Cenové scénáře

  • Článek
  • 11 min ke čtení

Ceny Azure Communication Services vycházejí z modelu průběžných plateb. Ceny v následujících příkladech jsou ilustrativní a nemusí odrážet nejnovější ceny Azure.

Hlasové hovory a videohovory a sdílení obrazovky

Azure Communication Services umožňuje přidat do aplikací hlasové hovory a videohovory a sdílení obrazovky. Prostředí můžete vložit do svých aplikací pomocí sad JavaScript, Objective-C (Apple), Java (Android) nebo .NET SDK. Projděte si náš úplný seznam dostupných sad SDK.

Ceny

Hovory a služby sdílení obrazovky se účtují za minutu pro každého účastníka ve výši 0,004 USD za účastníka a minutu za skupinové hovory. Azure Communication Services se neúčtuje za výchozí přenos dat. Informace o různých možných tocích volání najdete na této stránce.

Každý účastník hovoru se započítá do fakturace za každou minutu, kterou je k hovoru připojený. Platí to bez ohledu na to, jestli uživatel provádí videohovor, hlasový hovor nebo sdílení obrazovky.

Volání s přesností na milisekundu. Pokud například hovor trvá 30 sekund, bude se účtovat 0,02 USD.

Příklad ceny: Seskupení hlasových hovorů nebo videohovorů pomocí sad SDK pro JS a iOS

Alice si zavolala se svými kolegy, Bobem a Charliem. Alice a Bob používali sady SDK JS a Sady SDK Charlie pro iOS.

  • Hovor trvá celkem 60 minut.
  • Alice a Bob se zúčastnili celého hovoru. Alice si na pět minut zapnula video a 23 minut nasdílela svoji obrazovku. Bob měl video zapnuté po celý hovor (60 minut) a nasdíleli jeho obrazovku po dobu 12 minut.
  • Charlie po 43 minutách hovor opustil. Charlie používal zvuk a video po dobu, kdy se zúčastnil (43 minut).

Výpočty nákladů

  • Dva účastníci x 60 minut x 0,004 USD za účastníka za minutu = 0,48 USD [video i zvuk se účtují stejnou sazbou]
  • Jeden účastník x 43 minut x 0,004 USD za účastníka za minutu = 0,172 USD [video i zvuk se účtují stejnou sazbou]

Celkové náklady na skupinové volání: 0,48 USD + 0,172 USD = 0,652 USD

Příklad ceny: Odchozí volání z aplikace pomocí JS SDK na číslo veřejné telefonní sítě (veřejná přepínaná telefonní síť)

Alice volá z aplikace do veřejné telefonní sítě Bobovi na jeho telefonním čísle v USA začínající na +1-425.

  • Alice k sestavení aplikace použila JS SDK.
  • Hovor trvá celkem 10 minut.

Výpočty nákladů

  • Jeden účastník na úseku VoIP (Alice) z aplikace na servery komunikačních služeb x 10 minut x 0,004 USD na nohu účastníka za minutu = 0,04 USD
  • Jeden účastník na úseku odchozí veřejné telefonní sítě (Bob) ze serverů komunikačních služeb na americké telefonní číslo x 10 minut x 0,013 USD na nohu účastníka za minutu = 0,13 USD.

Poznámka

Smíšený kurz USA je +1-425 0,013 USD. Podrobnosti najdete na následujícím odkazu: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Celkové náklady na hovor: 0,04 USD + 0,13 USD = 0,17 USD

Příklad ceny: Odchozí volání z aplikace pomocí JS SDK přes přímé směrování Azure Communication Services

Alice provádí odchozí hovor z aplikace Azure Communication Services na telefonní číslo (Bob) prostřednictvím Azure Communication Services přímého směrování.

  • Alice k sestavení aplikace použila JS SDK.
  • Hovor jde do řadiče SBC (Session Border Controller) připojeného přes přímé směrování služby Communication Services.
  • Hovor trvá celkem 10 minut.

Výpočty nákladů

  • Jeden účastník na úseku VoIP (Alice) z aplikace na servery komunikačních služeb x 10 minut x 0,004 USD na nohu účastníka za minutu = 0,04 USD
  • Jeden účastník komunikačních služeb směruje ze serverů Communication Services na SBC x 10 minut x 0,004 USD na nohu účastníka za minutu = 0,04 USD.

Celkové náklady na hovor: 0,04 USD + 0,04 USD = 0,08 USD

Příklad s cenami: Odchozí volání z aplikace Microsoft Dynamics 365 Omnichannel pro agenta zákaznických služeb prostřednictvím Azure Communication Services přímého směrování

Alice je agentka Dynamics 365 kontaktního centra, která provádí odchozí hovor z Omnichannel pro služby zákazníkům na telefonní číslo (Bob) prostřednictvím Azure Communication Services přímého směrování.

  • Alice používá Omnichannel pro klientskou aplikaci služeb zákazníkům
  • Omnichannel for Customer Service Bot zahájí nové odchozí volání prostřednictvím přímého směrování
  • Hovor jde do řadiče SBC (Session Border Controller) připojeného přes přímé směrování služby Communication Services.
  • Dynamics 365 Omnichannel pro robota služby Customer Service přidá Alice k volání eskalací volání přímého směrování na skupinové volání.
  • Hovor trvá celkem 10 minut.

Výpočty nákladů

  • Jeden účastník v legi VoIP (Alice) z Omnichannel pro klientskou aplikaci služeb zákazníkům x 10 minut x 0,004 USD na nohu účastníka za minutu = 0,04 USD
  • Jeden účastník komunikačních služeb přímé směrování ze serverů komunikačních služeb na SBC x 10 minut x 0,004 USD na nohu účastníka za minutu = 0,04 USD za minutu
  • Omnichannel for Customer Service Bot nezavádí další poplatky za službu ACS.

Celkové náklady na hovor: 0,04 USD + 0,04 USD = 0,08 USD

Příklad ceny: Seskupení hlasových hovorů pomocí JS SDK a jedné části veřejné telefonní sítě

Alice a Bob jsou na volání VOIP. Bob vy eskaloval hovor Charliemu na Charlieho číslo veřejné telefonní sítě, americké telefonní číslo začínající +1-425na .

  • Alice k sestavení aplikace použila JS SDK. Mluvili 10 minut, než volali Charliemu na číslo veřejné telefonní sítě.
  • Jakmile Bob vystupňoval hovor Charliemu na jeho číslo veřejné telefonní sítě, tři z nich mluvili dalších 10 minut.

Výpočty nákladů

  • Dva účastníci v úseku VoIP (Alice a Bob) z aplikace na servery komunikačních služeb x 20 minut x 0,004 USD na nohu účastníka za minutu = 0,16 USD
  • Jeden účastník na úseku odchozí veřejné telefonní sítě (Charlie) ze serverů komunikačních služeb do AMERICKÉho telefonního čísla x 10 minut x 0,013 USD na nohu účastníka za minutu = 0,13 USD

Poznámka: Smíšená sazba +1-425 z USA je 0,013 USD. Podrobnosti najdete na následujícím odkazu: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Celkové náklady na VoIP + eskalační volání: 0,16 USD + 0,13 USD = 0,29 USD

Příklad ceny: Skupinové volání spravované sadou SDK pro automatizaci volání

Asha zavolá ze svého mobilního telefonu na bezplatné číslo v USA (získané od komunikačních služeb). Aplikace služby odpoví na volání pomocí sady SDK pro automatizaci volání a přehraje nabídku IVR pomocí akcí Přehrát a Rozpoznat. Vaše aplikace pak do volání přidá lidského agenta Davida, který odpoví na volání prostřednictvím vlastní aplikace pomocí sady SDK pro volání.

  • Asha byla v hovoru jako koncový bod veřejné telefonní sítě celkem 10 minut.
  • Vaše aplikace byla v hovoru po celých 10 minut hovoru.
  • David byl na volání posledních 5 minut volání pomocí volání JS SDK.

Výpočty nákladů

  • Příchozí úsek veřejné telefonní sítě od Asha na bezplatné číslo získané z komunikačních služeb x 10 minut x 0,0220 USD za minutu za přijetí hovoru = 0,22 USD
  • Jeden účastník v noze VOIP (David) × 5 minut x $0,004 na nohu účastníka za minutu = 0,02 USD

Upozorňujeme, že za součást volání se neúčtují poplatky za aplikaci služby, která používá sadu SDK pro automatizaci volání. Tento výpočet nezahrnuje dodatečné měsíční náklady na pronájem bezplatné linky v USA.

Celkové náklady na volání: 0,22 USD + 0,02 USD = 0,24 USD

Příklad ceny: Příchozí volání do veřejné telefonní sítě přesměrované na jiné externí telefonní číslo pomocí sady SDK pro automatizaci volání

Vlad vytočí vaše bezplatné číslo (které jste získali od Komunikační služby) ze svého mobilního telefonu. Vaše aplikace služby (vytvořená pomocí sady SDK pro automatizaci volání) přijme volání a vyvolá logiku pro přesměrování volání na číslo mobilního telefonu Abraham pomocí přímého směrování ACS. Abraham vezme hovor a promluví si s Vladem na 5 minut.

  • Vlad byl v hovoru jako koncový bod veřejné telefonní sítě celkem 5 minut.
  • Vaše aplikace služby byla v hovoru po celých 5 minut volání.
  • Abraham byl na volání jako koncový bod přímého směrování celkem 5 minut.

Výpočty nákladů

  • Příchozí přenos veřejné telefonní sítě od společnosti Vlad na bezplatné číslo získané z komunikačních služeb x 5 minut x 0,0220 USD za minutu za přijetí hovoru = 0,11 USD
  • Jeden účastník na noze přímého směrování ACS (Abraham) z aplikace služby na SBC x 5 minut x 0,004 USD na nohu účastníka za minutu = $0,02

Za součást volání se neúčtují poplatky za aplikaci služby, která používá sadu SDK pro automatizaci volání. Tento výpočet nezahrnuje dodatečné měsíční náklady na pronájem bezplatné linky v USA.

Celkové náklady na volání: 0,11 USD + 0,02 USD = 0,13 USD

Nahrávání hovorů

Azure Communication Services umožňují vývojářům zaznamenávat hovory přes veřejnou telefonní síť, WebRTC, konference nebo SIP. Nahrávání hovorů podporuje smíšené video MP4, smíšené zvukové MP3/WAV a nemixované formáty výstupu WAV zvuku. Sady SDK pro nahrávání hovorů jsou k dispozici pro Javu a C#. Další informace najdete v tématu Koncepty nahrávání hovorů a Rychlé zprovoznění.

Cena

  • Smíšené video (audio+video): 0,01 USD/min
  • Smíšený zvuk: $0.002/min
  • Nemixovaný zvuk: $0.0012/participant/min

Příklad ceny: Záznam videohovoru

Alice si zavolala se svými kolegy, Bobem a Charliem.

  • Hovor trvá celkem 60 minut a záznam byl aktivní během 60 minut.
  • Bob zůstal v hovoru 30 minut a Alice a Charlie na 60 minut.

Výpočty nákladů

  • Naúčtuje se vám délka schůzky. (Délka schůzky je časová osa mezi uživatelem, která zahájí nahrávání a buď se explicitně zastaví, nebo když ve schůzce nikdo nezůstane).
  • 60 minut x 0,01 USD za nahrávku za minutu = 0,6 USD

Příklad ceny: Záznam zvukového hovoru ve smíšeném formátu

Alice začne s Jane volat.

  • Hovor trvá celkem 60 minut. Záznam trval 45 minut.

Výpočty nákladů

  • Bude se vám účtovat délka nahrávky.
  • 45 minut x 0,002 USD za nahrávku za minutu = 0,09 USD

Příklad ceny: Záznam zvukového hovoru v nezamíchaném formátu

Bob začne telefonovat se svým finančním poradcem Charliem.

  • Hovor trvá celkem 60 minut. Nahrávka trvala 50 minut.

Výpočty nákladů

  • Bude se vám účtovat délka nahrávky podle účastníka.
  • 50 minut x 0,0012 USD × 2 za nahrávku na účastníka a minutu = 0,12 USD

Chat

S komunikačními službami můžete aplikaci vylepšit o možnost odesílat a přijímat zprávy chatu mezi dvěma nebo více uživateli. Sady SDK pro chat jsou k dispozici pro JavaScript, .NET, Python a Javu. Další informace o sadách SDK najdete na této stránce.

Cena

Za každou odeslanou zprávu chatu se vám bude účtovat 0,0008 USD.

Příklad ceny: Chat mezi dvěma uživateli

Geeta začne chatovat s Emily, aby sdílela aktualizaci, a pošle pět zpráv. Chat trvá 10 minut. Geeta a Emily posílají dalších 15 zpráv.

Výpočty nákladů

  • Počet odeslaných zpráv (5 + 15 + 15) × 0,0008 USD = 0,028 USD

Příklad ceny: Skupinový chat s více uživateli

Charlie si začne povídat s kamarádkou Casey & Jasmine, aby si naplánoval dovolenou. Chvíli si povídají, takže Charlie, Casey & Jasmine posílají 20, 30 a 18 zpráv. Uvědomují si, že jejich kamarádka Rose by mohla mít zájem o připojení k výletu, takže ji přidají do vlákna chatu a sdílejí s ní veškerou historii zpráv.

Rose uvidí zprávy a začne chatovat. Mezitím Casey dostane hovor a rozhodne se, že si promluví později. Charlie, Jasmine & Rose rozhodnout o datech cesty a poslat dalších 30, 25, 35 zpráv v uvedeném pořadí.

Výpočty nákladů

  • Počet odeslaných zpráv (20 + 30 + 18 + 30 + 25 + 35) × 0,0008 USD = 0,1264 Kč

SMS (služba krátkých zpráv)

Azure Communication Services umožňuje přidat do aplikací funkce zasílání zpráv SMS. Prostředí můžete vložit do svých aplikací pomocí sad JavaScript, Java, Python nebo .NET SDK. Projděte si náš úplný seznam dostupných sad SDK.

Ceny

Cena za využití SMS je poplatek za segment zprávy na základě cíle zprávy. Přirážka dopravce se počítá na základě cíle zprávy u odeslaných zpráv a podle odesílatele zprávy pro přijaté zprávy. Podrobnosti o cenách najdete na stránce SMS s cenami .

Příklad cen: Odesílání zpráv SMS 1:1

Contoso je zdravotnická společnost s klinikami v USA a Kanadě. Společnost Contoso má aplikaci připomenutí schůzek pacientů, která pacientům posílá připomenutí schůzek v SMS týkajících se nadcházejících schůzek.

  • Aplikace odesílá připomenutí schůzek 20 americkým pacientům a 30 pacientům v Kanadě pomocí čísla bezplatné linky v USA.
  • Délka zprávy připomenutí je 150 znaků < , 1 segment zprávy*. Celkový počet odeslaných zpráv je tedy 20 segmentů zpráv pro USA a 30 segmentů zpráv pro certifikační autoritu.

Výpočty nákladů

  • USA – 20 segmentů zpráv × 0,0075 USD za segment odeslaných zpráv + 20 segmentů zpráv × 0,0025 USD přirážka za odeslaný segment zprávy = 0,20 USD
  • CA – 30 segmentů zpráv × 0,0075 USD za odeslaný segment zprávy + 30 segmentů zpráv × 0,0085 USD za odeslaný segment zprávy = 0,48 USD

Celkové náklady na připomenutí návštěvy pro 20 amerických pacientů a 30 pacientů s CA: 0,20 USD + 0,48 USD = 0,68 USD

Příklad cen: Příjem zpráv SMS 1:1

Contoso je zdravotnická společnost s klinikami v USA a Kanadě. Společnost Contoso má aplikaci připomenutí schůzek pacientů, která pacientům posílá připomenutí schůzek v SMS týkajících se nadcházejících schůzek. Pacienti můžou na zprávy odpovědět pomocí funkce "Přeplánovat" a zahrnout svoji předvolbu data a času pro přeplánování svých schůzek.

  • Aplikace odesílá připomenutí schůzek 20 americkým pacientům a 30 pacientům v Kanadě pomocí bezplatného čísla certifikační autority.
  • Šest pacientů v USA a čtyři pacienti s ca reagují na přeplánování svých schůzek. Společnost Contoso obdrží celkem 10 sms odpovědí.
  • Délka zprávy s přeplánovanými zprávami je menší než jeden segment zprávy*. Celkový počet přijatých zpráv je tedy šest segmentů zpráv pro USA a čtyři segmenty zpráv pro certifikační autoritu.

Výpočty nákladů

  • USA – šest segmentů zpráv × 0,0075 USD na přijatý segment zprávy + 6 segmentů zpráv × 0,0010 USD přirážka za přijatý segment zprávy = 0,051 USD
  • CA – čtyři segmenty zpráv × 0,0075 USD na přijatý segment zprávy = 0,03 USD

Celkové náklady na příjem odpovědí pacientů od 6 pacientů v USA a 4 pacientů s CA: 0,051 USD + 0,03 USD = 0,081 USD

Telefonního subsystému

Podrobnosti o cenách telefonie najdete na následujících odkazech.

Další kroky

Začínáme s Azure Communication Services: