Kurz: Vrácení Azure Data Box Disku

Tento kurz popisuje, jak vrátit Azure Data Box Disk. Pokyny k vyzvednutí závisí na tom, kde zařízení vracíte.

V tomto kurzu se naučíte, jak:

• Odeslat disk Data Boxu do Microsoftu

Požadavky

Než začnete, ujistěte se, že jste dokončili kurz: Kopírování dat do Azure Data Box Disku a ověření.

Odeslat disk Data Box zpět

Vrácení Azure Data Box Disku

1. Po dokončení ověření dat odpojte disky podle těchto kroků a odeberte připojovací kabely:

   • V případě systémů Windows disky před odpojením odeberte bezpečně.

   • Pro systémy Linux použijte následující příkaz k bezpečnému odebrání disků před jejich odpojením:

     sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

2. Zabalte všechny disky a spojovací kabely bublinovým obalem a umístěte je do přepravního boxu. Pokud chybí příslušenství, můžou se účtovat poplatky.

   • Znovu použijte balení z počáteční zásilky.
   • Doporučujeme zabalit disky do dobře upevněné bublinkové fólie.
   • Ujistěte se, že je přiléhavé, aby se snížily všechny pohyby v rámečku.

Další kroky se určují podle toho, kam zařízení vracíte. V mnoha zemích/oblastech můžete použít službu Microsoft managed shipping or self-managed shipping.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Americe

USA a Kanada

Microsoft používá dva expediční partnery k vrácení zařízení Data Box Disk do datových center Azure. Objednávky z Kanady a státní správy USA jsou vráceny společností UPS; Objednávky veřejného cloudu USA obsluhuje Společnost FedEx.

Spojené státy – FedEx

Pokud vracíte zařízení Data Box Disk v USA, postupujte následovně.

1. Použijte zpáteční přepravní štítek s průhledným plastovým obalem připevněným ke krabici. Pokud je štítek poškozen nebo ztracen:
   • Přejděte do části Přehled > Stáhnout expediční štítek a stáhněte zpáteční expediční štítek.
   • Připevnit štítek na zařízení.
2. Zalepte expediční krabici a ujistěte se, že je viditelný zpáteční expediční štítek.
3. Naplánujte vyzvednutí pomocí FedExu. Naplánování vyzvednutí:
   • Zavolejte na místní číslo FedEx: 800-Go-FedEx.
   • Uveďte sledovací číslo vratky, jak je uvedeno na vašem vytištěném štítku.
   • Pokud při plánování vyzvednutí narazíte na nějaké problémy, obraťte se na operace Azure Data Boxu .

Svůj Data Box Disk můžete také odevzdat na nejbližším odběrném místě FedEx.

Kanada – UPS

Pokud vracíte zařízení Data Box Disk v Kanadě, postupujte následovně.

1. Použijte zpáteční přepravní štítek s průhledným plastovým obalem připevněným ke krabici. Pokud je štítek poškozen nebo ztracen:

   • Přejděte do části Přehled > Stáhnout expediční štítek a stáhněte zpáteční expediční štítek.
   • Připevnit štítek na zařízení.

2. Zalepte expediční krabici a ujistěte se, že je viditelný zpáteční expediční štítek.

3. Naplánujte vyzvednutí službou UPS. Naplánování vyzvednutí:

   • Zavolejte do místní pobočky UPS (bezplatné číslo pro příslušnou zemi/oblast).
   • Ve vašem hovoru uvozujte číslo zpětného sledování zásilky, jak je znázorněno na vytištěném štítku.
   • Pokud není uvedeno sledovací číslo, společnost UPS bude vyžadovat, abyste při vyzvednutí zaplatili dodatečný poplatek.
   • Místo plánování vyzvednutí zásilky můžete Data Box Disk také odevzdat na nejbližším místě odevzdání.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Evropě

EU a Velká Británie

Pokud zařízení vracíte v Evropě nebo Spojeném království, proveďte následující kroky.

1. Použijte zpáteční přepravní štítek s průhledným plastovým obalem připevněným ke krabici. Pokud je štítek poškozen nebo ztracen:

   • Přejděte do části Přehled > Stáhnout expediční štítek a stáhněte zpáteční expediční štítek.
   • Připevnit štítek na zařízení.

2. Zapečetěte expediční krabici a ujistěte se, že je vidět zpáteční expediční štítek.

3. Přejděte na web DHL Express země nebo oblasti a vyberte Naplánovat vyzvednutí. V části Potřebujete přepravní štítek vyberte Ne>Mám číslo nákladního listu DHL.

4. Zadejte číslo nákladního listu a kliknutím na Naplánovat vyzvednutí zařiďte vyzvednutí.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Austrálii

Austrálie

Datacentra Azure v Austrálii mají další bezpečnostní oznámení. Všechny příchozí zásilky musí mít předchozí oznámení. Pro vyzvednutí v Austrálii proveďte následující kroky.

1. Použijte poskytnutý zpáteční expediní štítek a ujistěte se, že je na něj napsaný kód TAU (referenční číslo). Pokud zadaný expediční štítek chybí nebo máte nějaké jiné problémy, pošlete e-mail na Data Box Asia Operations. Zadejte název objednávky v záhlaví předmětu a podrobnosti o problému.
2. Připevnit štítek na krabici.
3. Zarezervujte vyzvednutí online na odkazu https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Asii

Japonsko

1. Odpojte disky a odstraňte všechny připojovací kabely. Pečlivě zkontrolujte, jestli jsou k dispozici všechny příslušenství (kabely, adaptéry), abyste se vyhnuli dalším poplatkům.

2. Každý disk umístěte do samostatného bublinkového sáčku. Zabalte disky a veškeré příslušenství do původního expedičního boxu. Zajistěte, aby byl zajištěn těsný kontakt, a tím se minimalizoval pohyb uvnitř krabice.

3. E-mail adbops@microsoft.com s využitím následující šablony k naplánování svozu k vrácení

   • Pokud máte více objednávek, e-mailem zajistěte individuální vyzvednutí.

   To: adbops@microsoft.com
   Subject: Microsoft Azure Data Box Disk return shipment Pickup | [Order Name] 
   Body:
   -  Name:
   -  Contact Number:
   -  Collection Address:
   -  Preferred Collection Date and Time:
   

4. Jakmile je vyzvednutí naplánováno, přepravce přinese expediční štítek, pokud ještě není k dispozici.

5. Pokud narazíte na problémy s vyzvednutím:

   • Kontaktujte oddělení Azure Data Box na adbops@microsoft.com pro pomoc.
   • Do řádku předmětu zadejte název objednávky a popis problému.

6. Jakmile přepravce vyzvedne a oskenuje zařízení, stav objednávky v Azure Portal se aktualizuje na "Vyzvednuto" a můžete kontaktovat adbops@microsoft.com pro sledování zásilky.

Korea

1. Odpojte disky a odstraňte všechny připojovací kabely. Pečlivě zkontrolujte, jestli jsou k dispozici všechny příslušenství (kabely, adaptéry), abyste se vyhnuli dalším poplatkům.

2. Každý disk umístěte do samostatného bublinkového sáčku. Zabalte disky a veškeré příslušenství do původního expedičního boxu. Ujistěte se, že je zajištěno pevné uložení uvnitř krabice, aby se minimalizoval pohyb.

3. Zašlete e-mail adbops@microsoft.com s využitím následující šablony k naplánování vyzvednutí vrácení.

   • Pokud máte více objednávek, e-mailem zajistěte individuální vyzvednutí.

   To: adbops@microsoft.com
   Subject: Microsoft Azure Data Box Disk return shipment Pickup | [Order Name] 
   Body:
   -  Name:
   -  Contact Number:
   -  Collection Address:
   -  Preferred Collection Date and Time:
   

4. Jakmile je vyzvednutí naplánováno, přepravce přiveze přepravní štítek (pokud ještě není k dispozici).

5. Pokud narazíte na problémy s vyzvednutím:

   • Kontaktujte oddělení Azure Data Box na adbops@microsoft.com pro pomoc.
   • Do řádku předmětu zadejte název objednávky a popis problému.

6. Jakmile operátor vyzvedne a zkontroluje zařízení, stav objednávky na Azure Portalu se aktualizuje na "Vyzvednuto" a můžete kontaktovat adbops@microsoft.com pro získání informací o stavu sledování.

Singapur

1. Odpojte disky a odstraňte všechny připojovací kabely. Pečlivě zkontrolujte, jestli jsou k dispozici všechny příslušenství (kabely, adaptéry), abyste se vyhnuli dalším poplatkům.

2. Každý disk umístěte do samostatného bublinkového sáčku. Zabalte disky a veškeré příslušenství do původního expedičního boxu. Ujistěte se, že je obsah pevně uložen, aby se minimalizoval pohyb uvnitř krabice.

3. E-mail adbops@microsoft.com s využitím následující šablony k naplánování vrácení vyzvednutí

   • Pokud máte více objednávek, e-mailem zajistěte individuální vyzvednutí.

   To: adbops@microsoft.com
   Subject: Microsoft Azure Data Box Disk return shipment Pickup | [Order Name] 
   Body:
   -  Name:
   -  Contact Number:
   -  Collection Address:
   -  Preferred Collection Date and Time:
   

4. Jakmile je vyzvednutí naplánováno, přepravce přinese expediční štítek (pokud to ještě není zajištěno).

5. Pokud narazíte na problémy s vyzvednutím:

   • Kontaktujte oddělení Azure Data Box na adbops@microsoft.com pro pomoc.
   • Do řádku předmětu zadejte název objednávky a popis problému.

6. Jakmile operátor vyzvedne zařízení a zkontroluje jej, stav objednávky v Azure Portálu se aktualizuje na "Vyzvednuto" a můžete kontaktovat adbops@microsoft.com pro stav sledování.

Čína

Pokud zařízení vracíte v Číně, proveďte následující kroky.

1. Připojte expediční štítek a vložte ho do krabice. Tento popisek obsahuje sledovací číslo. Pokud chybí expediční štítek, můžete si nový stáhnout z >.

2. Pošlete e-mail společnosti FedEx Premier Customer Care a poskytněte mu sledovací číslo (referenční číslo zásilky) k uspořádání vyzvednutí pomocí následující e-mailové šablony:

   To: ying.bao@fedex.com;739951@fedex.com
   Subject: Pickup request for Microsoft Azure : Order Name
   Body: Need pick up for the below shipment
   * FedEx tracking number (reference number)
   * Requested pickup date：yyyy/mm/dd; time: HH MM
   

3. Po dokončení vyzvednutí rezervace obdržíte od společnosti FedEx e-mail s potvrzením. 

4. Pokud narazíte na nějaké problémy, pošlete e-mail DL-DC-SHA@oe.21vianet.com s podrobnostmi o těchto problémech a zadejte název objednávky do řádku Předmět:

Kontaktní informace pro péči o zákazníky Premier

Primární

Kontaktní informace	Podrobnosti
Jméno:	Bao Ying
Označení	Vedoucí zástupce pro OneCall
Telefon:	400.889.6066 ext. 3693
E-mail:	ying.bao@fedex.com

Zálohování

Kontaktní informace	Podrobnosti
Jméno:	He Xun
Označení	Zástupce pro OneCall
Telefon:	400.889.6066 ext. 3603
E-mail:	739951@fedex.com

Indie

1. Po dokončení ověření dat odpojte disky a odeberte připojovací kabely.

2. Každý disk umístěte do jednotlivé bublinové tašky a zabalte je spolu s připojovacími kabely uvnitř původní krabice, která byla použita k expedici. Ujistěte se, že střih je přiléhavý, aby se snížil pohyb uvnitř krabice.

   Poznámka:

   Pokud chybí příslušenství, můžou se účtovat poplatky.

3. Kontaktujte Azure Data Box Operations e-mailem a využijte následující šablonu, abyste obdrželi e-waybill a dodací list potřebné pro zpáteční zásilku.

    To: adbops@microsoft.com
    Subject: Request for shipping documents for Azure Data Box Disk order: ‘orderName’
    Body:
    I am ready to return an Azure Data Box Disk and would like to request the e-waybill and delivery challan  for the following order:
    Order Name:

4. Jakmile budou expediční štítek a další dokumenty připraveny, tým Azure Data Boxu naplánuje vrácení z vaší lokality. Připevnit štítek k vnějšímu obalu.
5. Pokud se k odeslání balíčku do datacentra vyžaduje také příchozí ID, poskytne to provozní tým Azure Data Boxu. Napište číslo ID příchozí zásilky na obal tak, aby bylo jasně viditelné u štítku pro vrácení.
6. Pokud narazíte na nějaké problémy nebo se zobrazí výzva, abyste při plánování vyzvednutí zaplatili další poplatky, požádejte o pomoc operace adbops@microsoft.com Azure Data Boxu. Do řádku předmětu zadejte název objednávky a problém, který jste zaznamenali.

Jakmile dopravce vyzvedne a naskenuje balíček, stav objednávky na webu Azure Portal se aktualizuje na Vyzvednuto a zobrazí se ID sledování.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Africe

S Afrika

Pokud zařízení vracíte v Jihoafrické republice, proveďte následující kroky.

1. Připojte na krabici poskytnutý expediční štítek. Tento popisek obsahuje sledovací číslo. Pokud chybí expediční štítek, můžete si nový stáhnout z >.

2. Zalepte expediční krabici a ujistěte se, že je viditelný zpáteční expediční štítek.

3. Vyžádejte si návratový kód od provozního týmu služby Azure Data Box. Návratový kód je potřeba pro doručení balíčku zpátky do datacentra. Odešlete e-mail na adresu adbops@microsoft.com. Poznamenejte si tento kód na expedičním štítku vedle zpáteční adresy, aby byl jasně viditelný.

4. Pomocí jedné z následujících metod si objednejte vyzvednutí společností DHL:

   • Zarezervujte vyzvednutí online tak, že přejdete na DHL Express Jihoafrická republika, naplánujte vyzvednutí.

   • Pomocí následující šablony odešlete e-mail na adresu Priority.Support@dhl.com:

     To: Priority.Support@dhl.com
     Subject: Pickup request for Microsoft Azure
     Body: Need pick up for the below shipment
       *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
       *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
       *  Shipper contact: (company name)
       *  Contact person: 
       *  Phone number: 
       *  Full physical address: 
       *  Item to be collected: Azure Dt
     

   • Balíček můžete předat i na nejbližší pobočce DHL.

5. Pokud dojde k nějakým problémům, pošlete e-mail na adresu Priority.Support@dhl.com a uveďte podrobnosti o problému, ke kterému došlo. Do řádku Předmět: nezapomeňte uvést číslo nákladového listu. Můžete také zavolat na číslo +27(0)119213902.

Expedice řízená svépomocí

Samoobslužná doprava je k dispozici jako možnost při objednání Azure Data Boxu. Podrobný postup najdete v tématu Použití samoobslužné expedice.

Samoobslužná doprava je dostupná v následujících oblastech:

Región	Región	Región	Región	Región
Vláda USA	Spojené království	Západní Evropa	Japonsko	Singapur
Korea	Indie	Jihoafrická republika	Austrálie	Brazílie

Pokud používáte Data Box Disk a při vytváření objednávky jste vybrali možnost samoobslužné expedice, postupujte podle těchto pokynů.

1. Na webu Azure Portal přejděte do okna Přehled vaší objednávky. Projděte si pokyny zobrazené při výběru Naplánovat vyzvednutí. Měl by se zobrazit autorizační kód, který se používá v době vyřazení objednávky.

2. Až budete chtít zařízení vrátit, pošlete e-mail provoznímu týmu Azure Data Boxu pomocí následující šablony.

   To: adbops@microsoft.com
   Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
   Body:
   1. Order name
   2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.
   

3. Provozní tým Azure Data Boxu s vámi bude spolupracovat na uspořádání dodání do datacentra Azure.

Doprava v Brazílii

Pokud chcete naplánovat vrácení zařízení v Brazílii, pošlete e-mail adbops@microsoft.com s následujícími informacemi:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)   

Další kroky

V tomto kurzu jste se dozvěděli o tématech spojených s Azure Data Box Diskem, například:

• Odeslat disk Data Boxu do Microsoftu

V dalším postupu se dozvíte, jak ověřit nahrání dat z Data Box Disku do účtu úložiště Azure.

Ověření nahrání dat z disku Azure Data Box