Zobrazení účtenky za předplatné nebo faktury za Microsoft 365 pro firmy
Podívejte se na náš obsah nápovědy pro malé firmy&.
Podívejte se na nápovědu k Microsoft 365 pro menší firmy na YouTube.
Tento článek je určený uživatelům, kteří mají předplatné Office 365 pro firmy.
Potřebujete se lépe vyznat v poplatcích, které vidíte ve svém vyúčtování? Podrobné informace najdete v článku Vysvětlení informací ve vyúčtování nebo na faktuře.
Máte problém s vyúčtováním?Kontaktujte podporu pro firemní produkty.
Než začnete
Abyste mohli postupovat podle kroků uvedených v tomto článku, musíte být globální nebo fakturační správce.
Přehrát: Zobrazení, stažení nebo tisk vyúčtování
Podívejte se na toto video a další videa na našem kanálu YouTube.
- V centru pro správu Microsoftu 365 vyberte v levém navigačním podokně Fakturace a pak vyberte kartu Vyúčtování.
- Vyberte fakturu, kterou chcete zobrazit. Pokud fakturu nevidíte, vyberte Filtrovat podle: Posledních 6 měsíců z rozevíracího seznamu.
- Pokud chcete zobrazit podrobnosti o faktuře, v pravém horním rohu faktury vyberte Stáhnout soubor PDF.
Zobrazení účtu nebo faktury
- V Centru pro správu přejděte na stránku Platby pomocí faktur za fakturaci>&.
- V Centru pro správu přejděte na stránku Platby pomocí faktur za fakturaci>&.
- Na kartě Faktury zvolte fakturu, kterou chcete zobrazit. Pokud fakturu nevidíte, použijte filtr data a vyberte Poslední 3 měsíce, Posledních 6 měsíců nebo Zadejte rozsah dat.
- Na stránce Souhrn faktur se zobrazí podrobnosti o faktuře, včetně seznamu položek, ceny jednotlivých položek a celkových nákladů na všechny položky na faktuře.
- Pokud chcete vytisknout nebo uložit kopii faktury ve formátu PDF, vyberte Stáhnout PDF.
Pokud chcete dostávat kopii vyúčtování e-mailem, přečtěte si téma Správa oznámení o fakturaci a příloh faktur.
Požádat o doklad Fapiao
Žádost o doklad Fapiao můžete odeslat do našeho systému pro správu Fapiao přibližně tři (3) dny po zaplacení.
- V Centru pro správu přejděte na stránku Platby pomocí faktur za fakturaci>&.
- Najděte požadovanou fakturu a pak vyberte Získat doklad Fapiaos.
Poznámka
Pro přístup k systému pro správu Fapiao potřebujete registrovaný účet. Pokud jste si ještě účet nenastavili, podívejte se do části Žádost o účet Fapiao pro Office 365 provozovaný společností 21Vianet.
Poznámka
Služby Microsoft 365 neposkytují potvrzení o platbě. V případě plateb platební kartou použijte fakturu a výpis z platební karty, aby odpovídal vaší platbě.
Spuštění diagnostiky neznámých poplatků
Jako globální správce Microsoft 365 můžete pomocí diagnostického nástroje, který běží v rámci Centra pro správu služeb Microsoft 365, prozkoumat neočekávané poplatky od Microsoftu, které se objevily na výpisu banky nebo kreditní karty.
Poznámka
Diagnostika neznámého poplatku je dostupná jen pro zákazníky, kteří si zakoupili produkty a služby na webu Microsoft.com, včetně služeb Microsoft 365 Enterprise, Education a Non-profit.
Kliknutím na odkaz Spustit testy níže otevřete diagnostický nástroj v Centru pro správu Microsoftu 365.
Další kroky
Pokud máte zůstatek a chcete ho zaplatit, můžete to udělat online. Postup najdete v tématu Platby za předplatné.
Související obsah
Platba pomocí faktury, platební karty nebo bankovního účtu (článek)
Správa způsobů platby (článek)
Fakturační údaje pro Microsoft 365 pro firmy v Mexiku (článek)
Minecraft: možnosti platby Education Edition (článek)