Moderátoři Microsoft Q&A

Moderátor Microsoft Q&A pomáhá s každodenními záležitostmi komunity. Účinnost moderování přímo ovlivňuje kvalitu komunity obecně, její užitečnost jako web Q&A a míru spokojenosti zákazníků.

Moderátoři také zodpovídají za zachování integrity webu. To zahrnuje zajištění, aby otázky a odpovědi byly publikovány se správnými informacemi, pomáhají chránit soukromí zákazníků a spravovat porušení pravidel chování.

V Microsoft Q&A existují dva typy moderátorů:

1. Moderátoři Microsoftu
2. Dobrovolní moderátoři

Moderátoři Microsoftu i dobrovolníci se podílejí na tom, že pomáhají komunitě podporovat:

• Odpovědi na otázky
• Pomoc ostatním klást dobré otázky nebo poskytovat dobré odpovědi
• Zajištění inkluzivní komunity
• Ujistěte se, že všichni uživatelé dodržují pravidla chování microsoftu Q&A.

Hlavní rozdíly mezi moderátory Microsoftu a dobrovolníky jsou:

• Microsoft moderátoři jsou Microsoft zaměstnanci nebo autorizovaní členové týmu podpory. Většina nebo část jejich práce je odpovědět na otázky nebo pomoct komunitě.
• Dobrovolní moderátoři jsou důvěryhodní členové komunity, kteří dobrovolně věnují svůj čas a zkušenosti, aby pomáhali spravovat komunitu Microsoft Q&A. Někteří z těchto moderátorů jsou součástí programu Community Champions Program.

Akce, které mohou moderátoři na webu provádět

Další informace o tom, co můžou moderátoři dělat v Microsoft Q&A, najdete v následujících článcích:

• Úprava obsahu
• Označení otázky jako duplicitní
• Převést odpověď na komentář
• Převod komentáře na odpověď
• Odpovídejte na otázky týkající se produktů, které nejsou monitorovány na Microsoft Q&A
• Odstranění obsahu
• Pozastavit uživatele
• Zahájení soukromé konverzace

Děkujeme, že jste moderátorem v Microsoft Q&A!