Supervisar i administrar processos de flux de treball

Per controlar i gestionar els processos, cal localitzar el procés, avaluar l'estat i realitzar totes les accions necessàries per resoldre problemes.

Control de fluxos de treball de fons

Els fluxos de treball de fons generen registres de feina del sistema per fer un seguiment del seu estat. Podeu accedir a informació sobre aquestes feines del sistema en diversos llocs dins l'aplicació:

Configuració > Feines del sistema
Això inclou tot tipus de feines del sistema. Haureu de filtrar els registres a aquells on el tipus de treball del sistema és flux de treball.

Des del procés de flux de treball
Obriu la definició de flux de treball de fons i aneu a la pestanya Processa la sessió. Això només mostrarà els treballs del sistema per a aquest flux de treball en segon pla.

Del registre
Podeu editar el formulari d'entitat de manera que la navegació inclogui la relació Processos en segon pla. Això mostrarà totes les feines del sistema que s'han iniciat en el context del registre.

Nota

Si un treball asíncron del sistema (flux de treball) falla diverses vegades consecutives, el Customer Engagement comença a posposar l'execució d'aquesta feina per intervals de temps més i més llargs per permetre a l'administrador del Customer Engagement investigar i resoldre el problema. Una vegada iniciada amb èxit la feina, la seva execució es reprendrà amb normalitat.

Accions a fluxos de treball de fons en execució

Mentre s'executa un flux de treball en segon pla, teniu opcions per cancel·lar , posar en pausa oposposar el flux de treball. Si prèviament has posat en pausa un flux de treball, pots reprendre'l .

Control dels fluxos de treball i accions en temps real

Els fluxos de treball en temps real i les accions no utilitzen registres de feina del sistema perquè es produeixen immediatament. Qualsevol error que es produeixi es mostrarà a l'usuari a l'aplicació amb l'encapçalament Error de procés de negoci.

No hi ha cap registre per a les operacions amb èxit. Podeu habilitar el registre d'errors comprovant l'opció Keep Logs for workflow jobs that found errors a l'àrea Workflow Log Retention a la part inferior de la pestanya Administració del procés.

Per visualitzar el registre d'errors d'un procés específic, obriu el flux de treball en temps real o la definició d'accions i aneu a la pestanya Processa la sessió. Això només mostrarà els errors registrats per a aquest procés.

Si voleu una visualització de tots els errors de qualsevol procés, aneu a Cerca avançada i creeu una visualització que mostri errors a l'entitat de sessió de procés.

Estat dels processos del flux de treball

Quan visualitzeu una llista de processos de flux de treball, qualsevol procés individual pot tenir un dels estats i raó per a l'estat valors següents :

Província o estat	Raó per a l'estat
A punt	S'estan esperant els recursos
Suspesa	En espera
Blocat	En curs S'està posant en pausa S'està cancel·lant
Completada	Ha reeixit Ha fallat Cancel·lada

Vegeu també

Visió general dels processos del flux de treball

Configurar els processos de flux de treball

Bones pràctiques per als processos de flux de treball
Creeu lògica empresarial personalitzada amb processos
Servei asíncron en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)