резервация на ресурс за резервация

Съвет

Можете да използвате времевите клейма на резервациите, за да генерирате автоматично записи за време. За да активирате тази функция, задайте настройкатана услугата за поле Стратегия за генериране на време за автоматично генериране от времеви маркери за резервация.

Предварителни изисквания

Създайте или персонализирайте статусите на резервациите, които отговарят на нуждите на бизнеса и отчетите Ви. Карта на статусите на резервациите към жизнения цикъл и статусите работна поръчка вашия.

Създаване на времево клеймо

По подразбиране системата създава времеви клейма автоматично, когато състоянието на резервацията на обект променя съответното състояние на услугата за поле. Администраторите могат да променят това поведение в "Настройки на услугата за поле" в полето "Честота на времевото клеймо".

Помислете за процес на работна поръчка по подразбиране.

  1. Диспечерът насрочва работна поръчка на техник. Когато планирате резервацията, статусът на резервацията се променя на Планиран.
  2. Техникът вижда работна поръчка на мобилното си устройство и актуализира състоянието на резервацията, за да отрази напредъка. Докато пътуват до работната площадка, те я настройват на Пътуване.
  3. Когато работата започне, актуализирайте я на В процес на изпълнение.
  4. След като техникът завърши работата, той задава статуса на резервацията на Завършен.

Системата запазва всяка промяна на статуса на резервацията, за да поддържа запис на следата.

Съвет

Резервациите са с продължителност най-малко една минута.

Преглед на времеви клейма

За да видите времевите клейма, отворете резервирана резервация на ресурси и изберете Свързани>времеви отпечатъци за резервации.

Всяко времево клеймо на резервацията включва следната информация:

  • Състояние на системата: Съответното състояние на полевата услуга за работна поръчка процес.
  • Статус на резервацията: Статус на резервацията на резервирания ресурс.
  • Час на времевото клеймо: Датата и часът на промяна на състоянието.
  • Източник на времево клеймо: Типът на устройството, от който произхожда промяната на състоянието. Когато актуализирате от мобилното Dynamics 365 Field Service приложение, източникът на времево клеймо е Desktop , ако промените са настъпили, докато приложението работи в онлайн режим, и Mobile , когато приложението работи в офлайн режим.

Генериране на дневници за резервации

Дневниците за резервации изчисляват общото време за пътуване и работното време за резервация. Когато състоянието на резервиране на ресурс, който може да се резервира, се промени на Завършено, системата създава дневници за резервации според времевите клейма на резервацията. Ако друг потребител актуализира статуса на резервацията на Завършен от името на техник, крайният час на резервацията запазва предишната стойност на крайния час. Анулираните резервации няма да имат записи в дневника за резервации.

Има няколко типа дневници за резервации:

  • Пътуване: Продължителност, когато ресурсът пътува до сайта.
  • Работно време: Продължителност, когато резервацията е в ход по време на работното време на ресурса.
  • Прекъсване: Продължителност, когато ресурсът е в почивка.
  • Извънреден труд: Продължителност, когато резервацията е в ход извън работното време на ресурса.
  • Закриване на бизнес: Продължителност, когато резервацията е в ход часове за затваряне на бизнеса.

Пример за дневник за резервации

Работното време на ресурса е от 8:00 до 15:00 часа. Докато завършват работна поръчка, те преминават през следната последователност.

Състояние на резервацията Времево клеймо
Планирана 8:00 ч.
Пътуване 9:00 ч.
Текущо 10.30 ч.
При почивка 12:00 ч.
Текущо 13:00 ч.
Завърши 16:00 ч.

Въз основа на тези времеви печати системата създава съответните дневници за резервации.

Времева рамка Продължителност Тип дневник за резервации
Пътуване (9:00 - 10:30) 90 минути Пътуване
В процес на изпълнение (10:30 - 12:00) 90 минути Работни часове
В почивка (12:00 - 13:00) 60 минути Почивка
В процес на изпълнение (13:00 - 15:00 ч.) 120 минути Работни часове
Превишено работно време на ресурса (15:00 - 16:00 ч.) 60 минути Извънреден труд

Преглед на дневници за резервации

За да прегледате дневниците за резервации, отворете запис за резервиране на ресурси и изберете Свързани>дневници за резервации.

Следващи стъпки