Optimització d'un sol recurs per a Resource Scheduling Optimization

Podeu configurar el complement per Resource Scheduling Optimization executar Dynamics 365 Field Service optimitzacions basades en les necessitats de planificació de tota l'organització. De vegades, és possible que hàgiu d'optimitzar només la planificació d'un sol recurs, en lloc d'un conjunt de recursos disponibles. L'optimització d'un sol recurs proporciona una manera ràpida d'optimitzar l'horari i la ruta de viatge d'un recurs. Considera les reserves existents en el calendari del recurs i més requisits.

Ajuda a adaptar-se als canvis de planificació que es van produir durant el dia, quan un recurs:

• Té un buit en l'horari a causa d'una cancel·lació.
• Està reservat dues vegades perquè s'ha assignat una ordre de treball d'emergència.
• Té un horari que s'ha elaborat manualment i necessita una ruta amb un recorregut mínim.

Per optimitzar la planificació d'un recurs individual, un distribuïdor pot executar manualment l'optimització d'un sol recurs. Els fluxos de treball també poden activar l'optimització d'un sol recurs. A diferència d'altres Resource Scheduling Optimization escenaris, no podeu planificar execucions d'optimització d'un sol recurs.

Nota

A partir de la versió 8.8.99.10 del Field Service i la versió 3.4.0.623 de l'optimització de planificació de recursos, les execucions d'optimització d'un sol recurs tenen en compte els requisits i les reserves existents. El sistema pot suprimir les reserves existents per crear una planificació que s'adapti millor a l'objectiu d'optimització. En versions anteriors, les execucions d'optimització única només tenen en compte les reserves existents.

Requisits previs

• Dynamics 365 Field Service versió 8.8.99.10 o posterior.
• Versió d'optimització de planificació de recursos 3.4.0.623 o posterior.
• Optimitza planificacions està definit com a Sí per al recurs que es pot reservar per al qual voleu executar l'optimització d'un sol recurs.

Pas 1: Configurar un objectiu

L'optimització d'un sol recurs és l'únic Resource Scheduling Optimization escenari que no requereix un àmbit d'optimització. L'àmbit es defineix automàticament com a reserves per al recurs en l'interval de dates definit. Els objectius d'optimització defineixen quines mètriques Resource Scheduling Optimization han de tenir en compte i prioritzar.

En primer lloc, creeu un nou objectiu d'optimització.

L'optimització d'un sol recurs normalment neteja un horari que canviava al llarg del dia. Tingueu en compte aquestes recomanacions:

• Establiu el nivell d'esforç del motor a molt lleuger. Com més ràpid es completi l'optimització d'un sol recurs, millor podran reaccionar els despatxadors a les necessitats de programació.

• Suprimiu la restricció Planificació dins de l'horari laboral per permetre que més reserves s'ajustin a la planificació del recurs. Aquesta configuració ajuda si un recurs necessita recollir feina urgent. Quan elimineu aquesta restricció, l'hora de finalització d'una reserva es pot estendre a l'horari no laborable. Si utilitzeu la restricció, el sistema s'assegura que hi ha temps després de l'última reserva per tornar a la ubicació final del recurs.

• Suprimiu l'opció de càlcul del temps de viatge per al trànsit històric si està habilitada a l'objectiu d'optimització.

• Elimineu les restriccions relacionades amb el territori, les funcions i les característiques de coincidència perquè l'escenari suposa que el distribuïdor ho sap millor. Si manteniu les restriccions habilitades, el distribuïdor pot assignar una ordre de treball a un recurs substituint les restriccions. A continuació, executeu l'optimització d'un sol recurs, que suprimeix la reserva perquè no coincideix amb els atributs del recurs.

• Afegiu les opcions de bloqueig de planificació i les restriccions de finestres de planificació perquè l'optimització de recursos únics mantingui les promeses de temps o els acords de nivell de servei (SLA) amb el client.

Propina

Un recurs independent de la ubicació només pot tenir reserves per a les quals el requisit del recurs també està definit com a independent de la ubicació. Resource Scheduling Optimization tracta aquest recurs com un treballador remot que només es programa per a treballs que no impliquen viatges. També podeu habilitar un recurs per viatjar fora de l'horari laboral per solucionar aquesta restricció.

A continuació, afegiu el vostre objectiu d'optimització de recursos únics com a objectiu per defecte.

Pas 2: Executar i visualitzar els resultats

Hi ha tres maneres d'executar l'optimització de recursos únics:

• Executar amb valors predeterminats
• S'executa després de fer canvis als valors predeterminats
• Executa com a simulació després de fer canvis als valors predeterminats

Executar amb valors predeterminats

Al tauler de planificació, feu clic amb el botó dret en un recurs (excepte a dotació, pools o instal·lacions) i seleccioneu Optimitza la planificació per optimitzar-la:

• L'objectiu d'optimització per defecte
• El rang d'optimització per defecte, que és des d'ara fins a finals d'avui (12:00 AM)
• Les reserves existents a la planificació del recurs en aquest interval d'optimització
• Els requisits de la visualització activa dels requisits a la part inferior del tauler de planificació s'ordenen en funció de l'ordenació o el filtratge aplicats en aquesta visualització

Quan finalitzi l'optimització, veureu el nou conjunt de reserves al tauler de planificació. A la subfinestra dreta, trobareu detalls sobre les reserves que s'han actualitzat, suprimit o creat.

Executar després de fer canvis als valors per defecte

Podeu canviar l'objectiu i l'interval de temps predeterminats abans d'executar l'optimització. Per exemple, si amplieu l'interval de temps fins a l'endemà, el sistema té en compte totes les reserves i requisits existents entre ara i el final del dia següent per crear una planificació.

1. Seleccioneu el nom d'un recurs i obriu la subfinestra Optimitzacions .

   Nota

   Aquesta capacitat només està disponible a partir de la visualització del tauler de planificació associada a l'àmbit d'optimització.

2. Seleccioneu Recurs únic.

3. Definiu l'interval d'optimització als valors desitjats.

4. Per a Requisits, trieu la visualització des de la qual voleu considerar els requisits per a l'optimització. Els filtres i la configuració d'ordenació de la visualització seleccionada determinen l'ordre dels requisits. Seleccioneu Cap per optimitzar només les reserves existents.

5. Seleccioneu l'objectiu d'optimització desitjat.

6. Seleccioneu Executa>Executa ara per iniciar una sola sol·licitud d'optimització de recursos.

Podeu veure l'estat de la sol·licitud a la secció Historial de sol·licituds d'optimització de la subfinestra Optimitzacions . Quan s'ha completat, el tauler de planificació s'actualitza amb el conjunt optimitzat de reserves. Feu doble clic a la sol·licitud d'optimització per veure els detalls sobre quines reserves s'han suprimit, actualitzat o creat.

Executa com a simulació després de fer canvis als valors predeterminats

Si executeu l'optimització de recurs únic com una simulació, podeu veure l'optimització resultant abans d'enviar-hi res. Per executar una simulació, seguiu els passos de Executar després de fer canvis als valors predeterminats. Aquesta vegada, en lloc de seleccionar Executa ara al menú desplegable, seleccioneu Executa com a simulació. Un cop finalitzada la sol·licitud d'optimització, obriu els detalls per aplicar o descartar els resultats.

Nota

Les reserves simulades no es mostren als mapes amb rutes.