Подкрепа за Microsoft Power Platform застъпници във вашата организация

Застъпниците са от съществено значение за повишаване на информираността, осиновяването и образованието във вашата организация. Шампионът се признава от своите връстници като експерт или Power Apps Power Automate Microsoft Copilot Studio експерт. Застъпникът непрекъснато изгражда и споделя знанията си, дори ако това не е официална част от длъжността им. Застъпниците на Power Platform влияят и помагат на колегите си по много начини, включително разработване на решения, обучение, подобряване на уменията, отстраняване на неизправности и поддържане на актуална информация.

Застъпниците се появяват като лидери на общността на практикуващите, които:

• Проявявайте дълбок интерес към Power Platform да бъдат използвани ефективно и успешно възприети в цялата организация.
• Притежават силни Power Apps, Power Automate или Microsoft Copilot Studio умения, както и домейн знания за тяхната функционална бизнес единица.
• Имайте присъщ интерес да се включите и да помагате на другите.
• Те са ранни осиновители, които са ентусиазирани от експериментирането и ученето.
• Може ефективно да преведе бизнес нуждите в решения.
• Комуникирайте добре с колегите.

Бакшиш

За да добавят елемент на забавление, някои организации наричат своята шампионска мрежа специални агенти или рейнджъри. Microsoft има вътрешна общност, наречена Нинджи на Power Platform.

Често хората не са директно помолени да станат застъпници. Обикновено застъпниците се идентифицират от Центъра за върхови постижения (CoE) и се признават за дейностите, които вече извършват, като например често отговаряне на въпроси във вътрешен канал за дискусия или участие в обяд и учене.

Важно

Някой много добре може да действа в ролята на шампион, без дори да знае това, и без официално признание. Центърът за върхови постижения трябва винаги да търси застъпници. Членовете на CoE трябва активно да наблюдават дискусионния канал, за да видят кой е полезен. Те трябва съзнателно да насърчават и подкрепят потенциални застъпници и когато е уместно, да ги канят в мрежа от застъпници, за да направят признанието официално.

Как шампионите ще ви подкрепят?

Шампионите ще евангелизират и ще помогнат да обучат отборите си за новите начини на работа. Те изграждат информираност, разбиране и ангажираност в цялата общност.

Те ще:

• Създайте ентусиазма, който увеличава приемането на подобрени начини на работа и евангелизирайте Microsoft Power Platform и стойността му в екипите.
• Изградете кръг на влияние сред техните екипи и помогнете на хората в техния кръг да разберат какво има за тях.
• Вдъхнете живот на нови начини за работа в екипите.
• Идентифицирайте бизнес предизвикателствата и възможните решения.
• Осигурете обратна връзка на екипа на CoE и спонсорите.

Намерете своите шампиони с подходящите инструменти

Ако имате Microsoft 365 във вашата организация вероятно някои хора вече са открили Power Apps чрез проучване и Power Apps изскачащ в Microsoft Teams, SharePoint и OneDrive.

Проверете анализи на ниво клиент в административен център на Power Platform или се възползвайте от Начален комплект за Център за върхови постижения таблото, за да намерите вашите създатели и да научите за използването на приложението ви.

Частта на таблото на Стартов комплект на CoE може да ви даде общ преглед на производителите във вашата среда и какви конектори използват за създаване на приложения и потоци. Можете да видите най-добрите си производители на приложения и потоци, от кои отдели са и да идентифицирате тенденциите във времето.

Можете да видите колко различни съединители използват вашите производители и да научите кой изследва различни съединители. Чудесен начин за идентифициране на зрели производители е разглеждането на онези, които изпробват различни съединители.

Съвет

Дори ако вашата организация не е приела Power Platform, все пак вероятно вече имате добра представа кои ще бъдат вашите застъпници. Те са вашите съветници за Excel, Access и SharePoint; или може би те са причинителите на проблеми, които разширяват границите; или тези, които са първи на опашката, когато има нещо ново за научаване. Те разпитват, насърчават. Обучавайте тези хора. Направете ги застъпници на Power Platform и им помогнете да обучават другите - застъпниците не само са страстни за това, което правят, но и са развълнувани да евангелизират и да помогнат на своите връстници да научат по-ефективни начини на работа.

Създайте програма за шампиони

Съображенията и ключовите действия, които можете да предприемете, за да инициирате, разраствате и поддържате вашата мрежа от застъпници, включват:

Планирайте програмата си

• Проектирайте и подравнете общността на шампионите с организационни цели и визия за Microsoft Power Platform във вашата организация. Постигнете спонсорство от ключови заинтересовани страни и ръководители.
• Създайте план за подкрепа на мрежата на застъпниците. Въпреки че някои аспекти на мрежата на застъпниците винаги ще бъдат водени неформално, определете до каква степен CoE целенасочено ще култивира и подкрепя усилията на застъпниците в отделните бизнес звена.
• Решете какво ниво на ангажираност и очаквана инвестиция във времето ще се изисква от Power Platform застъпници. (Обърнете внимание, че инвестицията във времето може да варира значително от човек на човек и от екип до екип.) Планирайте ясно да съобщите очакванията на хората, които са заинтересовани да се включат. Получавайте одобрение от мениджъра, когато е необходимо.
• Определете как ще отговорите на молбите да станете шампион и как CoE ще търси застъпници. Решете дали ще насърчавате открито заинтересованите служители да се самоопределят като застъпници и да поискате да научат повече (по-рядко). Или дали CoE ще наблюдава усилията и ще отправи частна покана (по-често).
• Определете как ще се управлява членството в мрежата на застъпниците. Може да се реализира чрез членство в група за сигурност.
• Бъдете ясни относно изискванията на програмата: Някои шампионски програми изискват членовете да присъстват на месечните срещи, да държат работно време за групата потребители, които поддържат, и да предоставят обучение на нови потребители. Каквито и да са вашите изисквания, уверете се, че застъпниците са наясно как да участват успешно в програмата.

Помислете как застъпниците ще общуват с вас и помежду си

• Решете как ще общувате с мрежата на застъпниците (например в канал на Teams, Yammer група и/или списък за разпространение на имейли).
• Определете как мрежата на застъпниците ще комуникира и ще си сътрудничи помежду си директно (през организационните граници), да споделя актуализации и успехи и да се свързва помежду си.
• Провеждайте редовни срещи: Насърчете ентусиазма и сплотеността на вашата общност, като провеждате редовни месечни срещи. Те могат да бъдат комбинация от лични и виртуални срещи, но тяхната последователност е от ключово значение за създаването на процъфтяваща общност на застъпниците.
• Създайте шампионски екип: Вашите застъпници трябва да използват екипа, който сте настроили за тях, за всички комуникации по програмата, обратна връзка и за намиране на ресурси. По този начин те ще се запознаят все повече с продукта и неговите предимства. Започнете с шаблон на Teams Приемане на Office 365, който ще създаде подходящи канали и приложения за вашата шампионска програма.

Фокусиране върху хората

Намерете ентусиазирани шампиони, които могат да отделят време и усилия. Как можете да им помогнете, как можете да отблокирате предизвикателства, как можете да ги празнувате?

• Осигурете материали, готови да подкрепят работата им (например достъп до учебни материали и шаблони).
• Осигурете си редовен ритъм за дискусии с шампионите за това какво работи и какво не.
• Насърчавайте споделянето на истории или чрез сесии за показване и разказване, или чрез редовни бюлетини. Можете да разчитате на нашите най-добри практики за споделяне на успешни истории за идеи как да структурирате тези истории.
• Признайте и възнаградете работата на шампионите. Не забравяйте, че те не са екип за поддръжка, а представители на бизнеса.

Оформете бъдещето на вашия CoE със застъпници

• Уверете се, че застъпниците разполагат с необходимите ресурси, включително:
  • Директен достъп до членовете на CoE.
  • Влияние върху прилаганите стратегии за среда и конектори (например изисквания за политика за сертифициране на набор от данни).
  • Влияние върху създаването на най-добри практики и насоки (например предоставяне на препоръки за това кои конектори трябва да са налични чрез Предотвратяване на загуба на данни (DLP) политики).
• Активно включете определени застъпници като сателитни членове на CoE. Те могат да осигурят ценен принос за това какво работи и какво не, когато става въпрос за политики за администриране и управление, комуникация и обучение.
• Създайте обратна връзка, така че застъпниците да могат лесно да предоставят информация или да представят предложения на CoE.

Награждаване на застъпници

Вашите застъпници ще ви дадат важна информация за напредъка и потенциалните капани на вашия проект. Осигурявайте редовно признание и стимули за застъпниците. Не само похвалата е ефективен мотиватор, но и актът на споделяне на примери за успешни усилия може да мотивира и вдъхновява другите.

Стимулите, които застъпниците намират за особено възнаграждаващи, могат да включват:

• По-директен достъп до CoE: Способността да имате връзки в CoE е ценно.
• Шампион на месеца: Публично благодарете на един от вашите застъпници за нещо изключително, което направиха през предходния месец. Може да е забавна традиция в началото на месечен обяд и да се научите.
• Частна дискусионна зона на експерти: Частна зона, където застъпниците могат да споделят идеи и да се учат един от друг, обикновено се оценява високо.
• Информация и обучение за специализирано или дълбоко гмуркане: Ще бъде оценен достъпът до допълнителна информация, която да помогне на застъпниците да развият своите умения (както и да помогнат на своите колеги). Това може да включва посещение на курсове за напреднали, привилегирован достъп до съответните събития или изказвания.
• Има ли фирмена програма за възнаграждение или полза, в която работата им да се обвърже? Има ли ваучери или други екстри, които биха могли да получат? Възможно ли е предимството дори да бъде премиум лиценз или собствена среда, в която да играете?

Нива на зрялост

Следните нива на зрялост ще ви помогнат да оцените текущото състояние на вашата общност от практици:

Ниво	Състояние на общността на Power Platform
100: Първоначален	Някои създатели на съдържание вършат чудесна работа, но усилията им не се признават. Усилията за споделяне на знания са редки и неструктурирани. Някои служители може да са присъствали на събития за приложение в един ден (Партньор или Microsoft доставено). Екипни инициативи за създатели на възпитание.
200: Повторяем	Стратегия за въвеждане за нови производители. Създателите стават посланици в своите отдели и популяризират възможностите. Някои служители са участвали в хакатон. Създателите стават посланици в своите отдели и популяризират възможностите.
300: Дефинирано	Производителите предоставят представа за болните точки на бизнеса. Споделянето на знания в множество форми е нормално и редовно планирано събитие. Обучение и повишаване на уменията стратегия за производителите. Общност на вътрешните шампиони. CoE Starter Kit – Модул за подхранване приет.
400: Способен	Редовни събития за шампиони. Редовни хакатони. Оценки и сертификати на производителя. Споделяне и празнуване на истории на успеха. Показване & Разказване на сесии. Кампания за осиновяване.
500: Ефективен	Голяма вътрешна общност с доказана стойност. Кариерен път за производители. Общност от ментори. Обща стратегия за развитие и цели за Citizen и Pro разработчици.