Límits del correu electrònic massiu i de freqüència dels destinataris diaris

 

S'aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Última modificació del tema: 2013-03-07

Els comptes de correu electrònic basats en núvol tenen un límit de freqüència dels destinataris, sovint anomenat límit de l'emissor o límit d'enviament. Aquest límit defineix el nombre màxim de destinataris que poden rebre missatges de correu electrònic enviats des d'un compte basat en núvol en un període de 24 hores. Els límits de freqüència dels destinataris per a l'Exchange Online són:

Microsoft Office 365 per a professionals i petites empreses	10,000
Microsoft Office 365 per a empreses	10,000
Microsoft Live@edu	1,500*

Nota

• Quan una organització del Microsoft Live@edu s'actualitza a l'Office 365 per a l'educació, el límit de freqüència dels destinataris augmenta a 10.000 destinataris diaris.

El límit de freqüència dels destinataris s'aplica als missatges enviats a destinataris de dins i de fora de l'organització. Un cop assolit el límit, no es podran enviar missatges des de la bústia fins que el nombre de destinataris a qui s'hagin enviat missatges les darreres 24 hores torni a estar per sota del límit. Els diferents missatges enviats a un mateix destinatari es comptaran per separat. Per exemple, si un usuari envia 10 missatges al mateix destinatari en un període de 24 hores, aquests 10 missatges contaran com a 10 destinataris per al límit de freqüència dels destinataris.

Important

La millor manera per evitar de superar el límit de freqüència dels destinataris és utilitzar grups de distribució o grups de distribució dinàmica quan s'enviïn missatges a un gran nombre de destinataris. Els grups es compten com a un únic destinatari per al límit de freqüència dels destinataris. Per exemple, si envieu un missatge a 100 destinataris afegint cadascun als camps Per a:, A/c: o C/o: això comptarà com a 100 destinataris per al límit de freqüència dels destinataris. En canvi, si afegiu aquests mateixos destinataris a un grup de distribució o a un grup de distribució dinàmica i envieu el mateix missatge al grup, comptarà com a un destinatari per al límit de freqüència dels destinataris. Vegeu Estratègies per admetre el correu electrònic massiu.

Exemples del límit de freqüència dels destinataris

El límit de freqüència dels destinataris es basa en una finestra amb desplaçament de 24 hores. Això significa que es calcula en funció del nombre de destinataris a qui s'ha enviat un missatge en un període qualsevol de 24 hores. A continuació, es proporcionen exemples per il·lustrar el límit de freqüència dels destinataris.

• Un dilluns al matí, després de no haver enviat cap missatge de correu electrònic durant el cap de setmana, utilitzeu una aplicació que envia automàticament missatges a 10.000 destinataris a partir de les 11:00. No podreu enviar un altre missatge fins a les 11:00 del dia següent.

• Un altre dilluns al matí, envieu un missatge a 500 destinataris a les 9:00. Després, envieu un altre missatge a 500 destinataris cada 30 minuts. L'últim missatge s'envia a les 19:00. No podreu enviar un altre missatge fins a les 9:00 del dia següent.

• No heu enviat cap missatge durant les darreres 24 hores i n'envieu un a 500 destinataris a les 7:30. Continueu enviant missatges a un gran nombre de destinataris durant el dia. Si envieu un missatge al 10.000è destinatari a les 17:00, no en podeu enviar cap altre fins a les 7:30 del dia següent.

A més a més, l'Exchange Online no accepta els missatges per al lliurament parcial a alguns destinataris. Si un usuari envia un missatge a diferents destinataris i el nombre de destinataris d'aquest missatge supera el límit de freqüència dels destinataris, es bloquejarà el lliurament del missatge a tots els destinataris.

Per què tenim aquest límit?

El límit de freqüència dels destinataris ajuda a combatre el correu brossa i a impedir el mal ús del correu per part dels usuaris de l'organització, hackers o qualsevol persona que utilitzi un compte segrestat. El mal ús de qualsevol compte pot afectar la disponibilitat del servei de l'organització.

Microsoft ofereix protecció addicional, com ara filtres de connexió i filtres de contingut, per a missatges enviats a destinataris basats en núvol. Per obtenir més informació, vegeu la secció Filtració del correu brossa i higiene dels missatges.

Què passa quan una bústia supera el límit de freqüència dels destinataris?

L'Outlook Web App impedeix que l'usuari enviï el missatge i mostra un missatge d'error a la barra d'informació per indicar que l'usuari ha assolit el límit de freqüència dels destinataris. L'usuari pot fer clic a Desa per desar el missatge no enviat a la carpeta Esborranys. Quan la bústia torni a estar per sota del límit, l'usuari podrà obrir el missatge de la carpeta Esborranys i tornar-lo a enviar.

Al Microsoft Outlook, l'usuari pot enviar el missatge. Tanmateix, es tornarà el missatge a l'usuari amb un missatge d'error que indica que no es pot lliurar i que no s'ha pogut enviar. No obstant això, aquest missatge que no es pot lliurar inclou una opció per tornar-lo a enviar. Quan la bústia torni a estar per sota del límit, l'usuari podrà fer clic a Torna'l a enviar per tornar a enviar-lo.

Estratègies per admetre el correu electrònic massiu

Hi ha molts motius legítims per enviar una quantitat important de missatges de correu electrònic durant un breu període de temps. Per exemple, potser heu d'enviar un missatge de benvinguda, extractes de facturació, notes d'avaluació altres missatges adreçats exclusivament a molts destinataris alhora. A més a més, pot ser que l'organització utilitzi aplicacions d'enviament de correu que envien missatges de correu electrònic massiu, per exemple, notificacions de biblioteques per a llibres que han superat el termini del préstec o bé anuncis a clients o anuncis de venda.

Vegem les estratègies per admetre els escenaris més habituals en què hi ha correu electrònic massiu.

Escenari	Exemples	Solució
Missatges de difusió   Envieu el mateix missatge a un gran nombre d'usuaris de l'organització basada en núvol.	Anuncis per a tot el campus Missatges a tots els treballadors de la CEO o altres funcionaris de la companyia	Ús de grups de distribució dinàmica   Com que un grup de distribució dinàmica es compta com un únic destinatari, això us ajudarà a ajustar-vos al límit de destinataris. Per obtenir més informació, vegeu la secció Enviament de missatges de difusió a tots els usuaris. Ús de grups de distribució estàtica   Els grups de distribució normal, també anomenats grups públics, es compten com un únic destinatari. Utilitzeu un grup de distribució si penseu que la pertinença al grup no canviarà gaire. Important   Per a grups de distribució i grups de distribució dinàmica grans, assegureu-vos de restringir qui pot enviar missatges al grup o activeu l'aprovació de missatges per part d'un moderador. Això ajudarà a evitar que s'enviïn al grup missatges de resposta a tothom i correu brossa.
Missatges de correu electrònic massiu a bústies de correu electrònic basades en núvol   Utilitzeu aplicacions de combinació de correu o d'enviament de correu automàtic per enviar missatges personalitzats a destinataris exclusius de l'organització basada en núvol.	Notificacions de biblioteca Informació de facturació per a estudiants Missatge de la CEO o altres funcionaris de la companyia	Ús d'un servidor de correu local   Configureu aplicacions d'enviament de correu automàtic o de combinació de correu per utilitzar un servidor local. Heu d'afegir les adreces IP per a servidors locals a les llistes segures del núvol. Per obtenir més informació, vegeu aquest article sobre una situació de llistes segures entrants.
Missatges de correu electrònic massiu a bústies externes   Utilitzeu aplicacions de combinació de correu o d'enviament de correu automàtic per enviar missatges personalitzats a destinataris externs.	Missatges de benvinguda amb credencials d'inici de sessió enviats a usuaris nous Missatges a exalumnes o pares d'alumnes Missatges als clients existents o potencials Anuncis de vendes o ofertes especials	Ús d'un servidor de correu local   Configureu aplicacions d'enviament de correu automàtic per utilitzar un sistema local. Ús de grups de distribució estàtica o dinàmica   Creeu contactes externs per a destinataris com ara pares, clients o proveïdors, i després afegiu contactes externs com a membres d'un grup de distribució estàtica o dinàmica.