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Ofertas privadas de varias partes (para asociados de software)

Las ofertas privadas multilaterales empoderan a los partners de software para ampliar y desbloquear una fuente de ingresos recurrente con partners de canal. Puede crear nuevas ofertas en cuestión de minutos y personalizar los precios y términos para crear las asociaciones que necesita para cerrar las ofertas rápidamente.

Información general sobre la experiencia de ofertas privadas de varias partes:

  1. El ISV crea una oferta privada y la envía al asociado de canal.
  2. El asociado de canal finaliza la oferta y la extiende al cliente.
  3. El cliente compra a través de Microsoft Marketplace.
  4. Microsoft factura al cliente según sus términos de facturación con Microsoft.
  5. Microsoft paga el ISV y el asociado de canal.

Los clientes del mercado de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá cuentan con soporte para ofertas privadas de múltiples partes.

Requisitos previos para socios de software para crear una oferta privada multiparte

Debe cumplir estos requisitos previos para crear una oferta privada de varias partes para asociados:

Tipos de oferta admitidos

Puede crear ofertas privadas de varias partes para los siguientes tipos de oferta de Microsoft Marketplace procesables: software como servicio (SaaS), máquina virtual de Azure (VM), aplicación de Azure y contenedor de Azure.

Las ofertas privadas de varias partes no admiten la venta de servicios profesionales a los clientes. Las ventas de ofertas de software no pueden incluir servicios profesionales ni hardware en el precio del software de acuerdo con la directiva. Para vender sus servicios profesionales a los clientes de Estados Unidos, Reino Unido o Canadá, cree una oferta privada del cliente mediante el tipo de oferta de servicio profesional transaccionable.

Las ofertas privadas no son compatibles con los productos ofrecidos en Microsoft Marketplace.

El asociado de canal puede ajustar el precio en todas las dimensiones de medidores personalizados que puede usar la oferta. Los ajustes de precios solo se aplican a los cargos de software establecidos por usted, no a los cargos de infraestructura de Azure asociados.

Panel de ofertas privadas

Cree y administre ofertas privadas desde el panel Ofertas privadas en el menú de la izquierda del área de trabajo Ofertas de marketplace en el Centro de partners. Este panel tiene tres pestañas:

  • Clientes: cree una oferta privada para que un cliente compre directamente desde Azure Portal. Consulte Ofertas privadas del cliente.
  • Multiparty: cree una oferta privada que incluya un asociado de canal y se vende a través de Azure Portal.
  • Partners de CSP: cree una oferta privada para un partner de tipo Proveedor de soluciones en la nube (CSP). Consulte Ofertas privadas de asociados de CSP.

Creación de una oferta privada de varias partes

Antes de crear una oferta, prepárese obteniendo el identificador de vendedor del asociado del canal y el identificador de la cuenta de facturación del cliente. Necesita esta información para crear la oferta.

  1. Inicie sesión en el Centro de partners.

  2. Seleccione Ofertas de Marketplace en la página principal.

  3. Seleccione Ofertas privadas en el menú izquierdo para abrir el panel.

  4. Seleccione la pestaña Multiparty.

  5. Seleccione + Nueva oferta privada.

  6. Escriba un nombre de oferta privada de varias partes. Use este nombre descriptivo para hacer referencia a la oferta privada de varias partes en el Centro de partners. El nombre que escriba es visible para el asociado de canal en el Centro de Partners y para el cliente en el portal de Azure.

  7. Seleccione cómo desea personalizar la oferta privada. Elija una de las siguientes opciones:

    • 1. Cree una oferta privada como ajuste de precios al plan público: use esta opción para crear una oferta privada de varias partes para los tipos de ofertas elegibles, como SaaS, vm de Azure, aplicaciones de Azure y contenedores de Azure. Puede personalizar los precios de los partners con precios absolutos o descuentos porcentuales. Esta opción excluye los tipos de oferta de servicios profesionales y la capacidad de establecer precios absolutos para las reservas de software de máquina virtual.
    • 2. Cree una oferta privada con precios absolutos como un nuevo plan SaaS: esta opción crea un nuevo plan con un identificador de plan único para las ofertas de SaaS. Puede configurar una programación de cargos estándar o flexible y personalizar el precio absoluto, las cantidades de dimensiones de medición y los límites de usuario. Esta opción excluye las máquinas virtuales de Azure, las aplicaciones de Azure, los contenedores de Azure, las reservas de software de máquina virtual y los servicios profesionales.
    • 3. Cree una oferta privada con precios absolutos para reservas de software de máquina virtual: use esta opción para crear una oferta privada de varias partes para vender reservas de software de máquina virtual. Puede configurar una programación de cargos estándar o flexible y personalizar el precio absoluto, las cantidades de reservas y el tamaño de vCPU. Esta opción excluye SaaS, máquinas virtuales de Azure sin reservas, aplicaciones de Azure, contenedores de Azure y tipos de oferta de servicios profesionales.

    Captura de pantalla que muestra el panel Nueva oferta privada.

Puede personalizar los atributos de la oferta de producto más adelante en función de esta selección.

Como socio de software, creará la oferta privada multiparte y la enviará al socio de canal. Usted es el creador de la oferta privada multipartita.

Configuración de la oferta

Utilice esta página para configurar su oferta privada multipartita con los detalles del cliente y las condiciones del plazo. Agregue el asociado de canal con el que está trabajando.

Identificador de la oferta privada

El identificador de la oferta privada es un identificador único asignado a la oferta privada.

Información cliente

Especifique la cuenta de facturación del cliente que recibe esta oferta privada de varias partes. La oferta privada multipartita solo está disponible para la cuenta de facturación configurada del cliente. El cliente debe ser propietario, colaborador o firmante en la cuenta de facturación para aceptar la oferta. Los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá son los mercados de clientes admitidos para ofertas privadas de varias partes. El cliente debe tener una cuenta de facturación de Estados Unidos, Reino Unido o Canadá para comprar la oferta privada de varias partes.

Los clientes pueden encontrar su identificador de cuenta de facturación de tres maneras:

  • Ejecute la herramienta de comprobación de idoneidad y descargue el informe para identificar su identificador de cuenta de facturación para comprobar si están aprobados para comprar a través de Marketplace.
  • Use Azure Portal y seleccione Cost Management + Billing>Propiedades>ID. Un usuario de la organización del cliente debe tener acceso a la cuenta de facturación para ver el identificador en Azure Portal.
  • Use la suscripción que planea usar para la compra. A continuación, seleccione Suscripciones, seleccione la suscripción pertinente y seleccione Propiedades (o Propiedades de facturación) >ID de cuenta de facturación.

Vea Ámbitos de la cuenta de facturación en Azure Portal.

Nota:

La moneda del mercado y la moneda de la cuenta de facturación de un cliente deben coincidir para poder comprar productos configurados con un precio absoluto a través de ofertas privadas de varias partes. Las ofertas privadas de varias partes configuradas con precios con descuento no tienen este requisito.

Descripción

De forma opcional, escriba una descripción de la oferta privada de varias partes para su referencia. La descripción especificada es visible para tu socio de canal en el Centro de Socios. No es visible para el cliente y no se incluye en los informes de Marketplace.

Información para asociados

Agregue el partner de canal al que autoriza a vender sus productos a través de esta oferta privada de varias partes. Solo puede agregar un asociado de canal a la oferta privada de varias partes.

  1. Seleccione + Agregar asociado.
  2. Escriba el identificador de vendedor de Marketplace de su asociado. Su partner puede encontrar esta información en el Centro de partners en Configuración de cuentas>Identificadores>Publisher dentro de su perfil de la organización.
  3. Seleccione Agregar asociado.

Nota:

Los clientes del mercado de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá cuentan con soporte para ofertas privadas de múltiples partes. El asociado del canal debe tener un perfil fiscal completo de EE. UU. o Reino Unido en el Centro de partners para marketplace asociado a su identificador de vendedor. El partner de canal puede comprobarlo en el Centro de partners en la pestaña Configuración de cuenta>Perfiles de pago e impuestos>Perfiles de impuestos. El país o región de perfil fiscal asociado a su identificador de vendedor debe ser Estados Unidos o Reino Unido.

Fechas de cliente para los precios privados

Las fechas de inicio y finalización de los precios privados del cliente definen el intervalo de fechas durante el cual se aplica el precio privado a la compra o el uso del cliente, al igual que un descuento. Estas fechas son diferentes de las duraciones del contrato que configura para sus productos y de las fechas de inicio y finalización de la suscripción o del activo relacionado con el cliente.

  • Fecha de inicio de la tarificación privada del cliente:
    • Elija Fecha aceptada si desea que la oferta privada de varias partes se inicie en cuanto el cliente la acepte. Esta opción hace que la oferta privada de varias partes sea visible inmediatamente para el cliente en Marketplace en el panel administración de ofertas privadas de Azure Portal. En el caso de los productos de consumo de pago por uso, incluidas las máquinas virtuales de Azure, las aplicaciones de Azure y los contenedores de Azure, la selección de "fecha aceptada" hace que el precio privado sea aplicable durante todo el mes.
    • Elija Mes específico para que la oferta privada de varias partes comience en un próximo mes. La fecha de inicio de esta opción es siempre el primer día del mes seleccionado en hora universal coordinada (UTC). La oferta privada de varias partes y los precios privados no estarán disponibles para que el cliente lo compre hasta ese mes.
  • Fecha de finalización de precios privados del cliente: elija la fecha de expiración para los precios privados. El cliente debe comprar los productos dentro de la oferta privada de varias partes antes del final de esta fecha en hora universal coordinada (UTC). De lo contrario, los precios de la oferta privada de varias partes expiran.
  • Aceptación de la oferta privada del cliente por fecha: establezca la fecha límite para que el cliente acepte los términos de la oferta privada de varias partes. El cliente debe aceptar la oferta privada de varias partes antes del final de esta fecha en hora universal coordinada (UTC) o la oferta privada de varias partes expirará y el cliente no podrá comprar sus productos con sus precios privados.

Revise la información sobre cómo configurar estas fechas en todos los tipos de ofertas:

  • SaaS: en el caso de los productos SaaS, el cliente debe comprar su oferta privada de varias partes dentro de este intervalo de fechas para recibir los precios privados. Para los productos SaaS con medidores personalizados configurados en la primera opción desplegable, 1. Cree una oferta privada como ajuste de precios para su plan público, este intervalo de fechas debe configurarse para tener en cuenta la duración completa del tiempo que desea que los precios privados estén disponibles para el cliente para los cargos de medidor. Para los productos SaaS con medidores personalizados configurados en la segunda opción desplegable, 2. Cree una oferta privada con precios absolutos como un nuevo plan SaaS, la disponibilidad de sus precios privados para los cargos de medidores coincide con la duración del contrato que configure para el plan del producto.

  • Reservas de software de máquina virtual: para los productos de máquina virtual con reservas de software habilitadas para duraciones de contrato anual o de varios años, el cliente debe comprar su oferta privada multipartita dentro de este rango de fechas para beneficiarse del precio privado. El cliente no puede renovar automáticamente sus recursos de VMSR.

Productos de consumo: para los productos de consumo de pago por uso, incluidas las máquinas virtuales de Azure, las aplicaciones de Azure y los contenedores de Azure, este intervalo de fechas debe configurarse para tener en cuenta la duración completa del tiempo que desea que los precios privados estén disponibles para el cliente por cargos de consumo. Si selecciona "fecha aceptada", el cliente recibirá los precios privados durante todo el mes, independientemente de cuándo compren la oferta privada de varias partes.

Términos y condiciones del cliente

Opcionalmente, cargue una copia en PDF de los términos y condiciones que quiere que el cliente acepte como parte de la oferta privada de varias partes. Puede cargar un total de cinco archivos adjuntos compartidos entre usted y su socio de canal.

  1. Seleccione + Agregar términos y condiciones.
  2. Adjunte la copia PDF de los términos y condiciones que el cliente debe aceptar como parte de la oferta privada de varias partes.
  3. Escriba un nombre de documento único orientado al cliente para cada documento de términos y condiciones del cliente que cargue. Este nombre de documento es visible para el asociado de canal en el Centro de partners y para el cliente en Azure Portal.

Los términos y condiciones deben cumplir los modelos de facturación, los tipos de oferta admitidos por Microsoft y el contrato de publicador de Microsoft .

Renovaciones de clientes

Especifique el estado de renovación del cliente para la oferta privada de varias partes. Las renovaciones de clientes reciben un cargo de tienda con descuento del 50 %. Obtenga más información sobre esta ventaja.

Contactos de notificación

Opcionalmente, proporcione hasta cinco direcciones de correo electrónico para las personas de su empresa enumeradas como contactos de notificación para que puedan recibir actualizaciones de correo electrónico sobre el estado de la oferta privada multiparte. Estos correos electrónicos se envían cuando el estado de la oferta cambia a Acción pendiente del socio, Aceptación pendiente, Aceptado, o Expirado.

Ofertas de productos

Agregue las ofertas o planes que autoriza a su socio a vender. Configure el precio para su partner. El partner de canal puede ajustar el precio del cliente por separado.

Los procedimientos para configurar una oferta de producto dependen de lo que eligió en el paso anterior, Crear una oferta privada de varias partes (paso 7):

Creación de una oferta privada como ajuste de precios a su plan público

Si seleccionó 1. Cree una oferta privada como ajuste de precios al plan público anteriormente en Creación de una oferta privada de varias partes (paso 7):

  1. Seleccione + Agregar oferta.

  2. Elige configurar un precio absoluto personalizado o un precio con descuento para tu partner de canal para tus productos.

    La configuración de un precio absoluto para el asociado de canal le permite invalidar el precio de un plan específico dentro de una oferta de producto. Puede personalizar el precio únicamente en función del mismo modelo de tarificación, duraciones de contrato y dimensiones de la oferta pública. No puede cambiar a un nuevo modelo de precios ni agregar una nueva duración del contrato ni agregar dimensiones. Los precios absolutos son compatibles con las ofertas de SaaS, Azure Application y Azure Container, pero no para las ofertas de máquina virtual de Azure. No puede usar precios absolutos para los planes que tengan habilitada una prueba. Cree un nuevo plan público sin la versión de prueba habilitada o use precios con descuento.

    La configuración de un precio con descuento para el asociado de canal le permite configurar un porcentaje de descuento para un plan específico dentro de una oferta de producto. El partner recibe este descuento fuera del precio en lista del plan en marketplace.

  3. Elija hasta 10 ofertas o planes, y seleccione Agregar.

  4. Escriba el precio de partner como un precio absoluto o como porcentaje de descuento para cada producto de la tabla de precios del producto. Para configurar un precio absoluto de asociado, seleccione Configurar precio. Para configurar un precio con descuento, escriba el porcentaje de descuento en la tabla de precios del producto.

  5. Para SaaS con dimensiones de uso medido, los socios de software emiten el uso utilizando el mismo ID de plan que el plan público seleccionado dentro de la oferta privada.

    Nota:

    Solo aparecen ofertas y planes públicos que se pueden realizar transacciones en Microsoft Marketplace en el menú de selección.

Creación de una oferta privada con precios absolutos como un nuevo plan de SaaS

Esta opción crea un nuevo plan con un identificador de plan único. Si seleccionó 2. Cree una oferta privada con precios absolutos como un nuevo plan de SaaS anteriormente en Creación de una oferta privada de varias partes (paso 7)::

  1. Elija el tipo de oferta de producto que desea agregar a la oferta privada:

    • Vender sus propias ofertas de productos: elija esta opción si desea vender productos publicados en Microsoft Marketplace.
    • Vender una oferta habilitada para reventa de otro socio: elija esta opción si desea vender ofertas habilitadas para reventa que le hayan autorizado para vender. Después de seleccionar esta opción, haga clic en Seleccionar propietario de la oferta y elija el nombre de la empresa de software que le autorizó para vender su producto.

  2. Seleccione + Crear nuevo plan para elegir las ofertas y planes que desea incluir en la oferta privada de varias partes.

  3. Escriba un nombre de plan y seleccione un plan existente como plantilla para el nuevo plan para proporcionar precios personalizados, cantidades en dimensiones de medición o límites de usuario específicos.

  4. Elija hasta 10 ofertas o planes, y seleccione Agregar.

  5. Seleccione Configurar precio para configurar el precio absoluto para su asociado y otros atributos para cada elemento de la tabla de precios. Cada plan debe tener un nombre de plan y una descripción del plan.

    Para usar un modelo de precios de tarifa plana:

    • Configure los términos de facturación y precios, incluida la duración del contrato, la frecuencia de facturación y el precio por pago. Puede configurar una programación flexible y agregar cargos a la oferta privada de varias partes. En el caso de las programaciones flexibles, los cargos deben estar dentro de la duración del contrato especificada y se facturan al cliente en su siguiente factura después de la fecha de cargo.

    • Para las dimensiones del servicio de medición, también puede modificar la cantidad incluida en la base para las dimensiones definidas del plan durante cada duración del contrato.

      Para usar un modelo de precios por usuario :

    • Configura los límites mínimos y máximos de usuarios para tu plan y el precio de socio por cada pago por usuario para cada duración del contrato.

  6. Esta opción crea un nuevo plan con un identificador de plan único. Para SaaS por uso medido, los socios de software deben reportar el uso mediante este nuevo identificador de plan y no utilizar el mismo identificador de plan que el plan público seleccionado en la oferta privada multiparte. Puede encontrar este nuevo identificador de plan en el Centro de partners dentro de la oferta privada de varias partes. En Ofertas de productos, seleccione Configurar precio para ver y copiar el identificador de plan único. Este id. de plan también es visible cuando se usan las API de suministro de SaaS.

Creación de una oferta privada con precios absolutos para reservas de software de máquina virtual

Si seleccionó 3. Cree una oferta privada con precios absolutos para las reservas de software de máquina virtual anteriormente en Creación de una oferta privada de varias partes (paso 7):

  1. Elija el tipo de oferta de producto que desea agregar a la oferta privada:

    • Vender sus propias ofertas de productos: elija esta opción si desea vender productos publicados en Microsoft Marketplace.
    • Vender una oferta habilitada para reventa de otro socio: elija esta opción si desea vender ofertas habilitadas para reventa que le hayan autorizado para vender. Después de seleccionar esta opción, haga clic en Seleccionar propietario de la oferta y elija el nombre de la empresa de software que le autorizó para vender su producto.

  2. Seleccione + Agregar ofertas/plan para elegir las ofertas y planes que desea usar en la oferta privada de varias partes.

  3. Elija hasta 10 planes y, después, seleccione Agregar. Solo aparecen los planes de máquina virtual públicos con precios de reserva habilitados.

  4. Seleccione Configurar precio para configurar el precio absoluto para el asociado para cada elemento de la tabla de precios. Los precios absolutos le permiten realizar estas configuraciones:

    • Duración del contrato: configure la duración del contrato de las reservas que desea extender al asociado. Solo verá las opciones habilitadas en el plan de máquina virtual de Azure público.

    • Frecuencia de facturación: puede elegir una programación de pago por adelantado, mensual o flexible para las reservas. En el caso de las programaciones flexibles, los cargos deben estar dentro de la duración del contrato especificada y se facturan al cliente en su siguiente factura después de la fecha de cargo.

    • Agregar reservas: agregue las reservas que desea extender como parte de esta oferta privada de varias partes. Configure el tamaño de vCPU, la cantidad de reservas y el precio unitario (USD). El tamaño de vCPU está deshabilitado si el plan de máquina virtual está configurado con un modelo de precios de tarifa plana.

      Para el calendario de pagos mensuales, el subtotal se calcula como precio unitario mensual x número de meses x Cantidad. En el caso de un cronograma de pagos anticipados, el subtotal es calculado como Precio unitario x Cantidad.

      Para ver los precios en todos los mercados habilitados, seleccione Guardar>Exportar datos de precios. No se admite la configuración de precios personalizados para mercados individuales para las reservas de software de máquina virtual.

Nota de ventas

Opcionalmente, incluya hasta 60 caracteres de texto como nota de ventas. La información especificada aquí no es visible para su asociado o para su cliente. La información aparece solo en los informes de su marketplace dentro de las exportaciones de descarga para los paneles de pedidos, uso e ingresos, y a través del acceso de programación de la API al análisis del marketplace.

No incluya ningún dato personal como nombres o direcciones de correo electrónico.

Revisión y envío

Revise la información que proporcionó. Cuando esté listo, seleccione Enviar.

Ahora la oferta privada de varias partes está bloqueada para modificaciones. Aún puede retirar la oferta privada de varias partes mientras esté pendiente de la acción de su partner de canal.

La oferta está disponible para su socio de canal dentro de 15 minutos.

Envíe un correo electrónico al asociado del canal para informarles de que la oferta privada de varias partes está disponible para que tengan acceso. Volverá al panel donde puede ver el estado de la oferta. Cuando la oferta esté lista para compartirse con el cliente, Microsoft envía un correo electrónico a los contactos de notificación especificados en la oferta privada de varias partes.

Microsoft no envía un correo electrónico al partner de canal ni al cliente. El asociado de canal puede copiar el vínculo de oferta privada de varias partes y compartirlo con el cliente para su aceptación. El cliente puede ver la oferta privada de varias partes en el panel Administración de ofertas privadas en Azure Portal.

Visualización del estado de las ofertas privadas de varias partes

Para ver el estado de la oferta privada de varias partes:

  1. Seleccione Ofertas privadas en el menú de la izquierda.
  2. Seleccione la pestaña Multiparty.
  3. Consulte la columna Status (Estado).

Descripciones del estado de la oferta privada:

  • Borrador: ha empezado a crear una oferta privada de varias partes, pero aún no la ha enviado.

  • En curso: la oferta privada de varias partes que ha enviado se va a publicar. La publicación puede tardar hasta 15 minutos.

  • Acción pendiente del asociado: la oferta privada de varias partes que envió ahora está disponible para que el asociado del canal actualice y envíe al cliente para que lo acepte.

  • Pendiente de aceptación: la oferta privada multipartita está pendiente de aceptación del cliente. Mientras la oferta esté en este estado, los socios de software no pueden retirar la oferta al socio de canal, a menos que el socio de canal retire primero la oferta privada multilateral del cliente.

  • Aceptado: el cliente aceptó la oferta privada de varias partes. Una vez aceptada la oferta, no se puede cambiar la oferta privada de varias partes.

  • Expirado: la oferta privada de varias partes expiró antes de que el cliente la aceptara. Puede solicitar a su asociado de canal que retire la oferta privada multipartita. Una vez que el partner de canal retire la oferta, puede retirar la oferta privada de varias partes para realizar cambios y enviarla de nuevo.

  • Finalizada: la oferta privada de varias partes ha superado su fecha de finalización.

Visualización del estado de la compra

Puede realizar un seguimiento de si el cliente se ha suscrito a los productos dentro de ofertas privadas de varias partes aceptadas. Esta funcionalidad se aplica a los tipos de oferta de reserva de software SaaS y VM. Las compras de ofertas privadas de varias partes tienen dos pasos: Aceptar y Comprar. En el caso de las ofertas de SaaS, los clientes deben activar la suscripción y configurar su cuenta. Para obtener más información sobre el proceso de compra del cliente, consulte Compra o suscripción a la oferta privada y comparta esta información con sus clientes.

Para ver el estado de compra de la oferta privada de varias partes, en el panel Ofertas privadas, en Estado de compra, seleccione Ver estado. El vínculo Ver estado solo aparece para las ofertas privadas de varias partes aceptadas por el cliente o que han finalizado, y proporciona una vista de las suscripciones o recursos que el cliente configuró para los productos adquiridos en la oferta privada de varias partes.

Si el estado de compra no tiene entradas, el motivo es:

  • Su cliente aún no ha adquirido el producto de reserva de software SaaS o de máquina virtual dentro de la oferta privada de varias partes. Dé seguimiento a la oferta con su socio de canal o directamente con su cliente para ayudarle a comprar y activar el producto, suponiendo que la fecha de inicio ya haya pasado.
  • La oferta privada multilateral contiene tipos de ofertas de máquinas virtuales de Azure, aplicaciones de Azure o contenedores de Azure.

Para SaaS, el estado de compra de las suscripciones puede ser:

  • : el cliente se suscribió al producto, configuró el servicio SaaS y activaste la suscripción. Este estado no requiere ninguna acción adicional por usted o el cliente.

  • PendingFulfillmentStart: Posibles razones:

    • El cliente se suscribió al producto, pero aún tiene que configurar el servicio SaaS. Haga un seguimiento con su socio de canal sobre el acuerdo o con el cliente directamente y pídales que completen el paso necesario para configurar el servicio SaaS.
    • O bien, el cliente se suscribió y completó el paso de configuración, pero usted como asociado de software aún no activó la suscripción. Active la suscripción para que se pueda producir la facturación.

  • Suspendido: la suscripción se suspende porque no se ha recibido el pago de un cliente. Microsoft ofrece al cliente un período de gracia de 30 días antes de cancelar automáticamente la suscripción.

  • Cancelada la suscripción: Posibles razones:

    • Usted, como asociado de software, no activó la suscripción en la fecha límite de 30 días después de que el cliente compró y configuró el servicio SaaS. Aconseje a su cliente que vuelva a suscribirse al producto. Actívelo dentro de la fecha límite de 30 días.

    • La suscripción se cancela porque el cliente solicitó cancelar la suscripción o la suscripción se canceló debido al pago por no pagar.

    • La suscripción ha expirado.

En el caso de las reservas de software de máquina virtual, el estado de compra de los recursos puede ser:

  • Comprado: el cliente completó la compra del producto de reserva de software de máquina virtual. Este estado no requiere ninguna acción adicional por usted o el cliente.
  • Cancelado: el activo se canceló porque el cliente solicitó cancelar la suscripción o la suscripción se canceló debido a la falta de pago.
  • Finalizado: el plazo de la reserva finalizó.

Clonación de una oferta privada de varias partes

Puede clonar una oferta privada de varias partes existente para que no tenga que empezar desde cero. Actualice su información de cliente y asociado de canal para enviarlo a diferentes clientes y asociados de canal. O bien, actualice la oferta de producto o planee los precios para enviar otra oferta privada de varias partes al mismo cliente y asociado de canal.

Para clonar una oferta privada de varias partes:

  1. Seleccione Ofertas privadas en el menú de la izquierda.
  2. Seleccione la pestaña Multiparty.
  3. Seleccione la oferta privada que desea clonar y, a continuación, seleccione Clonar.
  4. Escriba un nuevo nombre de oferta privada y seleccione Clonar.
  5. Edite los detalles en la página de configuración de la oferta según sea necesario.
  6. Seleccione Enviar para enviar la nueva oferta privada multipartita.

Retirar una oferta privada y multipartita

Retirar una oferta privada de varias partes significa que el partner de canal y el cliente ya no pueden acceder a ella. Un socio de software puede retirar una oferta privada multipartita solo si el estado es pendiente de acción del socio. Un asociado de software no puede retirar una oferta privada de varias partes si el estado es Aceptación pendiente o Aceptado por el cliente.

Para retirar una oferta privada de varias partes:

  1. Seleccione Ofertas privadas en el menú izquierdo para abrir el panel.
  2. Seleccione la pestaña Multiparty.
  3. Seleccione la oferta privada que desea retirar y, a continuación, seleccione Retirar.
  4. Seleccione Solicitar retirada.
  5. El estado de la oferta ha sido actualizado a Borrador y ahora se puede editar.

Eliminación de una oferta privada de varias partes

Puede usar la opción Eliminar solo cuando una oferta privada de varias partes está en estado de Borrador. Para eliminar:

  1. Seleccione Ofertas privadas en el menú izquierdo para abrir el panel.
  2. Seleccione la pestaña Multiparty.
  3. Seleccione la casilla de la oferta privada de varias partes que quiera eliminar.
  4. Seleccione Eliminar.
  5. Seleccione Confirmar.

Esta acción elimina permanentemente la oferta privada de varias partes.

Actualización de una oferta privada de varias partes

Con esta opción, puede actualizar una oferta privada multipartita aceptada existente, y se aplica a las ofertas privadas multipartitas que estén en un estado aceptado o finalizado. Las actualizaciones solo se admiten en el momento de la renovación. Por ejemplo, la fecha de inicio y la fecha de finalización de la oferta actualizada no se pueden superponer a la oferta privada de varias partes existente.

A través de la actualización, los socios de software pueden editar sus precios de socio, las fechas de la oferta privada del cliente, los términos y condiciones del cliente, los contactos de notificación y la nota de ventas para la oferta privada multiparte actualizada, pero no pueden cambiar el plan de producto ni los términos del producto. Los partners de canal pueden editar su porcentaje de ajuste de cliente, preparado por contacto, términos y condiciones del cliente, contactos de notificación y nota de ventas. Si se requieren otros cambios, cree una nueva oferta privada de varias partes. Para la actualización:

  1. Seleccione Ofertas privadas en el menú izquierdo para abrir el panel.
  2. Seleccione la pestaña Multiparty.
  3. Seleccione la casilla de la oferta privada de varias partes que desea actualizar.
  4. Seleccione Actualizar.
  5. Escriba un nombre de oferta privada de varias partes.
  6. Edite los detalles en la página de configuración de la oferta según sea necesario.
  7. Seleccione Enviar para enviar la oferta privada de varias partes al partner para finalizar.

Cancelación de una oferta privada de varias partes aceptada

Después de que el cliente acepte la oferta privada de varias partes, los partners de software ya no podrán retirar ni editar la oferta privada de varias partes. Si la oferta privada de varias partes se creó con detalles incorrectos, como precios incorrectos, un plan público incorrecto o fechas incorrectas, trabaje con el asociado del canal y el cliente para enviar una solicitud de soporte técnico de Marketplace para cancelar la oferta privada de varias partes.

Para hacerlo, usted o el partner de canal pueden crear una incidencia de soporte técnico en el Centro de partners y solicitar que se cancele la oferta privada de varias partes. Para cancelar la oferta privada, no debe haber compras realizadas por el cliente para los productos dentro de la oferta privada o el cliente debe cancelar la suscripción a los productos adquiridos dentro de la oferta privada para poder cancelarla.

Proporcione la siguiente información:

  • Id. de la oferta privada.
  • Id. de la cuenta de facturación del cliente.
  • Motivo de la cancelación.
  • Confirmación de si se necesita un reembolso si el cliente ya ha realizado la compra. Se requiere más información de compra si se necesita un reembolso.
  • Recorte de pantalla con confirmación escrita del otro partner implicado en la configuración de la oferta privada de varias partes de que acepta la cancelación.

Tras la cancelación, la oferta privada de varias partes se quita de la vista de panel Oferta privada de varias partes en el Centro de partners. La oferta también se quita del panel Administración de ofertas privadas del cliente en Azure Portal. Una vez procesada la cancelación, el precio de la oferta privada de varias partes ya no se aplica si se esperaba que el cliente comprara el plan contenido en la oferta privada de varias partes cancelada.

Pago y creación de informes en ofertas privadas de varias partes

El importe de pago y la tarifa de agencia que cobra Microsoft se basa en el precio del partner establecido después de que se haya aplicado el descuento basado en porcentaje o el precio absoluto a los productos de la oferta privada de varias partes.

  • Pagos: las ventas mediante ofertas privadas de varias partes están en Ganancias y, más concretamente, en Ganancias e Informes.
  • Análisis: las ventas a través de ofertas privadas de varias partes están disponibles en los paneles de información de Microsoft Marketplace y en los informes y a través del acceso mediante programación.

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