Diagnostika prostředí Azure Time Series Insights Gen2 a řešení souvisejících potíží

Poznámka

Služba Time Series Insights (TSI) už nebude po březnu 2025 podporována. Zvažte co nejdříve migraci stávajících prostředí TSI na alternativní řešení. Další informace o vyřazení a migraci najdete v naší dokumentaci.

Tento článek shrnuje několik běžných problémů, se kterými se můžete setkat při práci s prostředím Azure Time Series Insights Gen2. Článek také popisuje možné příčiny a řešení jednotlivých problémů.

Problém: Nemůžu najít prostředí v Průzkumníku Gen2

K tomuto problému může dojít, pokud nemáte oprávnění pro přístup k prostředí Time Series Insights. Uživatelé potřebují k zobrazení svého prostředí Time Series Insights roli přístupu na úrovni čtenáře. Pokud chcete ověřit aktuální úrovně přístupu a udělit další přístup, přejděte v Azure Portal do části Zásady přístupu k datům u prostředku Time Series Insights.

Problém: V Průzkumníku Gen2 se zobrazují žádná data

Existuje několik běžných důvodů, proč se vaše data nemusí zobrazovat v Azure Time Series Insights Gen2 Exploreru.

• Zdroj událostí možná nepřijímá data.

  Ověřte, že váš zdroj událostí, kterým je centrum událostí nebo centrum IoT, přijímá data z vašich značek nebo instancí. Pokud to chcete ověřit, přejděte na stránku přehledu vašeho prostředku v Azure Portal.

  

• Data zdroje událostí nejsou ve formátu JSON.

  Time Series Insights podporuje jenom data JSON. Ukázky JSON najdete v tématu Podporované obrazce JSON.

• Ve zdrojovém klíči události chybí požadované oprávnění.

  • Pro centrum IoT musíte zadat klíč, který má oprávnění připojení služby .

    

    • Zásady iothubowner i služba fungují, protože mají oprávnění k připojení služby .

  • Pro centrum událostí musíte zadat klíč s oprávněním Naslouchat .

    

    • Zásady Čtení i Správa fungují, protože mají oprávnění Naslouchat .

• Vaše skupina uživatelů není výhradní pro Time Series Insights.

  Během registrace centra IoT nebo centra událostí zadáte skupinu příjemců, která se použije ke čtení dat. Tato skupina uživatelů musí být pro každé prostředí jedinečná. Pokud je skupina příjemců sdílená, podkladové centrum událostí automaticky náhodně odpojí některého ze čtenářů. Zadejte jedinečnou skupinu uživatelů, ze které bude služba Time Series Insights číst.

• Vlastnost ID časové řady zadaná při zřizování je nesprávná, chybí nebo má hodnotu null.

  K tomuto problému může dojít, pokud je vlastnost ID časové řady nesprávně nakonfigurovaná v době zřizování prostředí. Další informace najdete v tématu Osvědčené postupy pro volbu ID časové řady. V současné době nemůžete aktualizovat stávající prostředí Time Series Insights tak, aby používalo jiné ID časové řady.

Problém: Některá data se zobrazují, ale některá chybí

Možná odesíláte data bez ID časové řady.

• K tomuto problému může dojít při odesílání událostí bez pole ID časové řady v datové části. Další informace najdete v tématu Podporované obrazce JSON.

• K tomuto problému může dojít, protože dochází k omezování vašeho prostředí.

  Poznámka

  Time Series Insights v současnosti podporuje maximální rychlost příjmu dat 1 Mb/s.

Problém: Data se zobrazovala, ale příjem dat se zastavil

• Je možné, že se váš zdrojový klíč události vygeneroval znovu a vaše prostředí Gen2 potřebuje nový zdrojový klíč události.

K tomuto problému dochází v případě, že klíč zadaný při vytváření zdroje událostí již není platný. Ve službě Time Series Insights uvidíte telemetrii v centru, ale žádné příchozí přijaté zprávy. Pokud si nejste jistí, jestli se klíč znovu vygeneroval, můžete v protokolu aktivit služby Event Hubs vyhledat "Vytvořit nebo aktualizovat autorizační pravidla oboru názvů" nebo vytvořit nebo aktualizovat prostředek IoTHubu pro IoT Hub.

Pokud chcete aktualizovat prostředí Time Series Insights Gen2 pomocí nového klíče, otevřete prostředek centra v Azure Portal a zkopírujte nový klíč. Přejděte k prostředku TSI a klikněte na Zdroje událostí.

Vyberte zdroje událostí, ze kterých se příjem dat zastavil, vložte nový klíč a klikněte na Uložit.

Problém: Název vlastnosti časového razítka zdroje událostí nefunguje

Ujistěte se, že název a hodnota odpovídají následujícím pravidlům:

• V názvu vlastnosti časového razítka se rozlišují malá a velká písmena.
• Hodnota vlastnosti Časové razítko, která pochází ze zdroje událostí jako řetězec JSON, má formát yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.FFFFFFFK. Příkladem takového řetězce je "2008-04-12T12:53Z".

Nejjednodušší způsob, jak zajistit, aby byl název vlastnosti časového razítka zachycený a správně fungoval, je použít Time Series Insights Gen2 Explorer. V Průzkumníku Time Series Insights Gen2 vyberte pomocí grafu časové období po zadání názvu vlastnosti Časové razítko. Klikněte pravým tlačítkem na výběr a vyberte možnost Prozkoumat události . První záhlaví sloupce je název vlastnosti časového razítka. Měl by mít ($ts) vedle slova Timestamp, a ne:

• (abc), což označuje, že Time Series Insights čte hodnoty dat jako řetězce.
• Ikona kalendáře , která označuje, že Time Series Insights čte datovou hodnotu jako datetime.
• #, což označuje, že Time Series Insights čte hodnoty dat jako celé číslo.

Pokud vlastnost Timestamp není explicitně zadána, použije se jako výchozí časové razítko centrum IoT nebo čas zařazení do fronty události.

Problém: Nemůžu zobrazit data z teplého úložiště v Průzkumníkovi

• Je možné, že jste nedávno zřídili teplé úložiště a data stále proudí.
• Možná jste odstranili teplé úložiště, v takovém případě byste přišli o data.

Problém: Nemůžu zobrazit nebo upravit model time series

• Možná přistupujete k prostředí Time Series Insights S1 nebo S2.

  Modely Time Series jsou podporovány pouze v prostředích s průběžnými platbou. Další informace o tom, jak získat přístup k prostředí S1 nebo S2 z Time Series Insights Gen2 Exploreru, najdete v tématu Vizualizace dat v Průzkumníku.

  

• Možná nemáte oprávnění k zobrazení a úpravám modelu.

  Uživatelé potřebují přístup na úrovni přispěvatele, aby mohli upravovat a zobrazovat svůj model časové řady. Pokud chcete ověřit aktuální úrovně přístupu a udělit další přístup, přejděte v Azure Portal do části Zásady přístupu k datům ve vašem prostředku Time Series Insights.

Problém: Ve všech instancích v Gen2 Exploreru chybí nadřazený objekt.

K tomuto problému může dojít, pokud vaše prostředí nemá definovanou hierarchii modelu time series. Další informace najdete v článku o tom, jak pracovat s modely časových řad.

Další kroky

• Přečtěte si o tom, jak pracovat s modely časových řad.

• Seznamte se s podporovanými obrazci JSON.

• Projděte si plánování a limity v Azure Time Series Insights Gen2.