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Administrar eventos y reuniones de Q&A en Teams

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  • S’aplica a:
    Microsoft Teams

SE APLICA A:Imagen de una marca de verificación para Sí Reuniones Imagen de una marca de verificación para sí Seminarios web Imagen de una marca de verificación para sí Ayuntamientos

Q&A permite a los moderadores, organizadores y co-organizadores tomar preguntas de los asistentes y responderlas en tiempo real. Esta característica es más adecuada para reuniones y eventos grandes y estructurados, como ayuntamientos, seminarios web, todas las manos y entrenamientos. Los organizadores y organizadores de seminarios web y del ayuntamiento pueden exportar las preguntas y respuestas del evento a un archivo CSV.

Es posible que su organización tenga requisitos para limitar qué organizadores pueden usar Q&A. Como administrador, puede controlar si un organizador puede habilitar Q&A en sus reuniones y eventos.

Para obtener más información sobre Q&A para los usuarios, consulte Q&A en las reuniones de Microsoft Teams.

Nota

Q&A está disponible en GCC, pero no en GCC-High.

Requisitos previos

  • Comprueba que no se bloquee el acceso a las direcciones IP y URL de Viva Engage.
    • Si tienes un inquilino GCC, comprueba que el firewall no esté bloqueando el acceso a los servicios GCC hospedados desde https://web.gov.yammer.com y https://*.rt.gov.yammer.com.
  • Para permitir a los usuarios de su organización agregar Q&A a reuniones y eventos de Teams, debe confirmar que los inicios de sesión para el servicio de Office 365 Viva Engage están habilitados en Microsoft Entra ID. Sigue estos pasos para confirmar que los inicios de sesión están habilitados:
    • Vaya a aplicaciones empresariales de Centro de administración Microsoft Entra>Identity>Applications>>Viva Engage>Properties.
    • Para la opción ¿Está habilitado para que los usuarios inicien sesión? , seleccione Sí si es necesario.

Al habilitar Q&A, los organizadores pueden activar Q&A en sus opciones de Reunión al crear o actualizar reuniones y eventos. A través de las opciones de reunión de Teams y Outlook, los organizadores también pueden quitar Q&A de las reuniones donde se agregó anteriormente para evitar que los asistentes usen la característica.

Administrar Q&A

Centro de administración de Teams

Siga estos pasos para controlar qué organizadores pueden usar Q&A en sus reuniones y eventos:

  1. Abra el Centro de administración de Teams.
  2. Expanda Reuniones desde el panel de navegación.
  3. En Reuniones, seleccione Directivas de reunión.
  4. Seleccione una directiva existente o cree una nueva.
  5. Vaya a la sección Compromiso de la reunión y active o desactiveQ&A.
  6. Seleccione Guardar.
  7. Asigne la directiva a grupos, usuarios o suscripciones específicos de Microsoft 365 que quiera permitir o impedir que configureN Q&A.

PowerShell

Para administrar si los organizadores pueden usar Q&A en sus reuniones y eventos, use el parámetro dentro del -QnAEngagementMode cmdlet CsTeamsMeetingPolicy de PowerShell.

Para permitir que los organizadores con esta directiva usen Q&A en las reuniones y eventos que creen, use el siguiente script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Para evitar que los organizadores con esta directiva usen Q&A en las reuniones y eventos que creen, use el siguiente script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Idiomas disponibles para Viva Engage frente a Teams

Q&A usa de forma predeterminada el idioma del usuario para Teams. Cuando hay una diferencia en los idiomas disponibles para Teams frente a Viva Engage, se producen los siguientes valores predeterminados de idioma:

  • Idioma principal más cercano: Viva Engage predeterminado es el idioma principal más cercano, si está disponible. Por ejemplo, Viva Engage no tiene una versión francesa canadiense (fr-CA), por lo que muestra el contenido en francés (fr-FR) en su lugar.
  • Idioma no compatible: si Viva participar no admite el idioma en absoluto, Viva Engage usa de forma predeterminada el inglés de Ee. UU. (es-ES).

eDiscovery

eDiscovery para Q&A funciona igual que eDiscovery para cualquier otro contenido Viva Engage.

  • Si usa Q&A en la aplicación de Teams de su inquilino, este contenido estará disponible en eDiscovery independientemente de la configuración o la existencia de su red de Viva Engage. Para usar eDiscovery para contenido de Viva Engage estándar, la red de Viva Engage debe estar en modo nativo.
  • Todos los inquilinos de GCC que usan Teams Q&A se encuentran automáticamente en modo nativo. No es necesario realizar ninguna acción para activar el modo nativo para estos espacios empresariales.
  • Al realizar eDiscovery, puede determinar si los mensajes se generaron en Viva Engage o a través de Q&A en Teams. En la sección Metadatos de archivo, encontrará esa información en el campo Clase de elemento.
  • Si su organización usa la&A de Q, con tecnología de Viva Engage, el contenido que genera Q&A se considera Viva Engage contenido y es reconocible. Para obtener más información sobre eDiscovery en aplicaciones de Microsoft 365, vea Soluciones de exhibición de documentos electrónicos en Microsoft 365.
  • Si el organizador de la reunión habilita la publicación anónima, las preguntas que publiquen los asistentes se ingiere en el buzón del organizador para la exhibición de documentos electrónicos.
  • Cuando participantes externos (usuarios de una organización externa que usan acceso externo) de un espacio empresarial de Microsoft 365 diferente, o invitados se unen a una reunión de Teams hospedada en su inquilino de Microsoft 365, cualquier pregunta que publiquen en Q&A se ingerián en su inquilino de Microsoft 365.

Almacenamiento de datos

Q&Los mensajes creados como parte de la reunión se almacenan como mensajes Viva Engage. Estos mensajes se almacenan en Viva Engage y se ingiere para eDiscovery. Los archivos siempre se almacenan en SharePoint, que controla todas las directivas y ubicaciones del resto de datos.

Las siguientes instrucciones explican cómo se almacenan los datos de mensajería:

  • Q&Se pueden buscar contenido a través de eDiscovery en el nivel de usuario.
  • Los datos de Q&A de Teams para los clientes de GCC se almacenan en los centros de datos GCC de Microsoft.
  • Según la ubicación de su red Viva Engage, si no tiene la licencia complementaria de Data Residency avanzado (ADR), los datos de los mensajes se almacenan en Norteamérica o en la UE de forma predeterminada.
  • Si tiene la licencia del complemento ADR, o Go-Locals, el contenido del mensaje se almacena en la misma región que su contenido de Teams Go-Local.
  • Según la ubicación de su red Viva Engage, los datos del mensaje, incluido el contenido del mensaje, se almacenan en Norteamérica o en la UE de forma predeterminada.
  • Para las organizaciones sin una red Viva Engage existente, se crea la red de Viva Engage Q&A en la región Estados Unidos Viva Engage. Los mensajes de la organización para Q&A siempre se almacenan en los Estados Unidos, a menos que tengan la licencia complementaria ADR.
  • De forma similar a las pestañas de OneNote, al quitar Q&A de una reunión, no se eliminan los datos de la reunión. Al quitar Q&A de la reunión, solo se quita el acceso a los datos de la reunión. Si los usuarios agregan la pestaña Q&A, podrán volver a ver las conversaciones de la reunión.

Para obtener más información sobre la licencia complementaria Data Residency avanzada (ADR), consulte Data Residency avanzado en Microsoft 365.

Solicitudes del interesado y Q&A

Al completar una solicitud del interesado a través del Centro de Administración de Microsoft 365, esta elimina automáticamente la información de contacto de los usuarios de todo su contenido en la Q&A.

Para obtener más información sobre las solicitudes del interesado, consulte Solicitudes del interesado de Azure para el RGPD y la CCPA.

Para obtener más información sobre el RGPD, consulte la sección RGPD del Centro de confianza de Microsoft y la sección RGPD del Portal de confianza de servicios.

Ciclo de vida de datos de Q&A en Teams

El ciclo de vida de los datos generados por Q&A en Teams depende de la configuración de retención de datos de Viva Engage de la portal de cumplimiento Microsoft Purview. Si elimina con fuerza todos los usuarios de la reunión que recibieron una copia del contenido de Q&A en su partición del sustrato a través de Microsoft Entra ID, Viva Engage elimina su copia del contenido de Q&A para esa reunión dentro de los 30 días posteriores a la eliminación del usuario.

Retención y eliminación

La retención de contenido sigue las directivas de retención establecidas para Viva Engage, independientemente de si tiene directivas diferentes establecidas para Viva Engage y Teams.

Nota

Si su red Viva Engage no está en modo nativo, las directivas creadas aquí se aplican solo a los datos de Q&A. En el modo nativo, todos los usuarios de Viva Engage se encuentran en Microsoft Entra ID, todos los grupos son grupos de Microsoft 365 y todos los archivos se almacenan en SharePoint Online.