Zrušení předplatného Azure

Pokud už předplatné Azure nepotřebujete, můžete ho zrušit na webu Azure Portal.

I když se to nevyžaduje, Microsoft doporučuje, abyste před zrušením vašeho předplatného provedli následující akce:

• Zálohujte svá data. Pokud například uchováváte data v Azure Storage nebo SQL, stáhněte si kopii. Pokud máte virtuální počítač, uložte jeho image místně.
• Vypněte používané služby. Přejděte na stránku Všechny prostředky a zastavte všechny spuštěné virtuální počítače, aplikace nebo jiné služby.
• Zvažte migraci svých dat. Přečtěte si článek Přesunutí prostředků do nové skupiny prostředků nebo předplatného.
• Odstraňte všechny prostředky a všechny skupiny prostředků.
  • Pokud chcete později ručně odstranit předplatné, musíte nejprve odstranit všechny prostředky přidružené k předplatnému.
  • V závislosti na vaší konfiguraci možná nebudete moct odstranit všechny prostředky. Například pokud používáte neměnné objekty blob. Další informace najdete v tématu Neměnné objekty blob.
• Pokud máte v AssignableScopes nějaké vlastní role, které odkazují na toto předplatné, měli byste tyto vlastní role aktualizovat, aby předplatné šlo odebrat. Pokud se pokusíte vlastní roli aktualizovat po zrušení předplatného, může se zobrazit chyba. Další informace najdete v článku věnovaném řešení potíží s vlastními rolemi a v článku zaměřeném na vlastní role Azure.

Poznámka

Po zrušení předplatného obdržíte konečnou fakturu za využití, které jste získali v posledním fakturačním období.

Pokud zrušíte plán podpory Azure, bude se vám účtovat do konce měsíce. Za zrušení plánu podpory se nevrací poměrná refundace. Další informace najdete v článku Plány podpory Azure.

Místo zrušení předplatného můžete odebrat všechny jeho prostředky, abyste zabránili nežádoucím poplatkům.

Kdo může předplatné zrušit?

Následující tabulka popisuje oprávnění potřebná ke zrušení předplatného.

Typ předplatného	Kdo může zrušit
Předplatná vytvořená při registraci Azure prostřednictvím webu Azure Když si například zaregistrujete bezplatný účet Azure, účet s průběžnými platbami nebo jste předplatitelem sady Visual Studio.	Správce služeb a vlastník předplatného
Smlouva Microsoft Enterprise a Enterprise pro vývoj/testování	Správce služeb a vlastník předplatného
Plán Azure a Plán Azure pro vývoj/testování	Vlastníci předplatného

Správce účtu, který nemá roli správce služeb nebo vlastníka předplatného, nemůže zrušit předplatné Azure. Správce účtu si ale může sám udělit roli správce služeb a pak předplatné zrušit. Další informace najdete v části Změna správce služeb.

Zrušení předplatného na webu Azure Portal

V závislosti na vašem prostředí vám prostředí zrušení předplatného umožňuje zrušit předplatné, vypnout automatické zálohování pro přidružený plán podpory a zastavit všechny prostředky předplatného Azure.

Pokud máte k předplatnému přidružený plán podpory, zobrazí se v procesu zrušení. Jinak se nezobrazuje.

Pokud máte k předplatnému přidružené prostředky Azure, zobrazí se v procesu zrušení. V opačném případě se nezobrazují.

Vlastník fakturačního účtu použije k zrušení předplatného následující postup.

Vlastník předplatného může přejít v Azure Portal na Předplatná a pak začít krokem 3.

1. Na webu Azure Portal přejděte na Azure Cost Management + Billing.
2. V nabídce vlevo vyberte předplatná nebo předplatná Azure podle toho, která předplatná máte k dispozici. Pokud máte plán podpory, zobrazí se v seznamu.
3. Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
4. V horní části stránky vyberte Zrušit.
5. Pokud máte k předplatnému přidružené nějaké prostředky, zobrazí se na této stránce. V horní části stránky vyberte Zrušit předplatné.
6. Vyberte důvod zrušení.
7. Pokud máte plán podpory a žádné jiné předplatné jej nevyužívá, vyberte Vypnout automatické prodlužování platnosti. Pokud tento plán podpory používají jiná předplatná, zrušte zaškrtnutí této možnosti.
8. Pokud máte k předplatnému přidružené nějaké spuštěné prostředky, musíte vybrat Vypnout prostředky. Ujistěte se, že jste už zálohovali všechna data, která chcete zachovat.
9. Vyberte Zrušit předplatné.
   

Po zrušení předplatného se zobrazí oznámení, že je zrušení dokončené. Pokud máte nějaké neuhrazené poplatky, které ještě nebyly fakturovány, zobrazí se odhadované poplatky. Pokud máte nějaké neuhrazené kredity, které se ještě neuplatní na faktuře, zobrazí se odhadované kredity, které se vztahují na vaši fakturu. Další informace o frekvenci aktualizace dat najdete v tématu Aktualizace a uchovávání údajů o využití a nákladech.

Poznámka

Partneři můžou předplatné pozastavit nebo zrušit, pokud je o to požádá zákazník nebo v případě nezaplacení nebo podvodu. Další informace najdete v části věnované pozastavení nebo zrušení předplatného.

Co se stane po zrušení předplatného?

Po zrušení se okamžitě zastaví účtování. Zrušení se ale na portálu může projevit až za 10 minut. Pokud předplatné zrušíte uprostřed fakturačního období, po skončení tohoto období vám pošleme konečnou fakturu k běžnému datu faktury.

Po zrušení jsou vaše služby zakázané. To znamená, že se zruší přidělení vašich virtuálních počítačů, uvolní se dočasná IP adresa a úložiště přejde do režimu jen pro čtení. Tady je příklad okna zrušení.

Po zrušení předplatného Microsoft počká 30 až 90 dní, než trvale odstraní vaše data pro případ, že k němu potřebujete získat přístup nebo pokud chcete předplatné znovu aktivovat. Za uchování těchto dat vám nic neúčtujeme. Další informace najdete v článku Centrum zabezpečení Microsoftu – jak spravujeme vaše data.

Poznámka

Před zrušením předplatného Azure musíte předplatná SaaS ručně zrušit. Proces zrušení předplatného Azure automaticky zruší jenom předplatná SaaS s průběžnými platbami.

Odstranění předplatných

Poznámka: Možnost Odstranit předplatné je dostupná až po 15 minutách od zrušení předplatného.

V závislosti na typu předplatného nemusí být možné předplatné odstranit okamžitě.

1. Vyberte předplatné na stránce Předplatná na webu Azure Portal.
2. Vyberte předplatné, které chcete odstranit.
3. V horní části stránky předplatného vyberte Odstranit.
   
4. V případě potřeby zadejte název předplatného a pak vyberte Odstranit.
   • Po splnění všech požadovaných podmínek můžete předplatné odstranit.
     
   • Pokud požadujete podmínky odstranění, které nejsou splněné, zobrazí se následující stránka.
     
     • Pokud se u položky Odstranit prostředky nezobrazuje zelené zaškrtnutí, existují prostředky, které je potřeba před odstraněním předplatného odstranit. Pokud chcete prostředky odstranit ručně, můžete vybrat Zobrazit prostředky a přejít na stránku Prostředky. Po odstranění prostředku možná budete muset 10 minut počkat, než se stav odstranění prostředku aktualizuje, abyste mohli odstranit předplatné.
     • Pokud se u položky Datum ručního odstranění nezobrazuje zelené zaškrtnutí, musíte před odstraněním předplatného požadovanou dobu počkat.

Poznámka

• Předplatné se automaticky odstraní 90 dní po zrušení předplatného.
• Pokud jste odstranili všechny prostředky, ale na stránce Odstranit předplatné se zobrazuje, že stále máte aktivní prostředky, je možné, že máte aktivní skryté prostředky. Pokud máte aktivní skryté prostředky, nemůžete odstranit předplatné. Pokud je chcete odstranit, přejděte do části Předplatná> a vyberte prostředky předplatného>. V horní části stránky vyberte Spravovat zobrazení a pak vyberte Zobrazit skryté typy. Pak prostředky odstraňte.

Jak zabránit nežádoucím poplatkům

Pokud chcete zabránit nechtěným poplatkům za předplatné, můžete u předplatného přejít do nabídky Prostředky a vybrat prostředky, které chcete odstranit. Pokud za předplatné nechcete účtovat žádné poplatky, vyberte všechny prostředky předplatného a pak je odstraňte . Z předplatného se v podstatě stane prázdný kontejner bez poplatků.

Pokud máte plán podpory, můžou se vám za něj dál účtovat poplatky. Pokud chcete odstranit plán podpory, přejděte na Správa nákladů a fakturace a vyberte Opakované poplatky. Vyberte plán podpory a vypněte automatické prodlužování.

Opětovná aktivace předplatného

Pokud omylem zrušíte předplatné s průběžnými platbami, můžete ho znovu aktivovat v Azure Portal.

Pokud se nejedná o předplatné s průběžnými platbami, požádejte během 90 dnů od zrušení podporu o opětovnou aktivaci svého předplatného.

Proč se mi na webu Azure Portal nezobrazuje možnost zrušit předplatné?

Možná nemáte oprávnění potřebná k zrušení předplatného. Přečtěte si téma Kdo může předplatné zrušit? obsahující popis, kdo může zrušit jednotlivé typy předplatných.

Jak můžu odstranit svůj účet Azure?

Potřebuji odebrat svůj účet včetně všech mých osobních údajů. Už mám zrušená aktivní (bezplatná zkušební) předplatná. Nemám žádná aktivní předplatná a chci úplně odstranit svůj účet.

• Pokud máte účet Azure Active Directory prostřednictvím vaší organizace, může správce Azure AD tento účet odstranit. Potom budou vaše služby zakázané. To znamená, že se zruší přidělení vašich virtuálních počítačů, uvolní se dočasná IP adresa a úložiště přejde do režimu jen pro čtení. Stručně řečeno, po zrušení se okamžitě zastaví účtování.

• Pokud účet Azure AD nemáte prostřednictvím vaší organizace, můžete zrušit předplatná Azure a pak je odstranit. Následně můžete z účtu odebrat svou platební kartu. I když touto akcí účet neodstraníte, stane se nefunkčním. Můžete postoupit ještě dál a také odstranit přidružený účet Microsoft, pokud se nepoužívá k žádným jiným účelům.

Jak zruším účet Visual Studio Professional?

Přečtěte si článek Prodloužení a zrušení. Pokud máte nějaká předplatná Azure pro Visual Studio, je potřeba je taky zrušit a odstranit.

Další kroky

• V případě potřeby můžete předplatné s průběžnými platbou znovu aktivovat v Azure Portal.