Nastavení stavů pro Servisní zakázky a Opravy
Musíte nastavit možnosti stavu opravy, které určují průběh opravy a údržby předmětů servisu v servisních zakázkách. Musíte nastavit nejméně devět možností stavu opravy, které identifikují situace nebo kroky provedené při servisu předmětů servisu.
Můžete nastavit úroveň priority pro možnosti stavu servisní zakázky. Tyto čtyři úrovně jsou Vysoká, Středně vysoká, Středně nízká a Nízká.
Když změníte stav opravy předmětu servisu v servisní zakázce, stav servisní zakázky se aktualizuje. Stav opravy každého předmětu servisu je spojen se stavem servisní zakázky. Pokud jsou předměty servisu spojeny se dvěma nebo více možnostmi stavu servisní zakázky, je vybrán stav servisní zakázky s nejvyšší prioritou.
Nastavení stavu opravy
- Vyberte ikonu
, zadejte Nastavení stavů opravy a poté vyberte související odkaz. - Vytvoření nového stavu opravy
- Vyplňte pole Kód a Popis.
- V poli Stav servisní zakázky zvolte stav zakázky, ke kterému chcete stav opravy připojit. Pole Priorita zobrazuje prioritu vybraného stavu servisní zakázky.
- Vyberte stav opravy. Můžete zvolit pouze jeden.
- Chcete-li, aby bylo možné zaúčtovat servisní zakázky, včetně předmětů servisu, v tomto stavu opravy, vyberte pole Účtování povoleno.
- Chcete-li manuálně měnit možnost stavu servisní zakázky na Příprava v servisních zakázkách, včetně předmětů servisu s tímto stavem opravy, zaškrtněte políčko Povolen stav Příprava.
- Stejným způsobem zaškrtněte políčka Povolen stav Zpracovává se, Povolen stav Dokončeno, a Povolen stav Vyčkávat.
Nastavení priority stavu servisu
- Vyberte ikonu , zadejte Nastavení stavu servisní zakázky a poté vyberte související odkaz.
- Vyberte stav servisní zakázky, pro kterou chcete nastavit prioritu.
- V poli Priorita vyberte prioritu, kterou chcete nastavit pro tento stav servisní zakázky. Tento krok opakujte pro každý stav.