Přehled klasického prostředí portálu Service Health

Portál Service Health je součástí služby Service Health. Portál poskytuje přizpůsobitelný řídicí panel, který sleduje stav služeb Azure v oblastech, ve kterých je používáte. Na řídicím panelu můžete sledovat aktivní události, jako jsou trvalé potíže služeb, chystaná plánovaná údržba nebo rady ohledně stavu prostředků. Neaktivní události jsou 90 dní v historii stavu. Řídicí panel stavu služby také můžete použít k vytvoření a správě upozornění na stav služeb. Tato upozornění vám preventivně oznamují problémy se službami, které se vás týkají.

Tento článek se zabývá klasickým prostředím portálu. Portál se právě aktualizuje na nové uživatelské rozhraní. Někteří uživatelé uvidí následující prostředí. Ostatní uvidí aktualizované prostředí portálu service Health.

Události stavu služby

Portál Service Health sleduje čtyři typy událostí stavu, které můžou mít vliv na vaše prostředky:

1. Problémy se službami – Problémy se službami Azure, které vás právě teď ovlivňují.
2. Plánovaná údržba – nadcházející údržba, která může ovlivnit dostupnost vašich služeb v budoucnu.
3. Informační zpravodaje o stavu – Změny ve službách Azure, které vyžadují vaši pozornost. Mezi příklady patří vyřazení funkcí Azure nebo požadavků na upgrade (např. upgrade na podporovanou architekturu PHP).
4. Informační zpravodaje zabezpečení – Oznámení nebo porušení zabezpečení, která můžou mít vliv na dostupnost služeb Azure.

Poznámka:

Pokud chcete zobrazit události služby Service Health, musí být uživatelům udělena role Čtenář v předplatném.

Začínáme s portálem Service Health

Pokud chcete spustit řídicí panel Service Health, vyberte na řídicím panelu portálu dlaždici Service Health. Pokud jste dlaždici dříve odebrali nebo používáte vlastní řídicí panel, vyhledejte službu Service Health v části Další služby (vlevo dole na řídicím panelu).

Zobrazení aktuálních problémů, které mají vliv na vaše služby

V zobrazení Problémy se službami se zobrazují všechny probíhající problémy ve službách Azure, které mají vliv na vaše prostředky. Můžete pochopit, kdy problém začal a jaké služby a oblasti jsou ovlivněné. Můžete si také přečíst nejnovější aktualizaci, abyste pochopili, co Azure dělá při řešení tohoto problému.

Výběrem karty Potenciální dopad zobrazíte konkrétní seznam prostředků, které vlastníte, které můžou být ovlivněny problémem. Můžete si stáhnout seznam sdílených svazků clusteru s těmito prostředky, které chcete sdílet se svým týmem.

Podívejte se na nově vznikající problémy, které můžou mít vliv na vaše služby

Existují situace, kdy se na stránku stavu Azure můžou publikovat rozšířené problémy se službami, než se můžou cílovým zákazníkům poslat cílová komunikace. Pokud chcete zajistit, aby služba Azure Service Health poskytovala komplexní přehled o problémech, které vás můžou ovlivnit, zobrazí se aktivní problémy se stavem Azure ve službě Service Health jako vznikající problémy. Když je na stránce stavu Azure aktivní událost, zobrazí se ve službě Service Health informační zpráva o nově vznikajících problémech. Kliknutím na banner zobrazíte úplné podrobnosti o problému.

Získání odkazů a vysvětlení ke stažení

Můžete získat odkaz na problém, který se má použít ve vašem systému pro správu problémů. Soubory PDF a soubory CSV si můžete stáhnout, abyste je mohli sdílet s lidmi, kteří nemají přístup k webu Azure Portal.

Získání podpory od Microsoftu

Pokud váš prostředek zůstane ve špatném stavu i po vyřešení problému, obraťte se na podporu. Použijte odkazy podpory na pravé straně stránky.

Připnutí přizpůsobené mapy stavu na řídicí panel

Filtrováním služby Service Health zobrazte důležitá předplatná, oblasti a typy prostředků pro důležité obchodní informace. Uložte filtr a připněte si přizpůsobenou mapu světa se stavem služeb na řídicí panel portálu.

Konfigurace upozornění služby Service Health

Service Health se integruje se službou Azure Monitor, která vás upozorní prostřednictvím e-mailů, textových zpráv a oznámení webhooku, když dojde k ovlivnění důležitých obchodních prostředků. Nastavte upozornění protokolu aktivit pro příslušnou událost stavu služby. Nasměrujte toto upozornění na příslušné osoby ve vaší organizaci pomocí skupin akcí. Další informace najdete v tématu Konfigurace výstrah pro službu Service Health.

Další kroky

Nastavte upozornění, abyste byli upozorněni na problémy se stavem. Další informace najdete v tématu Osvědčené postupy pro nastavení upozornění služby Azure Service Health.