Planificar els requisits d'un conjunt de recursos

Els grups de recursos són grups de recursos similars. Els distribuïdors gestionen la capacitat i tenen l'opció d'assignar recursos més endavant.

La planificació del conjunt de recursos és ideal per a diversos escenaris:

• Eviteu reservar recursos específics immediatament. Per exemple, un hotel comprova la disponibilitat d'habitacions (piscina) i assigna una habitació (recurs) als hostes quan arriben.

• Recolliu els requisits de manera centralitzada, però deixeu que un gerent local els reserve. Per exemple, una cadena de tallers de reparació pren cites a través d'un centre de trucades. L'agent central reserva la cita a la ubicació preferida del client (pool). El gerent de la botiga local assigna cites a un especialista disponible (recurs).

• Coneix la capacitat d'un pool però no el recurs específic que conté. Per exemple, una fira ofereix diferents opcions d'estand. Té en compte la capacitat de les cabines (piscina) en fer la reserva, però assigna les cabines específiques (recurs) més endavant.

• Activa l'overbooking per a les cancel·lacions previstes. Per exemple, un hotel té un nombre fix d'habitacions, però pot augmentar la capacitat i acceptar més reserves que habitacions disponibles per tenir en compte les cancel·lacions.

Crear un conjunt de recursos

Es recomana crear grups que utilitzin el mateix tipus de recurs. Si voleu crear grups amb diferents tipus de recursos, creeu una tripulació.

1. Obriu l'àrea Recursos, seleccioneu Recursos i, a continuació, seleccioneu Crea.

2. A la pestanya General , definiu Tipus de recurs com a Agrupació i trieu un Tipus de conjunt.

3. Introduïu un nom i trieu una zona horària.

4. A la pestanya Planificació , trieu una ubicació inicial i una ubicació final. Trieu Adreça de la unitat organitzativa per representar una ubicació física on funciona el conjunt o Independent de la ubicació per a un conjunt de recursos que funcionen de forma remota.

   Nota

   No trieu l'opció Adreça del recurs .

5. Trieu una opció per a Deriva capacitat dels membres del grup i, a continuació, seleccioneu Desa.

   • Sí: la capacitat del recurs del grup es calcula en funció dels calendaris d'hores laborals dels membres. La capacitat de la piscina canvia en afegir o suprimir membres de la piscina.
   • No: El sistema estableix la capacitat de la piscina però pots canviar-la. Afegir i suprimir membres del grup no canvia la capacitat.

6. Afegiu atributs de recurs a tenir en compte per a la planificació. Considereu el conjunt com un recurs estàndard pel que fa a afegir atributs com ara característiques o territoris.

7. Seleccioneu Desa i tanca.

Afegir membres del grup

Afegir membres a un grup. La ubicació del membre de la piscina es pren de la piscina.

1. En un registre del conjunt de recursos, aneu aFills del recurs>.

2. Seleccioneu Nou grup de recursos que es poden reservar i introduïu un nom per al recurs. Aquesta entitat relacionada s'anomena BookableResourceGroup.

3. Trieu un recurs secundari i definiu un interval de dates per a la pertinença al grup. Les tripulacions i altres piscines no es poden convertir en fills d'una piscina.

4. Seleccioneu Desa. Afegiu altres membres del grup segons sigui necessari.

   

Reserva una piscina amb l'assistent d'horaris

Els recursos de conjunt es mostren com a disponibles a l'auxiliar de planificació si el sistema pot distribuir la durada del treball planificada entre diversos recursos secundaris. Per exemple, si voleu planificar una tasca d'una hora i no hi ha cap recurs disponible durant l'hora completa, el sistema suggereix dos recursos disponibles durant 30 minuts cadascun.

Els recursos del conjunt no es mostren com a disponibles a l'auxiliar de planificació si el conjunt està completament reservat per al període de temps, encara que el recurs individual no estigui reservat per al període.

1. Seleccioneu Reserva en un formulari de requisits per obrir l'auxiliar de planificació. L'assistent de planificació mostra el grup i els membres individuals del grup en funció de la configuració del requisit.

2. Seleccioneu el recurs de la piscina i una franja horària i seleccioneu Reserva i sortida.

Nota

L'auxiliar de planificació no retorna agrupacions de recursos per als requisits de treball in situ.

Gestionar un conjunt al tauler de planificació

1. Al tauler de planificació, obriu la subfinestra Filtres . Definiu el filtre Tipus de recursos com a Agrupació i seleccioneu Aplica.

2. Per definir el conjunt com a visualització per defecte per a la pestanya del tauler de planificació seleccionat, seleccioneu els punts suspensius (...) i, a continuació, Desa com a per defecte.

3. Feu clic amb el botó dret al conjunt de recursos i seleccioneu Visualitza els membres del grup per veure el grup i els membres del conjunt.

   

Assignar reserves de grup

Assignar recursos específics a un requisit reservat a un grup. Les reserves assignades als recursos membres del conjunt durant les hores no laborables es comptabilitzen dues vegades per a la capacitat del recurs del conjunt.

1. Per canviar una assignació de reserva, trieu una de les opcions següents:

   • Arrossega i deixa anar manualment: selecciona i arrossega una reserva del conjunt de recursos i arrossega-la a un dels membres del grup.

   • Substitució: feu clic amb el botó dret en una reserva del conjunt de recursos, seleccioneu Substitut de llibres i trieu un membre del grup.

   • Torna a reservar: fes clic amb el botó dret a una reserva de piscina i selecciona Torna a reservar. Editeu els criteris de filtre per no cercar més agrupacions, sinó per cercar recursos de tipus Contacte, Usuari i Compte.

   La durada es restableix a la durada predeterminada de la reserva.

2. Edita l'hora de finalització perquè coincideixi amb la durada original. A continuació, cancel·leu la reserva original de la piscina.