Llegeix en anglès

Comparteix a través de

Editar les bústies de correu

  • Article

Per defecte, quan es creen usuaris i cues a les aplicacions d'interacció amb el client (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), també es creen els registres respectius de bústia. Aquests registres de bústia de correu contenen informació que és específica d'una bústia individual al servidor de correu electrònic, com adreces de correu electrònic, les credencials de la bústia de correu i el mètode de sincronització del correu electrònic. Per processar els missatges de correu electrònic amb la sincronització del servidor per a usuaris i cues, els registres respectius de la bústia haurien d'associar-se a un registre de perfil del servidor de correu electrònic a les aplicacions d'interacció amb el client.

Si la vostra organització vol configurar la sincronització del servidor mitjançant una bústia d'encaminament, podeu crear un registre nou de bústia d'encaminament.

Important

No es recomanen les bústies d'encaminament: utilitzeu bústies individuals. Consulteu: Bústies d'encaminament en comparació amb les bústies individuals.

Una bústia d'encaminament s'utilitza com una caixa de recollida per a missatges de correu electrònic que es transfereixen de la bústia de cada usuari al sistema de correu electrònic mitjançant una regla de servidor. La bústia d'encaminament s'ha de dedicar a la sincronització del servidor i ha de ser utilitzada com una bústia que funcioni per un usuari individual. Pot ser utilitzada per a processar els missatges de correu electrònic dels usuaris i les cues les bústies dels quals tinguin el Mètode de sincronització del correu electrònic d'entrada definit a Bústia d'encaminament. Heu d'associar el registre bústia d'encaminament a un registre de perfil del servidor de correu electrònic per processar el correu electrònic utilitzant la sincronització de servidor.

Propina

Podeu utilitzar una bústia compartida de l'Microsoft 365 quan creeu una cua a les aplicacions d'interacció amb el client i no consumiu una llicència de l'Microsoft 365 per reenviar un compte de correu electrònic.

Aquestes opcions de configuració estan disponibles al Centre d'administració del Microsoft Power Platform: aneu a Entorns> [seleccioneu un entorn] >Configuració>Correu electrònic>Bústies de correu.

Assegureu-vos que teniu la funció de seguretat Administrador del sistema o Personalitzador del sistema, o permisos equivalents.

Comproveu la vostra funció de seguretat:

  1. Seleccioneu un entorn i aneu a Configuració>Correu electrònic>Bústies de correu.

  2. Per editar un registre existent de bústia de correu, seleccioneu el registre de bústia de correu.

  3. Al registre de bústia de correu , especifiqueu els detalls següents.

    Camps Descripció
    General
    Nom Escriviu un nom significatiu per a la bústia de correu.
    Propietari Mostra el propietari de la bústia de correu. Per a una bústia de correu d'usuari que s'emplena automàticament, el propietari de la bústia de correu és l'usuari mateix. Per a una bústia de correu de cua que s'emplena automàticament, el propietari de la bústia de correu és el propietari del registre de la cua.
    Adreça electrònica Escriviu l'adreça de correu electrònic de la bústia d'encaminament, com ara forwardmailbox@contoso.com.

    Per a una bústia de correu d'usuari o de cua, l'adreça electrònica és la mateixa que l'especificada a l'usuari corresponent o al formulari de registre de cua. Si editeu l'adreça de correu electrònic aquí, l'adreça de correu electrònic s'actualitza automàticament al registre d'usuari o de cua.
    Suprimeix els correus electrònics després del processament Especifiqueu si voleu eliminar el correu electrònic de la bústia de correu després del processament. Aquest camp està disponible i es pot definir com Sí només per a una bústia d'encaminament i una bústia de correu de cua.
    Referent a Seleccioneu l'usuari o la cua a la que la bústia de correu s'associa. Aquest camp està buit i no es pot definir per a una bústia d'encaminament.
    És una bústia d'encaminament Aquest camp indica si el registre de la bústia de correu és una bústia d'encaminament. Si es defineix com a No, indica que el registre de bústia s'associa a un usuari o cua individual a les aplicacions d'interacció amb el client.
    Credencials
    Permet l'ús de credencials per al processament de correu electrònic Seleccioneu Sí si el perfil de servidor de correu electrònic associat a aquesta bústia té Autentica mitjançant definit com Credencials especificades per un usuari o una cua. Heu de proporcionar el nom d'usuari i contrasenya quan aquest camp està definit com a Sí. Aquestes credencials s'utilitzaran per enviar i rebre correu electrònic des de la bústia al servidor del correu electrònic. Nota: Per garantir que les credencials estiguin protegides a les aplicacions d'interacció amb el client, el xifratge SQL s'utilitza per xifrar les credencials emmagatzemades a la bústia de correu si esteu processant el correu electrònic mitjançant la sincronització del servidor.
    Mètode de sincronització
    Perfil del servidor Seleccioneu el perfil de servidor de correu electrònic que s'utilitza per al processament d'aquesta bústia de correu electrònic.

    Per obtenir informació sobre com triar un mètode de sincronització, vegeu: Integració del sistema de correu electrònic
    Correu electrònic d'entrada Seleccioneu el mètode de lliurament del correu electrònic d'entrada. Això determinarà com la bústia de correu accedirà al correu electrònic d'entrada.

    - Cap. El correu electrònic no es rebrà.
    - Bústia d'encaminament. Els correus electrònics es rebran utilitzant una bústia d'encaminament.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. El correu electrònic és rebut mitjançant Dynamics 365 for Outlook.
    - Sincronització del servidor o Encaminador del correu electrònic. El correu electrònic es rep utilitzant la sincronització del servidor o l'encaminador de correu electrònic.
    Correu electrònic de sortida Seleccioneu el mètode de lliurament del correu electrònic de sortida. Això determina com el correu electrònic de sortida s'enviarà per a aquesta bústia.

    - Cap. El correu electrònic no s'enviarà.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. El correu electrònic és rebut mitjançant Dynamics 365 for Outlook.
    - Sincronització del servidor o Encaminador del correu electrònic. El correu electrònic s'envia utilitzant la sincronització del servidor o l'encaminador de correu electrònic. Nota: Per a una bústia de reenviament, només es permet Cap .
    Cites, Contactes i Tasques Seleccioneu si voleu utilitzar el Dynamics 365 for Outlook o la sincronització del servidor per sincronitzar les cites, els contactes i les tasques.

    Si seleccioneu Cap, les cites, els contactes i les tasques no es sincronitzaran.
    Resultats de la prova de configuració
    Estat del correu electrònic d'entrada Mostreu el resultat de la prova de configuració de correu electrònic per al correu electrònic d'entrada. Es poden donar diversos estats:

    - No executat. La prova de la configuració del correu electrònic no s'ha executat per a aquesta bústia de correu.
    - Correcte. S'ha configurat el correu electrònic d'entrada i es pot rebre el correu electrònic per a aquesta bústia.
    - Error. S'ha configurat el correu electrònic d'entrada però no és possible generar el correu electrònic de la corresponent bústia de correu configurada.
    Estat del correu electrònic de sortida Mostreu el resultat de la prova de configuració de correu electrònic per al correu electrònic de sortida. Es poden donar diversos estats:

    - No executat. La prova de la configuració del correu electrònic no s'ha executat per a aquesta bústia de correu.
    - Correcte. S'ha configurat el correu electrònic de sortida i es pot enviar el correu electrònic d'aquesta bústia.
    - Error. S'ha configurat el correu electrònic de sortida però no és possible enviar el correu electrònic de la corresponent bústia de correu configurada.
    Estat de Cites, Contactes i Tasques Mostreu el resultat de la sincronització de les cites, els contactes i les tasques. Es poden donar diversos estats:

    - No executat. La sincronització no s'ha provat per a aquesta bústia.
    - Correcte. Les cites, els contactes i les tasques es poden sincronitzar per a aquesta bústia de correu.
    - Error. Les cites, els contactes i les tasques no es poden sincronitzar per a aquesta bústia de correu.
    Prova de la bústia de correu finalitzada el Aquest camp mostra la data i hora en què es va provar la configuració del correu electrònic d'aquest registre de bústia de correu.

  4. Seleccioneu Desa o Desa i tanca.