Ús de l'autenticació bàsica amb l'Exchange Online

Important

El Microsoft Exchange té previst inhabilitar l'ús de l'autenticació Bàsica (també anomenada autenticació heretada) en connectar-se amb l'Exchange Online a partir de l'1 d'octubre de 2022. L'1 de setembre de 2022, l'equip de l'Exchange Online va anunciar una extensió única d'aquest termini. Per obtenir més informació, incloent-hi els passos necessaris, vegeu Obsolescència de l'actualització bàsica a l'Exchange Online, actualització de setembre de 2022.

Informació general

La característica de sincronització del servidor i l'encaminador de correu electrònic del Dynamics 365 (obsolet) inclouen opcions de configuració que permeten als clients connectar-se a l'Exchange Online amb l'autenticació bàsica (nom d'usuari i contrasenya). La sincronització del servidor substitueix l'opció Encaminador de correu electrònic que va quedar obsoleta el juliol de 2018. Si utilitzeu el nostre servei en línia o local (Dynamics CRM on-premises 2016 SP1 o posterior), la sincronització del servidor proporciona opcions per connectar-vos amb l'Exchange Online fent servir opcions d'autenticació modernes que no depenen de l'autenticació bàsica. Per saber com utilitzar les opcions d'autenticació modernes necessàries per connectar el Dynamics 365 Online amb l'Exchange Online, aneu a Connectar amb l'Exchange Online. Per saber com connectar el Dynamics 365 on-premises amb l'Exchange Online, aneu a Connectar el Customer Engagement (on-premises) amb l'Exchange Online.

Impacte

Quin és l'impacte potencial?

Quan l'Exchange Online inhabiliti la compatibilitat amb l'autenticació bàsica, qualsevol connexió de la sincronització del servidor o l'encaminador de correu electrònic a l'Exchange Online amb l'autenticació bàsica deixarà de funcionar. Qualsevol bústia del Dynamics 365 configurada amb aquest tipus de connexió ja no podrà:

• Enviar correus electrònics sortints del Dynamics 365 a través de l'Exchange Online
• Recuperar nous correus electrònics entrants des de l'Exchange Online
• Sincronitzar cites, contactes o tasques entre el Dynamics 365 i l'Exchange Online

Com puc saber si la meva empresa està afectada?

Si la vostra empresa utilitza la sincronització del servidor o l'encaminador de correu electrònic per connectar amb l'Exchange Online amb un nom d'usuari/contrasenya, calen accions.

Utilitzeu la sincronització del servidor o l'encaminador de correu electrònic?

Si ja coneixeu la resposta, podeu continuar amb el Pas 2. Si no n'esteu segur, completeu el Pas 1.

Pas 1: comproveu si l'entorn està configurat per utilitzar la sincronització del servidor o l'encaminador de correu electrònic

1. Accediu a l'aplicació web del Dynamics 365 com a usuari amb la funció de seguretat Administrador del sistema.

2. El pas següent és una mica diferent si utilitzeu el Dynamics 365 Online o on-premises:

   Dynamics 365 Online

   • A l'extrem superior dret, seleccioneu Configuració i, a continuació, seleccioneuConfiguració avançada.

     

   • Seleccioneu Configuració>Configuració de correu electrònic>Paràmetres de la configuració del correu electrònic.

   Dynamics 365 local

   • A la barra de navegació, seleccioneu Configuració>Configuració del correu electrònic.

   

3. Mireu quin valor hi ha seleccionat per a l'opció Processa el correu electrònic amb. Si Sincronització del servidor està seleccionat, l'entorn utilitza la sincronització del servidor i no l'encaminador del correu electrònic.

   

Pas 2: segons l'opció configurada per al correu electrònic, consulteu la secció corresponent

Sincronització del servidor

Identifiqueu quin tipus de perfil de servidor de correu electrònic s'utilitza:

1. A la pàgina Configuració de correu electrònic, seleccioneu Perfils de servidor de correu electrònic.

2. Visualitzeu la llista de registres de perfil del servidor de correu electrònic que apareix i seguiu els passos següents en funció de si esteu utilitzant una implementació en línia o local del Dynamics 365.

   Dynamics 365 Online

   • Si només veieu el perfil per defecte amb el valor Nom del Microsoft Exchange Online i el valor Nom del tipus de servidor de correu electrònic de l'Exchange Online, esteu utilitzant la característica de sincronització del servidor amb el perfil per defecte del Microsoft Exchange Online. Sempre que aquest perfil no s'hagi modificat de manera no admesa, no us veureu afectats perquè aquest perfil utilitza l'autenticació entre servidors (S2S).

     

   • Si veieu altres registres de perfil de servidor de correu electrònic que no tenen el valor Nom del tipus de servidor de correu electrònic de l'Exchange Online, obriu cadascun dels perfils per visualitzar-ne les propietats. Si algun dels perfils té un valor d'Ubicació del servidor entrant o Ubicació del servidor sortint que coincideixi amb un dels valors següents, aquest perfil es veurà afectat:

     • https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
     • outlook.office365.com

   Si les bústies de correu d'aquest perfil estan allotjades a l'Exchange Online, utilitzeu els passos que es proporcionen aquí per crear un perfil nou de l'Exchange Online i actualitzar les bústies de correu per utilitzar el perfil nou. Comenceu provant una bústia de correu amb el perfil nou abans d'intentar canviar totes les bústies de correu.

   • Si teniu un perfil amb el valor Nom del tipus de servidor de correu electrònic de l'Exchange Server (híbrid) i el valor Ubicació del servidor de descobriment automàtic està definit com a Sí, heu de comprovar si les bústies de correu associades a aquest perfil són bústies de correu allotjades a l'Exchange Online. Això no és res que pugueu identificar basant-vos en les dades disponibles al Dynamics 365. Si hi ha cap bústia allotjada a l'Exchange Online, s'ha de configurar amb una de les opcions de perfil de l'Exchange Online documentades aquí.

   Dynamics 365 local

   • Si només veieu una fila amb el valor Nom del tipus de servidor de correu electrònic de Exchange Online (híbrid), esteu utilitzant el tipus de perfil correcte que utilitza l'autenticació entre servidors (S2S) en comptes de nom d'usuari/contrasenya.

     

   • Si veieu altres registres de perfil de servidor de correu electrònic que no tenen el valor Nom del tipus de servidor de correu electrònic de l'Exchange Online (híbrid), obriu cadascun dels perfils per visualitzar-ne les propietats. Si algun dels perfils té un valor d'Ubicació del servidor entrant o Ubicació del servidor sortint que coincideixi amb un dels valors següents, aquest perfil es veurà afectat:

     • https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
     • outlook.office365.com

• Si teniu algun perfil del servidor de correu electrònic que està configurat per utilitzar el nom d'usuari i la contrasenya dins del perfil del servidor de correu electrònic o els registres de la bústia de correu associada i les bústies de correu es troben a l'Exchange Online, les bústies de correu s'han de configurar per utilitzar l'opció de perfil de l'Exchange Online (híbrid).

Utilitzeu els passos que es descriuen aquí per crear un perfil nou de l'Exchange Online (híbrid) i actualitzar les bústies de correu per utilitzar el nou perfil. Comenceu provant una bústia de correu amb el perfil nou abans d'intentar canviar totes les bústies de correu. Si no veieu l'opció per a aquest tipus de perfil, consulteu la secció de preguntes més freqüents sobre el requisit de la versió.

Encaminador de correu electrònic del Dynamics 365

• Si la vostra empresa utilitza l'encaminador de correu electrònic del Dynamics 365 per connectar amb l'Exchange Online, heu de fer la transició per utilitzar la característica de sincronització del servidor i utilitzar els passos que es proporcionen aquí. L'encaminador de correu electrònic va quedar obsolet el 17 de juliol de 2018. Es va comunicar prèviament i i es va documentar que l'encaminador de correu electrònic ja no funcionaria a partir del 12 d'abril de 2021. Tot i que l'encaminador de correu electrònic encara podria funcionar amb el Dynamics 365 On-premises, aquesta configuració ja no s'admet.

Preguntes més freqüents del

Què passarà quan l'autenticació bàsica s'inhabiliti a l'Exchange Online?

Qualsevol aplicació configurada per utilitzar l'autenticació bàsica (nom d'usuari i contrasenya) per recuperar dades de l'Exchange Online deixarà de funcionar. Per obtenir més informació sobre l'impacte potencial al Dynamics 365, consulteu la secció Impacte d'aquest document.

I si ens connectem amb l'Exchange Online en un altre inquilí?

Per connectar el Dynamics 365 Online amb l'Exchange Online en un inquilí diferent, aneu a l'Exchange Onlineautenticació entre inquilins.

Per què la implementació del Dynamics 365 on-premises no inclou una opció per crear un perfil de l'Exchange Online (híbrid)?

La implementació local del Dynamics 365 ha de ser la versió 8.1 (SP1 del 2016) o superior. Si utilitzeu una versió anterior, haureu d'actualitzar-la a 8.1 o superior per poder crear el perfil de l'Exchange Online (híbrid) requerit.

Utilitzem el perfil per defecte de l'Exchange Online amb el Dynamics 365 Online, però hem rebut una notificació que ens afecta. Per què?

El perfil per defecte de l'Exchange Online inclòs al Dynamics 365 Online utilitza l'autenticació de servidor a servidor (S2S). Tanmateix, aquest perfil s'ha modificat de manera no admesa i ara s'utilitza l'autenticació Bàsica. Per comprovar si el perfil utilitza l'autenticació bàsica, seguiu aquests passos:

1. Aneu pel pas 2 anterior per veure la llista de perfils del servidor de correu electrònic.

2. Seleccioneu Cerca avançada ().

3. Seleccioneu Edita les columnes.

4. Seleccioneu Afegir columnes.

5. Seleccioneu Protocol d'autenticació entrant i Protocol d'autenticació de sortida i, a continuació, seleccioneu D'acord.

   

6. Seleccioneu D'acord.

7. Seleccioneu Resultats.

8. Visualitzeu la fila del vostre perfil de l'Exchange Online. Si el protocol d'autenticació entrant o el protocol d'autenticació de sortida es mostren com a Bàsic, us veureu afectats.

   

Utilitzeu els passos que es descriuen aquí per crear un perfil nou de l'Exchange Online (híbrid) i actualitzar les bústies de correu per utilitzar el nou perfil. Comenceu provant una bústia de correu amb el perfil nou abans d'intentar canviar totes les bústies de correu.

Com puc identificar qui utilitza l'autenticació bàsica i des d'on?

Utilitzeu la pàgina Registres Microsoft Entra d'inici de sessió del portal de l'Azure. Per identificar les sol·licituds de la sincronització del servidor, podeu començar utilitzant l'opció Afegeix filtres amb la condició Aplicació de client = Exchange Web Services. Les sol·licituds a l'Exchange Web Services des de la sincronització del servidor tindran un valor d'Agent d'usuari que comença amb CRM. Les sol·licituds inclouran el nom d'usuari utilitzat per autenticar i l'adreça IP d'origen. Per visualitzar les sol·licituds incloent-hi el valor de l'agent d'usuari, heu d'utilitzar l'opció Baixada. És important triar el format JSON perquè el valor de l'agent d'usuari no s'inclou a l'opció de format CSV. Una sol·licitud d'exemple del Dynamics 365 on-premises començaria amb CRM/9.0.0.0/OnPremise, on el valor central és el número de la versió principal. Una sol·licitud d'exemple al Dynamics 365 en línia hauria de tenir un valor d'agent d'usuari CRM/9.0.0.0/Live.