Оптимизация на един ресурс за Resource Scheduling Optimization

Можете да конфигурирате добавката Resource Scheduling Optimization за Dynamics 365 Field Service да изпълнява оптимизации въз основа на нуждите от планиране на цялата ви организация. Понякога може да се наложи да оптимизирате графика само на един ресурс, а не за набор от налични ресурси. Оптимизацията на един ресурс осигурява бърз начин за оптимизиране на графика и маршрута на пътуване на ресурса. Той взема предвид съществуващите резервации в графика на ресурса и повече изисквания.

Той помага да се приспособят към промените в графика, настъпили през деня, когато ресурс:

• Има празнина в графика поради анулиране.
• Е двойно резервирана, тъй като е възложена спешна работна поръчка.
• Има график, който е съставен ръчно и се нуждае от маршрут с минимално пътуване.

За да оптимизира графика на отделния ресурс, диспечерът може ръчно да изпълни оптимизация на един ресурс. Работните потоци също могат да задействат оптимизация на един ресурс. За разлика от други Resource Scheduling Optimization сценарии, не можете да планирате изпълнение на оптимизация на един ресурс.

Бележка

Започвайки с версия 8.8.99.10 на Field Service и версия 3.4.0.623 на оптимизацията на планирането на ресурси, изпълнението на оптимизация на един ресурс отчита изискванията и съществуващите резервации. Системата може да изтрие съществуващи резервации, за да създаде график, който по-добре отговаря на целта за оптимизация. В по-ранните версии единичните изпълнения на оптимизацията отчитат само съществуващи резервации.

Предварителни изисквания

• Dynamics 365 Field Service Версия 8.8.99.10 или по-нова.
• Оптимизация на планирането на ресурси версия 3.4.0.623 или по-нова.
• Оптимизиране на графиците е зададено на Да за наличния ресурс, за който искате да стартирате оптимизация на един ресурс.

Стъпка 1: Задаване на цел

Оптимизацията на един ресурс е единственият Resource Scheduling Optimization сценарий, който не изисква обхват на оптимизация. Обхватът автоматично се дефинира като резервации за ресурса в определения период от време. Целите за оптимизация определят какви показатели Resource Scheduling Optimization трябва да имат предвид и да приоритизират.

Първо, създайте нова цел за оптимизация.

Оптимизацията на един ресурс обикновено изчиства график, който се променя през деня. Обмислете следните препоръки:

• Задайте нивото на усилие на двигателя на много леко. Колкото по-бързо завърши оптимизацията на един ресурс, толкова по-добре диспечерите могат да реагират на нуждите от планиране.

• Премахнете ограничението График в рамките на работното време , за да позволите на повече резервации да се поберат в графика на ресурса. Тази настройка помага, ако даден ресурс трябва да поеме спешна работа. Когато премахнете това ограничение, крайният час на резервацията може да се прехвърли в неработно време. Ако използвате ограничението, системата се уверява, че има време след последната резервация да се върне обратно до крайното местоположение на ресурса.

• Премахнете опцията за изчисляване на времето за пътуване за трафик за минали периоди, ако е активирана в целта за оптимизиране.

• Премахнете ограниченията, свързани със съвпадението на територията, ролите и характеристиките, тъй като сценарият предполага, че диспечерът знае най-добре. Ако държите ограниченията разрешени, диспечерът може да присвои работна поръчка на ресурс, като замени ограниченията. След това стартирайте оптимизация на един ресурс, която изтрива резервацията, тъй като не съответства на атрибутите на ресурса.

• Добавете опции за заключване на планиране и ограничения на Windows за планиране, така че оптимизацията на един ресурс да поддържа обещанията за време или споразуменията за ниво на обслужване (SLA) с клиента.

Съвет

Ресурс, независим от местоположението, може да има само резервации, за които изискването за ресурс също е зададено на независимо от местоположението. Resource Scheduling Optimization третира този ресурс като отдалечен работник, който е планиран само за работа, която не включва пътуване. Като алтернатива можете да разрешите ресурс да пътува извън работно време , за да заобиколите това ограничение.

След това добавете вашата цел за оптимизиране на един ресурс като цел по подразбиране.

Стъпка 2: Изпълнение и преглед на резултати

Има три начина за изпълнение на оптимизацията на единичен ресурс:

• Изпълнение с настройки по подразбиране
• Изпълнение след извършване на промени в настройките по подразбиране
• Изпълнение като симулация след извършване на промени в настройките по подразбиране

Изпълнение с настройки по подразбиране

В табло за график щракнете с десния бутон върху ресурс (с изключение на a екип, пулове или съоръжения) и изберете Оптимизиране на графика , за да оптимизирате с:

• Стандартната цел за оптимизиране
• Диапазонът на оптимизация по подразбиране, който е от сега до края на днешния ден (12:00 ч.)
• Съществуващите резервации в графика на ресурса в този диапазон на оптимизация
• Изискванията от активния изглед на изискванията в долната част на таблото на графика се подреждат въз основа на приложеното сортиране или филтриране в този изглед

Когато оптимизацията завърши, виждате новия набор от резервации на табло за график. В десния прозорец ще намерите подробности за резервациите, които са актуализирани, изтрити или създадени.

Изпълнение след извършване на промени на настройките по подразбиране

Можете да промените целта по подразбиране и времевия диапазон, преди да стартирате оптимизацията. Например, ако удължите времевия диапазон до следващия ден, системата взема предвид всички съществуващи резервации и изисквания от сега до края на следващия ден, за да създаде график.

1. Изберете име на ресурс и отворете екрана Оптимизации .

   Бележка

   Тази възможност е достъпна само от изглед на табло на графика, свързано с обхвата на оптимизацията.

2. Изберете Един ресурс.

3. Задайте диапазона на оптимизация на желаните стойности.

4. За Изисквания изберете изгледа, от който да разгледате изискванията за оптимизация. Филтрите и настройките за сортиране на избрания изглед определят реда на изискванията. Изберете Няма , за да оптимизирате само съществуващите резервации.

5. Изберете желаната цел за оптимизиране.

6. Изберете Изпълни>Изпълни сега , за да стартирате една заявка за оптимизиране на ресурса.

Можете да видите състоянието на заявката в секцията Хронология на заявките за оптимизация в екрана Оптимизации . Когато приключи, табло за график се актуализира с оптимизирания набор от резервации. Щракнете двукратно върху заявката за оптимизиране, за да видите подробностите за това кои резервации са били изтрити, актуализирани или създадени.

Изпълнение като симулация след извършване на промени в настройките по подразбиране

Като изпълните оптимизация на единичен ресурс като симулация, можете да видите получената оптимизация, преди да я приложите. За да стартирате симулация, следвайте стъпките в Изпълнение след извършване на промени в настройките по подразбиране. Този път, вместо да изберете Изпълни сега в падащото меню, изберете Изпълни като симулация. След като заявката за оптимизация приключи, изведете подробностите, за да приложите или отхвърлите резултатите.

Бележка

Симулираните резервации не се показват на карти с маршрути.