Opětovná aktivace zakázaného předplatného Azure
Vaše předplatné Azure se může zakázat, protože vypršela platnost kreditu nebo jste dosáhli limitu útraty. Může se také zakázat, pokud máte fakturu za nadlimitní, dosáhnete limitu platební karty nebo protože správce účtu předplatné zrušil. Některá předplatná se můžou také automaticky zakázat. Podívejte se, jaký problém se vás týká, a pomocí postupu uvedeného v tomto článku předplatné znovu aktivujte.
Vypršela platnost vašeho kreditu
Registrací bezplatného účtu Azure získáte bezplatné zkušební předplatné, které nabízí kredit Azure ve výši 200 USD ve vaší fakturační měně na 30 dnů a 12měsíční přístup k bezplatným službám. Po uplynutí 30 dnů Azure vaše předplatné zakáže. Vaše předplatné se zakáže, aby se vám neúčtovaly poplatky za využití nad rámec kreditů a bezplatných služeb zahrnutých ve vašem předplatném. Pokud chcete dále využívat služby Azure, musíte předplatné upgradovat. Po upgradu předplatného stále máte přístup k bezplatným službám po dobu 12 měsíců. Bude se vám účtovat pouze využití nad rámec množstevních limitů bezplatných služeb.
Dosažení limitu útraty
Předplatná Azure s kreditem, jako je bezplatná zkušební verze a Visual Studio Enterprise, mají limity útraty. Služby můžete využívat pouze s zahrnutým kreditem. Když využití dosáhne limitu útraty, Azure vaše předplatné zakáže po zbytek tohoto fakturačního období. Vaše předplatné se zakáže, aby se vám neúčtovaly poplatky za využití nad rámec kreditů zahrnutých ve vašem předplatném. Pokud chcete odebrat limit útraty, projděte si část věnovanou odebrání limitu útraty na webu Azure Portal.
Poznámka:
Pokud máte bezplatnou zkušební verzi a odeberete limit útraty, převede se vaše předplatné na konci bezplatné zkušební verze na individuální předplatné se sazbami platnými pro průběžné platby. Zbývající kredit vám zůstane po celých 30 dnů od vytvoření předplatného. Také budete mít 12měsíční přístup k bezplatným službám.
Pokud chcete monitorovat a spravovat fakturační aktivity pro Azure, projděte si téma Plánování správy nákladů na Azure.
Váš účet je po splatnosti
Pokud chcete vyřešit zůstatek po splatnosti, přečtěte si jeden z následujících článků:
- U předplatných programu Microsoft Online Subscription Program včetně průběžných plateb si přečtěte po obdržení e-mailu z Azure téma Řešení zůstatku po splatnosti vašeho předplatného Azure.
- U předplatných se Smlouvou se zákazníkem Microsoftu si přečtěte téma Postup při úhradě faktury za Microsoft Azure.
Účet překračuje limit vaší platební karty
Pokud chcete tento problém vyřešit, přepněte na jinou platební kartu. Případně pokud zastupujete firmu, můžete přepnout na platby pomocí faktur.
Předplatné bylo zrušeno
Pokud jste správce účtu nebo vlastník předplatného a zrušili jste předplatné s průběžnými platbou, můžete ho znovu aktivovat na webu Azure Portal.
- Přihlaste se k portálu Azure.
- Přejděte do části Předplatná a vyberte zrušené předplatné.
- Vyberte Znovu aktivovat.
V případě jiných typů předplatného (například předplatné enterprise) kontaktujte podporu, aby se vaše předplatné znovu aktivoval.
Doba opětovné aktivace procesu
Po zaplacení zůstatku může trvat až 24 hodin, než se vaše předplatné znovu aktivuje.
Po opětovné aktivaci
Po opětovné aktivaci předplatného může dojít ke zpoždění při vytváření nebo správě prostředků. Pokud zpoždění přesáhne 30 minut, požádejte o pomoc podporu fakturace Azure. Většina prostředků Azure se automaticky obnoví a nevyžaduje žádnou akci. Doporučujeme ale zkontrolovat prostředky služeb Azure a v případě potřeby je restartovat.
Upgrade zakázaného bezplatného účtu
Pokud používáte prostředky, které nejsou bezplatné a vaše předplatné se zakáže, protože vám dojde kredit a pak upgradujete předplatné, prostředky se po upgradu aktivují. Výsledkem této situace je, že se vám budou účtovat poplatky za použité prostředky. Další informace o upgradu bezplatného účtu najdete v tématu Upgrade účtu Azure.
Předplatné je blokované nebo automaticky odstraněné
Pokud máte předplatné, které bylo zablokováno kvůli nečinnosti, přečtěte si téma Co se stane, když je moje předplatné zablokované? Pokud se vaše předplatné odstranilo z důvodu nečinnosti, nejde ho znovu aktivovat. Musíte vytvořit nové předplatné.
Pokud jste měli předplatné Služby Active Azure Directory (MS-AZR-0110P), které bylo vyřazeno a deaktivováno a chcete ho znovu aktivovat, podpora Azure ho nemůžete znovu aktivovat. Společnost Microsoft zastaralá nabídku předplatného. Typ předplatného se použil pro přístup k webu Azure Portal. Typ předplatného už není potřeba, protože Azure Portal teď pro přístup používá vaši identitu ID Microsoft Entra (dříve Azure Active Directory). Azure proto nabídku předplatného zastaralá. Při registraci azure se můžete zaregistrovat k novému předplatnému.
Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.
Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc, vytvořte žádost o podporu.
Další kroky
- Zjistěte, jak naplánovat správu nákladů na Azure.