Konfigurace BOPIS v sandboxovém prostředí Dynamics 365 Commerce

Článek
08/01/2024

Tento článek vysvětluje, jak konfigurovat proces „nákup online, vyzvednutí v obchodě“ (BOPIS) v sandboxovém prostředí Microsoft Dynamics 365 Commerce po zřízení tohoto prostředí.

Předpoklad

Postupy v tomto článku dokončete až po zřízení a konfiguraci sandboxového prostředí Commerce. Informace o zřízení a konfiguraci prostředí viz Zřízení sandboxového prostředí Dynamics 365 Commerce a Konfigurace sandboxového prostředí Dynamics 365 Commerce.

Po kompletním zřízení a konfiguraci prostředí Commerce můžete pomocí tohoto článku povolit scénáře BOPIS.

Konfigurace POS

Konfigurace Modern POS

Scénáře BOPIS, které zahrnují platbu kreditní kartou, vyžadují hardwarovou stanici. Hardwarová stanice je součástí klientů Store Commerce pro Windows, Android a iOS. Používáte-li Store Commerce pro web, musí být pokladní místo (POS) spárováno se sdílenou hardwarovou stanicí. Tento článek vysvětluje, jak konfigurovat BOPIS pro klienty Windows, Android a iOS. Informace o nastavení sdílené hardwarové stanice viz Konfigurace a instalace maloobchodní hardwarové stanice.

Přejděte na Retail a Commerce > Instalace kanálu > Nastavení POS > Pokladny.
Vyberte pokladnu SANFRAN-5 a pak vyberte možnost Upravit.
Změňte hodnotu v poli Hardwarový profil z HW002 na HW001 a pak vyberte možnost Uložit.
Abyste změny synchronizovali, přejděte na Retail a Commerce > IT pro Retail a Commerce > Plán distribuce.
Vyberte plán distribuce 1090 a poté v podokně akcí vyberte možnost Spustit.
Vyberte možnost Ano a poté OK, abyste zahájili synchronizaci dat.

Instalace Store Commerce

Pokyny ke stažení a instalaci aplikace Store Commerce naleznete v části Aplikace Store Commerce a Store Commerce pro mobilní platformy.

Aktivovat Store Commerce

Pokyny k aktivaci aplikace Store Commerce naleznete v části Aktivace maloobchodního zařízení.

Aktivace BOPIS v Store Commerce

Pokud chcete aktivovat BOPIS ve Store Commerce, postupujte takto.

Přihlaste se ke Store Commerce s pomocí 000713 jako ID operátora a 123 jako hesla.
Po zobrazení výzvy vyberte Provést operaci bez zásuvky.
Na uvítací stránce se přesuňte doprava a vyberte operaci Vybrat hardwarovou stanici.
Vyberte Spravovat, nastavte možnost Použít hardwarovou stanici do polohy Zapnuto a poté klikněte na tlačítko OK.
Odhlaste se ze systému POS a znovu se přihlaste.
Po přihlášení vyberte možnost Otevřít novou směnu.

Dokončení scénáře BOPIS

Vytvoření objednávky výkladní skříně pro výdej na skladě

Přejděte na adresu URL, kterou jste zadali v kroku Inicializace e-Commerce během konfigurace prostředí.
Vyberte položku a vyberte možnost Přidat do nákupního košíku.
Na stránce nákupní tašky vyberte položku Vyzvednout pro řádek objednávky, který jste právě přidali.
V dialogovém okně Vyberte úložiště zadejte hodnotu San Francisco a pak vyberte tlačítko Hledat.
V seznamu výsledků vyhledejte úložiště San Francisco a vyberte Vyzvednout zde.
Na stránce nákupní tašky vyberte možnost Přejít k pokladně jako host.

Poznámka

Chcete-li pokračovat k pokladně, je nutné potvrdit oznámení o souboru cookie. Toto oznámení je zobrazeno v pruhu v horní části stránky pokladny.
Pro metodu platby platební kartou zadejte následující údaje:
- Jméno držitele karty: zadejte libovolné jméno.
- Číslo karty: zadejte 4111-1111-1111-1111.
- Datum vypršení platnosti: zadejte 03/30.
- Ověřovací hodnota platební karty (CVV): zadejte 737.
Důležité

V žádném případě byste neměli používat informace o skutečné kreditní kartě na testovacím webu.
Pokračujte v placení zadáním fakturační adresy a pak vyberte možnost Uložit a pokračovat.
Jakmile bude objednávka připravena k podání, vyberte možnost Pokladna.

Synchronizace online objednávek s administrativní podporou

Informace o synchronizaci online objednávek naleznete v tématu Zaúčtování online prodeje a plateb.

Vyzvednutí objednávky v obchodě

Přihlaste se k systému POS.
Na úvodní obrazovce vyberte možnost Plnění objednávek.
V seznamu položek pro výdej vyberte řádek z objednávky, která byla podána online.
Zatímco je vybrán řádek objednávky, vyberte možnost Vyzvednout.

Položka řádku se přidá na obrazovku transakce a $0,00 se zobrazí jako splatný zůstatek.
Vyberte splatný zůstatek $0,00nebo vyberte libovolný způsob platby k uzavření transakce.

Řešení potíží

Online objednávky načtené v POS mají nenulový splatný zůstatek.

Pokud je pro výdej v obchodě načtena objednávka, pokud splatné zůstatky nejsou 0 (nula), zkontrolujte, zda je používán Store Commerce a zda je hardwarová stanice aktivní. Pokud používáte Store Commerce pro web, ujistěte se, že je aktivní sdílená hardwarová stanice, protože k načítání plateb, které byly provedeny online, je vyžadována nějaká forma aktivní hardwarové stanice.

Obecné problémy se záznamem platby

V případě všech obecných problémů byste jako první věc měli vždy prostudovat protokoly událostí hardwarových stanic pro Store Commerce nebo službu IIS (Internetová informační služba). Tyto protokoly naleznete v následujících uzlech v protokolu událostí systému Windows:

Protokoly aplikace a služeb > Microsoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
Protokoly aplikace a služeb > Microsoft > Dynamics > Commerce-Hardware Station