Administrar comptes d'usuari, llicències d'usuari i funcions de seguretat
Propina
Si voleu provar-ho Dynamics 365 Customer Insights gratuïtament, podeu registrar-vos per obtenir una prova de 30 dies.
Nota
L'Azure Active Directory ara és Microsoft Entra ID. Aprèn més
Llegiu aquest article per obtenir informació sobre com treballar amb comptes d'usuari, llicències d'usuari i funcions de seguretat Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Accés usuaris i grups de seguretat
En crear entorns nous al Centre d'administració Power Platform , si no se selecciona cap grup de seguretat, tots els Microsoft Entra usuaris tenen accés per defecte a l'entorn mitjançant una sincronització automàtica de l'usuari. Per restringir l'accés a un entorn en crear-lo al Centre d'administració Power Platform , seleccioneu un grup de seguretat per a l'entorn. Els usuaris han de ser membres del grup de seguretat per accedir a l'entorn. Si ja heu creat entorns i voleu restringir l'accés, creeu un grup de seguretat, seleccioneu l'entorn al Centre d'administració Power Platform i, a continuació, seleccioneu Edita a l'extrem superior dret. Al desplegable, seleccioneu el grup de seguretat i apliqueu-lo a l'entorn. Més informació: Control d'accés dels usuaris als entorns: grups de seguretat i llicències
Crear comptes d'usuari i assignar llicències
Advertiment
Per utilitzar entitats, taules, operacions o components associats amb una aplicació específica, com ara Vendes o Servei, heu d'obtenir llicència per a aquestes aplicacions. El requisit de llicència s'aplica independentment de si creeu una aplicació personalitzada per accedir a les dades.
Com la majoria d'aplicacions basades en models del Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, el Dynamics 365 servei d'atenció al client, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeysand),and Dynamics 365 Project Service Automation),s'integra Customer Insights - Journeys amb les característiques d'administració d'usuaris i llicències del centre d'administració Microsoft 365 . Per començar, cada usuari que requereixi accés ha Customer Insights - Journeys de tenir un compte d'usuari al vostre Microsoft 365 inquilí. Més informació: Afegir usuaris individualment o de manera massiva a Microsoft 365
A diferència de la majoria de les aplicacions del Dynamics 365, Customer Insights - Journeys té llicència basada en la capacitat i no basada en usuaris (també anomenats seients), el que significa que podeu afegir tants usuaris a cada Customer Insights - Journeys instància com vulgueu sense cap càrrec addicional. Qualsevol usuari amb un compte al vostre Microsoft 365 inquilí pot accedir a l'aplicació Customer Insights - Journeys si compartiu l'adreça URL de l'entorn amb ells. Podeu restringir l'accés configurant grups de seguretat.
Concedir accés a usuaris que ja tenen una llicència del Dynamics 365
Qualsevol usuari que ja tingui una llicència per a qualsevol aplicació basada en models del Dynamics 365 també hi pot accedir Customer Insights - Journeys. Tot el que heu de fer és assignar-los les funcions de seguretat i els privilegis necessaris per accedir a les Customer Insights - Journeys característiques que necessiten i compartir l'adreça URL a l'entorn al qual voleu que accedeixin. No es requereix cap assignació explícita de llicència d'usuari al Centre d'administració de Microsoft de la manera que ho heu de fer amb les llicències basades en usuaris o seients.
Concedir accés a usuaris sense una llicència del Dynamics 365
Important
Customer Insights - Journeys és una llicència de nivell d'inquilí; No requereix assignació explícita de seient perquè els usuaris accedeixin a l'aplicació. Per sincronitzar els usuaris que utilitzen l'identificador Microsoft Entra de l'organització amb l'aplicació Customer Insights - Journeys , doneu-los URL per a l'entorn de l'aplicació. Quan intentin accedir a l'entorn, la seva identitat se sincronitzarà amb el Dynamics 365 i es crearà un usuari del Dynamics 365 per a ells i se li assignarà la funció de Comercialitzador.
Si teniu problemes per concedir accés als usuaris, podeu forçar l'assignació d'usuari amb una llicència d'usuari gratuïta Customer Insights - Journeys , tal com es detalla als passos següents.
Per als Microsoft 365 usuaris que no tenen una llicència del Dynamics 365, podeu "comprar" i assignar una llicència d'usuari gratuïta Customer Insights - Journeys . Les llicències d'usuari gratuïtes Customer Insights - Journeys no concedeixen accés a cap altra aplicació del Dynamics 365, però podeu tenir-ne tantes com necessiteu per concedir-hi accés Customer Insights - Journeys.
Important
Si teniu una llicència Customer Insights - Journeys d'autoservei, l'administrador de l'inquilí ha d'assignar usuaris a la vostra llicència abans de poder assignar-los funcions. Poseu-vos en contacte amb l'administrador de l'inquilí perquè afegeixi usuaris a la vostra llicència.
Advertiment
La llicència d'usuari gratuïta del Customer Insights (anteriorment Marketing) està pensada per permetre l'accés de l'usuari Customer Insights - Journeys al cas edge. No està pensat per permetre l'accés il·limitat de l'usuari a aplicacions personalitzades per al Sales, el Servei o altres escenaris d'aplicació del Dynamics 365. Tampoc inclou cap dret addicional a la Dataverse capacitat.
En alguns casos edge, si la sincronització automàtica d'usuaris no funciona, podeu utilitzar una llicència d'usuari $0 per forçar la sincronització. Aquest és un cas de vora i només una solució alternativa si la sincronització automàtica no funciona per algun motiu.
Per utilitzar la solució de llicència 0$ per sincronitzar els usuaris per al cas perimetral:
Inicieu sessió al vostre Microsoft 365 centre d'administració mitjançant un compte d'administrador que tingui permisos per comprar serveis i assignar llicències.
Al centre d'administració Microsoft 365 , aneu a Serveis> de compra de facturació.
A la pàgina Serveis de compra , escriviu "Customer Insights - Journeys" al camp de cerca que hi ha a prop de la part superior de la pàgina i, a continuació, premeu Retorn al teclat.
Seleccioneu la Dynamics 365 Customer Insights - Journeys peça Llicència d'usuari, que mostra un preu de Gratuït.
Seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla per completar la transacció.
Torneu al centre d'administració Microsoft 365 i aneu a Usuaris>actius i seleccioneu l'usuari al qual voleu assignar una llicència. La configuració d'aquest usuari s'obre en un menú emergent.
Seleccioneu la pestanya Llicències i aplicacions al desplegable i, a continuació, activeu la casella de selecció Llicència Dynamics 365 Customer Insights - Journeys d'usuari per assignar la llicència a aquest usuari.
Seleccioneu Desa els canvis i, a continuació, tanqueu el menú emergent. L'usuari ara té una llicència lliure Customer Insights - Journeys i hauria de ser visible a la interfície usuari-administrador en pocs minuts.
Assigneu les funcions de seguretat adequades per concedir a l'usuari nou accés a les característiques necessàries Customer Insights - Journeys , tal com es descriu a la secció següent. L'aplicació no permet l'accés a cap usuari que no tingui almenys una funció de seguretat rellevant.
Més informació: Assignar llicències als usuaris en Microsoft 365 for business
Assignar funcions de seguretat a usuaris
Les funcions de seguretat permeten als administradors controlar l'accés dels usuaris a les dades a través d'un sistema de nivells d'accés i privilegis. La combinació dels nivells d'accés i els privilegis inclosos en una funció de seguretat específica posa límits a les dades que cada usuari pot visualitzar i a les accions que pot dur a terme amb aquestes dades.
Podeu assignar més d'una funció de seguretat a un usuari. L'efecte de diverses funcions de seguretat és acumulatiu, i això significa que l'usuari té els permisos associats amb totes les funcions de seguretat que li han estat assignades.
Els administradors també poden crear equips, aplicar funcions de seguretat a aquests equips i afegir usuaris a cada equip. Tots els usuaris que pertanyen a un equip hereten les funcions de seguretat aplicades a aquell equip sempre que continuïn sent-ne membres. De la mateixa manera, perdran aquestes funcions tan bon punt abandonin l'equip, amb l'excepció de les funcions atorgades també personalment o per altres equips dels quals formen part.
Important
Cal que assigneu almenys una funció de seguretat a cada usuari. L'aplicació no permet accedir a cap usuari que no tingui almenys una funció de seguretat.
Per aplicar funcions de seguretat als usuaris, i personalitzar cada funció, realitzeu aquestes accions:
- Aneu al admin.powerplatform.microsoft.com.
- Seleccioneu Entorns a la navegació esquerra i trieu l'entorn aplicable.
- Obriu el menú Configuració
a la part superior de la pàgina i, a Usuaris + permisos, seleccioneu Usuaris. - Seleccioneu un usuari i trieu Gestiona funció de seguretat a la barra de menús de la part superior de la pàgina.
- S'obrirà una subfinestra titulada "Administra les funcions de seguretat" a la part dreta de la pàgina. Seleccioneu les funcions que voleu aplicar a l'usuari.
- Assegureu-vos de seleccionar el botó Desa abans de tancar la subfinestra.
Inspeccionar i crear còpies personalitzades de les funcions de seguretat
Totes les aplicacions basades en models del Dynamics 365 se subministren amb un conjunt de funcions de seguretat preconfigurades per ajudar-vos a començar. Cadascuna d'aquestes funcions proporciona diversos nivells d'accés a un conjunt d'entitats que normalment utilitzen de manera conjunta funcions de seguretat específiques. ‑A cadascuna d'aquestes funcions se'ls proporciona un nom que indica el tipus d'usuari al qual s'ha d'assignar la funció.
Inspeccionar les funcions de seguretat
Per saber quins permisos s'apliquen a qualsevol funció de seguretat existent (i/o editar una funció):
Obriu el menú Configuració
de la part superior de la pàgina i seleccioneu Configuració avançada.L'àrea de configuració avançada s'obre en una pestanya nova del navegador. Aquesta àrea utilitza un navegador horitzontal a la part superior de la pàgina en lloc d'un navegador lateral. Aneu a Configuració>Seguretat> del sistema.
Seleccioneu la icona Funcions de seguretat.
Ara veureu una llista de les funcions de seguretat. Seleccioneu una funció per obrir la finestra funció de seguretat, que mostra nivells d'accés individuals per a cada entitat disponible. La majoria d'entitats reben noms de manera intuïtiva per assignar-les a diferents característiques i àrees de l'aplicació.
Aquí teniu algunes notes per treballar amb la configuració funció de seguretat :
- La majoria de les entitats afegides per Customer Insights - Journeys es troben a la pestanya Entitats personalitzades. Les altres pestanyes administren característiques comunes per a totes les aplicacions basades en models del Dynamics 365 o específiques d'una altra aplicació.
- Hi ha una pestanya anomenada Màrqueting, però no conté entitats relacionades amb Customer Insights - Journeys. La configuració s'aplica a la característica de màrqueting empresarial inclosa amb diverses aplicacions basades en models al Dynamics 365 (tot i que Customer Insights - Journeys utilitza la característica de llistes de màrqueting que es proporciona aquí).
- Algunes de les funcions de seguretat proporcionades inclouen Customer Insights - Journeys permisos de totes les pestanyes disponibles. Això permet proporcionar accés a les característiques comunes necessàries també per a les funcions de màrqueting dels usuaris.
Les funcions de seguretat són un concepte compartit per totes les aplicacions basades en models del Dynamics 365. Per obtenir més informació sobre com treballar amb ells, vegeu Crear usuaris i assignar funcions de seguretat i Funcions i privilegis de seguretat.
Crear una còpia d'una funció
Important
Cada vegada que actualitzeu Customer Insights - Journeys, totes les funcions estàndard de fàbrica s'actualitzen a les versions més recents per garantir que cada funció rebi permisos per accedir a les noves característiques afegides per l'actualització. No podeu personalitzar les funcions de fàbrica. Si necessiteu funcions de seguretat personalitzades, comenceu per crear una còpia d'una funció existent que s'aproximi al que voleu i, a continuació, personalitzeu la còpia. Si utilitzeu funcions de seguretat personalitzades, haureu d'actualitzar les funcions personalitzades després de cada actualització de l'aplicació per concedir accés a entitats noves.
Per crear una còpia d'una funció:
- Obriu el menú Configuració de la part superior de la pàgina i seleccioneu Configuració avançada.
- L'àrea de configuració avançada s'obre en una pestanya nova del navegador. Aquesta àrea utilitza un navegador horitzontal a la part superior de la pàgina en lloc d'un navegador lateral. Aneu a Configuració>Seguretat> del sistema.
- Seleccioneu la icona Funcions de seguretat.
- Activeu la casella de selecció situada al costat de la funció que voleu copiar, obriu el menú desplegable Més accions a la barra d'eines Funcions de seguretat i seleccioneu Copia la funció....
Permisos especials per a pàgines de màrqueting i l'assistència per a l'edició
Dues característiques de requereixen que els usuaris tinguin funcions de Customer Insights - Journeys seguretat amb privilegis inesperats per a algunes entitats. Són els següents:
Per posar en marxa les pàgines de màrqueting, calen privilegis elevats per a l'entitat del lloc web
El comprovador d'errors per a pàgines de màrqueting requereix accés complet a nivell d'organització a l'entitat Lloc web , cosa que permet que la característica confirmi que la pàgina està configurada correctament per publicar-la al portal Power Apps . Per tant, tots els usuaris que necessitin revisar i/o posar en marxa una pàgina de màrqueting publicada en un portal hauran de tenir un funció de seguretat amb el privilegis que es mostren a la taula i il·lustració després de la llista. Això no afecta els formularis capturats ni els formularis inserits en un lloc extern o en un sistema de gestió de contingut (CMS).Per accedir a l'assistència a l'edició, calen privilegis elevats per a l'entitat de metadades de contingut dinàmic correu electrònic de màrqueting
La funció de personalització permet als usuaris generar expressions dinàmiques per utilitzar-les en missatges de correu electrònic i configuracions de contingut. La característica requereix que l'usuari tingui accés elevat a les metadades de l'aplicació, la qual cosa permet a l'ajuda a l'edició presentar detalls sobre les entitats i els registres de la base de dades. Per tant, tots els usuaris que hagin d'utilitzar l'assistència a l'edició han de tenir un funció de seguretat amb accés elevat a l correu electrònic de màrqueting entitat de metadades de contingut dinàmic, tal com es mostra a la taula i a la il·lustració que hi ha a continuació d'aquesta llista.
| Nivell d’accés | Privilegis de l'entitat "Lloc web" mínims | Privilegis de l'entitat "metadades del contingut dinàmic del correu electrònic de màrqueting" mínims |
|---|---|---|
| Creació | Organització | Unitat de negoci |
| Lectura | Organització | Organització |
| Escriptura | Organització | Organització |
| Supressió | Organització | Unitat de negoci |
| Annexió | Organització | Organització |
| Annexió a | Organització | Organització |
| Assignació | Organització | Unitat de negoci |
| Compartició | Organització | Organització |
Seguretat de nivell de camp i de formulari
A més de la seguretat de nivell d'entitat definida directament a cada funció de seguretat, també podeu controlar l'accés a formularis i/o a camps específics. Funciona d'aquesta manera:
- La seguretat del nivell de formulari restringeix l'accés a formularis específics, de manera que, fins i tot si un usuari té un funció de seguretat que concedeix accés a una entitat determinada (com ara recorreguts del client), és possible que aquest usuari no pugui accedir a alguns dels formularis d'aquesta entitat (com ara les estadístiques), tret que tingui una de les funcions addicionals requerides per aquest formulari. La majoria de les entitats afegides per Customer Insights - Journeys no inclouen cap seguretat de nivell de formulari de fàbrica, de manera que els usuaris que poden accedir a aquestes entitats també poden accedir a tots els formularis que els pertanyen, tot i que hi ha algunes excepcions (inclosos els formularis d'informació detallada per a algunes entitats).
- La seguretat a nivell de camp aplica restriccions addicionals a camps específics, de manera que, fins i tot si un usuari pot veure un formulari determinat, alguns camps d'aquest formulari es podrien ocultar si requereixen un perfil de seguretat de camp addicional. Els perfils de seguretat de camp són similars, però separats de, les funcions de seguretat de nivell d'entitat descrites d'una altra manera en aquest article.
Quan editeu una funció de seguretat, no veureu la configuració del formulari o del camp. Per això l'heu d'administrar de manera separada.
La seguretat de nivell de formulari i de camp són conceptes compartits per totes les aplicacions basades en models del Dynamics 365. Per obtenir més informació sobre com treballar amb ells, vegeu Seguretat a nivell de camp i Assignació de funcions de seguretat a un formulari.
Funcions de seguretat afegides per Customer Insights - Journeys
Les taules d'aquesta secció resumeixen la finalitat de cada funció afegida per Customer Insights - Journeys. Us poden donar una bona idea de quines funcions s'han d'assignar a cadascun dels usuaris. Per obtenir informació detallada sobre amb precisió quins permisos i nivells d'accés proporciona qualsevol funció única, inspeccioneu les taules de permisos proporcionades a la finestra Funcions de seguretat, tal com es descriu anteriorment a Inspecciona i personalitza les funcions de seguretat.
Per veure els permisos necessaris per a cada funció, vegeu Permisos per a funcions estàndard
Funcions bàsiques Customer Insights - Journeys de seguretat
Nota
Customer Insights - Journeys Els rols sovint comencen amb la paraula "Màrqueting".
| Funció de seguretat | Qui ho necessita | Accés concedit |
|---|---|---|
| Professional de màrqueting - Empresa | La majoria dels venedors estàndard que requereixen accés a Customer Insights - Journeys funcions bàsiques, però no necessiten configurar el sistema | Gairebé totes les entitats de l'àrea de Customer Insights - Journeys treball, inclosos els segments, els recorreguts del client, els correus electrònics, les pàgines de màrqueting, les llistes de màrqueting i les característiques i plantilles relacionades (però sense incloure el LinkedIn ni les funcions de puntuació de clients potencials). Aquesta funció només concedeix accés limitat a l'àrea de treball Configuració . També dona accés a entitats fonamentals, com ara els contactes, els clients potencials, els comptes, les activitats (les tasques, les trucades telefòniques, les cites) i les llistes de màrqueting. Aquesta funció pot accedir als formularis d'informació detallada a través de la seguretat a nivell de formulari. |
| Director de màrqueting - Empresa | Customer Insights - Journeys gestors (que també administren el sistema) | Tanmateix, totes les mateixes entitats que la funció Professional de màrqueting – Empresa , aquesta funció també proporciona accés a totes les visualitzacions i configuracions de l'àrea de treball Configuració . Aquesta funció pot accedir als formularis d'informació detallada a través de la seguretat a nivell de formulari. |
| Màrqueting, accés a aplicacions empresarials | Només per a ús intern, no suprimiu ni modifiqueu | Aquesta és una funció de seguretat interna utilitzada per la solució per realitzar tasques internes, com ara la sincronització de dades. No suprimiu ni modifiqueu aquesta funció. |
| Usuari de serveis de màrqueting | Només per a ús intern, no suprimiu ni modifiqueu | Aquesta és una funció de seguretat interna utilitzada per la solució per realitzar tasques internes, com ara la sincronització de dades. No suprimiu ni modifiqueu aquesta funció. |
| Modelador de puntuació de clients potencials | Customer Insights - Journeys estrategs responsables de construir models de puntuació de clients potencials (s'han de combinar amb una funció bàsica de màrqueting) | Podeu visualitzar i editar els models de puntuació de client potencial, visualitzar les puntuacions d'un client potencial i personalitzar el procés de negoci de màrqueting de client potencial a l'oportunitat per a clients potencials. Totes aquestes funcionalitats es troben a l'apartat Gestió de leads de l'àrea Customer Insights - Journeys de treball. |
| Visualitzador de puntuació de clients potencials | Els venedors i els comercials que han de consultar les puntuacions de clients potencials calculades (s'han de combinar amb una de les altres funcions de màrqueting i/o vendes) | Pot veure la puntuació assolida per cada client potencial. |
| Professional de màrqueting (nivell BU) - Empreses | Comercialitzadors en organitzacions amb diverses unitats de negoci | El mateix accés que Marketing Manager - Business, però els privilegis s'apliquen a "Local", per exemple, només l'accés a la unitat de negoci local. |
| Director de Màrqueting (nivell BU) - Empreses* | Customer Insights - Journeys Directius en organitzacions amb diverses unitats de negoci | El mateix accés que Marketing Professional - Business, però els privilegis s'apliquen a "Profund", per exemple, només l'accés local + secundari a la unitat de negoci. |
Les funcions "Professional de màrqueting" i "Director de màrqueting" (sense el sufix "Empresa") són funcions que s'utilitzen en el màrqueting empresarial i no estan relacionades amb el Customer Insights - Journeys producte.
Funcions de seguretat d'administració d'esdeveniments
| Funció de seguretat | Qui ho necessita | Accés concedit |
|---|---|---|
| Administrador d'esdeveniments | Administradors que planifiquen esdeveniments i administren les característiques d'administració d'esdeveniments. | Totes les entitats de l'àrea de treball Esdeveniments i tots els paràmetres relacionats amb esdeveniments de l'àrea de treball Configuració . Aquests usuaris poden crear, llegir, escriure, suprimir, assignar i compartir registres tant de la seva propietat com d'altres usuaris dins de la mateixa unitat de negoci. |
| Planificador d'esdeveniments | Tots els usuaris implicats en la planificació de l'esdeveniment. | Totes les entitats de l'àrea de treball Esdeveniments . Els usuaris amb aquesta funció poden crear, llegir, escriure i compartir aquests registres amb altres usuaris de la mateixa unitat de negoci, però només poden suprimir i assignar els registres de la seva propietat. |
| EventManagement S2S entrant | Només per a ús intern, no suprimiu ni modifiqueu | Aquesta és una funció de seguretat interna utilitzada per la solució per realitzar tasques internes, com ara la sincronització de dades. No suprimiu ni modifiqueu aquesta funció. |
Funcions de seguretat del LinkedIn Lead Gen
| Funció de seguretat | Qui ho necessita | Accés concedit |
|---|---|---|
| Administrador del LinkedIn Lead Gen Forms | Administradors que gestionen la integració de l'organització amb el LinkedIn | Els usuaris amb aquesta funció poden configurar estratègies de coincidència de clients potencials, assignacions de camps del LinkedIn i configuració de solucions per al Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms. |
| Comercial del LinkedIn Lead Gen Forms | Usuaris que necessiten sincronitzar els seus perfils i visualitzar els clients potencials generats des del LinkedIn, però que no han de configurar la connexió | Aquests usuaris poden autoritzar perfils d'usuari del LinkedIn per sincronitzar dades amb el Dynamics 365 i veure detalls sobre els enviaments sincronitzats. |
| LinkedIn LeadGen S2SInbound | Només per a ús intern, no suprimiu ni modifiqueu | Aquesta és una funció de seguretat interna utilitzada per la solució per realitzar tasques internes, com ara la sincronització de dades. No suprimiu ni modifiqueu aquesta funció. |
Funcions de seguretat per a enquestes
El paquet d'enquestes afegeix la funció de seguretat següent:
- Propietari del projecte
No modifiqueu ni suprimiu usuaris del servei
Customer Insights - Journeys inclou un usuari preconfigurat anomenat D365 Marketing, que ha de tenir les funcions de seguretat següents:
- EventManagement S2SInbound
- LinkedIn LeadGen S2SInbound
- Usuari de serveis de màrqueting
- Màrqueting, accés a aplicacions empresarials
- Funció extensible d'usuari del Servei de Marketing
- Funció d'usuari de serveis de màrqueting en temps real
El sistema utilitza aquest compte quan realitza tasques internes importants. Customer Insights - Journeys deixa de funcionar correctament si suprimiu l'usuari o qualsevol d'aquestes funcions necessàries. Assegureu-vos de no suprimir ni modificar aquest usuari.
Customer Insights - Journeys Usuaris del servei
Després Customer Insights - Journeys d'implementar les funcions, es creen diversos usuaris del servei. En suprimir aquests usuaris, es trencarà la implementació.
| Customer Insights - Journeys Usuari del servei | Microsoft Entra ID | Customer Insights - Journeys àrea |
|---|---|---|
| Plataforma d'Experiència de Client PROD | 3e56e0fc-542f-4522-bac1-c7cab1017459 | Totes les altres àrees no enumerades explícitament en aquesta taula |
| Dades D365 Dataverse | ca179245-7fe3-4d70-a945-09c79f85cf41 | Personalització de missatges durant recorregut del client'execució |
| D365 Experimentació | 729028a7-33d3-428b-b7be-0cff66ad5495 | Recorregut del client experimentació |
| D365 Interactius | c88804dd-52b8-4e23-b62d-f0e38f5cef35 | Gestió de fluxos desencadenats per usuaris orgànics |
| D365 Cicle de vida Mgmt | c5efd687-df01-42cb-a6b6-391f24349886 | Cicle de vida i escenaris de provisió |
| D365 Segments natius | afc9dd19-c23a-4dc8-9fb7-0ad8cec474ff | Segmentació |
| D365 Personalització | db13e196-bc9c-42fe-9c55-12558c3a16fa | Disseny de missatges personalitzats |
| D365 Canal SMS | bd3e2b66-87c7-4fb7-90c3-de39038fbb14 | Enviament de missatges de text |
| Flux de treball d'D365 | ba069707-8fa6-41af-b08d-2d01a0d731e5 | Recorregut del client execució |
Customer Insights - Journeys Funcions d'usuari del servei
| Customer Insights - Journeys Funció de servei | Customer Insights - Journeys àrea |
|---|---|
| Cxp Canals Usuari de l'aplicació | Canals de comunicació |
| Serveis de composició de continguts Cxp | Biblioteca |
| Cxp Definicions de canal d'usuari de serveis | Canal personalitzat |
| Cxp Serveis de consentiment Usuari | Gestió del consentiment |
| Usuari de serveis d'exportació Cxp CDP-A | Anàlisis |
| Cxp Dataverse Datasource Services Usuari | Personalització de missatges |
| Cxp Usuari de serveis de correu electrònic | Enviament de correu electrònic |
| Cxp Usuari de Serveis de Formulari | Customer Insights - Journeys Formes |
| Usuari de serveis de limitació de freqüència Cxp | Processament de la interacció |
| Cxp Usuari de Serveis de Generador d'Imatges | Processament de codis QR |
| Cxp Notificador Serveis d'Usuari | Comprova si hi ha registres de devolució de trucada o passos de processament de missatges definits; si n'hi ha, envia esdeveniments d'interacció al CDS |
| Cxp Orchestration Analytics Services Usuari | Anàlisis |
| Cxp Orchestration Engine Services CI User | Recorregut del client execució |
| Cxp Orchestration Services Usuari | Recorregut del client execució |
| Usuari dels serveis de notificació push Cxp | Notificacions d'inserció |
| Cxp Usuari de Serveis de Segmentació | Segmentació |
| Usuari de Serveis Cxp | Escenaris compartits |
| Usuari dels serveis SMS Cxp | Enviament de missatges de text |
| Cxp TeamsEventsIntegration Services User | Els equips adjunten escenaris |
El Customer Insights - Journeys producte rep actualitzacions i millores contínues, de manera que és possible que s'afegeixin nous serveis (i, per tant, més funcions) juntament amb les actualitzacions. Les funcions d'usuari del servei (els seus privilegis per a les entitats de màrqueting) es poden modificar durant les actualitzacions pel mateix motiu.
Un usuari de servei, # Dynamics Marketing Dataverse Datasource, s'utilitza per suplantar la identitat d'un servei que resol contingut dinàmic. El contingut dinàmic es pot definir mitjançant contenidors per a missatges personalitzats o mitjançant un paràmetre d'enviament de dades als recorreguts del client.
# Dynamics Marketing Dataverse Datasource té assignada una funció de lector de serveis, que li permet un accés privilegiat a qualsevol Dataverse dada dins d'un entorn determinat.
Customer Insights - Journeys Perfils de seguretat de camps
Després d'implementar Customer Insights - Journeys característiques, es creen diversos perfils de seguretat de camp a Configuració>avançada Perfils> de seguretatde camp. L'eliminació d'aquests perfils trenca els fluxos de missatges de text (SMS) i notificacions automàtiques.
| Customer Insights - Journeys funció de seguretat de camp | Customer Insights - Journeys àrea |
|---|---|
| CxpApplicationUser - Secrets d'instància del canal d'aplicacions mòbils | Canal de notificacions d'inserció |
| CxpApplicationUser - Secrets de l'aplicació mòbil | Canal de notificacions d'inserció |
| Venedors: secrets d'instància de canals d'aplicacions mòbils | Canal de notificacions d'inserció |
| Venedors: secrets d'aplicacions mòbils | Canal de notificacions d'inserció |
| Recorregut del client Orquestració Perfil de canals SMS compartits | Canal SMS |