Llegeix en anglès

Comparteix a través de


Centre de serveis: visió general dels programes

Aconseguiu més reunint una col·lecció de serveis i lliurables amb els programes del centre de serveis. Els programes del centre de serveis són una manera de compartir i fer un seguiment fàcil de la informació amb la vostra organització o el vostre representant de Microsoft sobre els resultats que intenteu aconseguir. Per accedir als programes, feu clic a Salut de TI a la navegació principal i, a continuació, seleccioneu Programes. Els programes els podeu crear vós, membres de la vostra organització o representants de Microsoft i la visibilitat en un Programa està limitada per defecte als membres d'un programa.

Programes personalitzats

Creeu programes personalitzats reunint una col·lecció de serveis i lliurables del catàleg de serveis per aconseguir un o més resultats.

Programes de capacitats

Un Programa de capacitat es crea a partir d'una col·lecció de recomanacions d'autoservei a partir dels resultats de les vostres respostes en una enquesta, juntament amb els serveis assistits per Microsoft per aconseguir un o més resultats.

Nota

Heu d'haver fet com a mínim una enquesta de capacitat abans de crear un programa de capacitat.

Programes proactius

Un programa proactiu és una col·lecció de propietat intel·lectual gestionada estratègicament combinada específica per a resultats basats en escenaris.

Programes de correcció d'avaluació

Un Programa de correcció d'avaluació és una col·lecció de recomanacions d'autoservei per optimitzar el vostre entorn basades en les pràctiques recomanades de Microsoft, prevenir problemes abans que sorgeixin i impulsar contínuament els resultats de millora de l'entorn.

Nota

Heu d'haver fet almenys una enquesta o una avaluació a la carta (preferiblement ambdues) abans de crear un programa de correcció d'avaluació.

Vegeu la Secció 2 – Creació d'un programa nou