Přehled klasického prostředí portálu Service Health
Portál Service Health je součástí služby Service Health. Portál poskytuje přizpůsobitelný řídicí panel, který sleduje stav služeb Azure v oblastech, ve kterých je používáte. Na řídicím panelu můžete sledovat aktivní události, jako jsou trvalé potíže služeb, chystaná plánovaná údržba nebo rady ohledně stavu prostředků. Neaktivní události jsou 90 dní v historii stavu. Řídicí panel stavu služby také můžete použít k vytvoření a správě upozornění na stav služeb. Tato upozornění vám preventivně oznamují problémy se službami, které se vás týkají.
Tento článek se zabývá klasickým prostředím portálu. Portál se právě aktualizuje na nové uživatelské rozhraní. Někteří uživatelé uvidí následující prostředí. Jiní uživatelé uvidí aktualizované prostředí portálu služby Health.
Události služby Service Health
Portál Service Health sleduje čtyři typy událostí stavu, které můžou mít vliv na vaše prostředky:
- Problémy se službami – Problémy ve službách Azure, které se vás právě teď týkají.
- Plánovaná údržba – nadcházející údržba, která může ovlivnit dostupnost vašich služeb v budoucnu.
- Poradce pro zdraví – Změny ve službách Azure, které vyžadují vaši pozornost. Mezi příklady patří vyřazení funkcí Azure nebo požadavky na upgrade (např. upgrade na podporovanou architekturu PHP).
- Poradce pro zabezpečení – Oznámení nebo porušení zabezpečení, která můžou mít vliv na dostupnost vašich služeb Azure.
Poznámka
Aby uživatelé mohli zobrazit události služby Service Health, musí mít v předplatném udělenou roli Čtenář .
Začínáme s portálem Service Health
Řídicí panel Service Health spustíte tak, že na řídicím panelu portálu vyberete dlaždici Service Health. Pokud jste dlaždici dříve odebrali nebo používáte vlastní řídicí panel, vyhledejte službu Service Health v části Další služby (vlevo dole na řídicím panelu).
Zobrazení aktuálních problémů, které mají vliv na vaše služby
Zobrazení Problémy se službami zobrazuje všechny probíhající problémy ve službách Azure, které mají vliv na vaše prostředky. Můžete zjistit, kdy problém začal a jaké služby a oblasti se to týká. Můžete si také přečíst nejnovější aktualizaci, abyste pochopili, co Azure dělá, aby problém vyřešila.
Zvolte kartu Potenciální dopad a zobrazte konkrétní seznam prostředků, které vlastníte a které by mohly být ovlivněny problémem. Můžete si stáhnout seznam csv s těmito prostředky a sdílet je se svým týmem.
Podívejte se na nově vznikající problémy, které můžou mít vliv na vaše služby.
V některých situacích se můžou na stránce Stavu Azure publikovat rozsáhlé problémy se službami předtím, než bude možné odeslat cílenou komunikaci k ovlivněným zákazníkům. Aby služba Azure Service Health poskytovala komplexní přehled o problémech, které se vás mohou týkat, zobrazí se ve službě Service Health problémy s aktivními stavy Azure jako nově vznikající problémy. Když je událost aktivní na stránce Stavu Azure, zobrazí se ve službě Service Health banner s nově vznikajícími problémy. Kliknutím na banner zobrazíte úplné podrobnosti o problému.
Získání odkazů a vysvětlení ke stažení
Můžete získat odkaz na problém, který můžete použít ve vašem systému pro správu problémů. Soubory PDF a někdy i CSV si můžete stáhnout a sdílet je s lidmi, kteří nemají přístup k Azure Portal.
Získání podpory od Microsoftu
Pokud je váš prostředek i po vyřešení problému ve špatném stavu, obraťte se na podporu. Použijte odkazy podpory na pravé straně stránky.
Připnutí přizpůsobené mapy stavu na řídicí panel
Filtrováním služby Service Health zobrazíte důležitá předplatná, oblasti a typy prostředků. Uložte filtr a připněte si přizpůsobenou mapu světa se stavem služeb na řídicí panel portálu.
Konfigurace upozornění služby Service Health
Service Health se integruje se službou Azure Monitor, která vás upozorní prostřednictvím e-mailů, textových zpráv a oznámení webhooku, když dojde k ovlivnění důležitých obchodních prostředků. Nastavte upozornění protokolu aktivit pro příslušnou událost služby Service Health. Nasměrujte toto upozornění na příslušné lidi ve vaší organizaci pomocí skupin akcí. Další informace najdete v tématu Konfigurace upozornění pro službu Service Health.
Další kroky
Nastavte upozornění, abyste byli upozorněni na problémy se stavem. Další informace najdete v tématu Osvědčené postupy pro nastavení upozornění služby Azure Service Health.