Zpráva analýzy e-mailového marketingu pro Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Poznámka:

Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Customer Insights jsou nyní Customer Insights - Journeys a Customer Insights - Data. Další informace viz Dynamics 365 Customer Insights Nejčastější dotazy

Noví zákazníci Customer Insights - Journeys získávají pouze funkce cest v reálném čase. Další informace najdete v části Výchozí instalace cest v reálném čase.

Důležité

Tento článek se týká pouze odchozího marketingu.

Tato sestava marketingové analýzy poskytuje přehled o e-mailovém marketingu a souvisejících aktivitách. Pomocí následujících odkazů můžete stáhnout šablonu pro spuštění sestavy v organizaci a ukázkovou sestavu vyplněnou ukázkovými daty.

Stáhnout šablonu sestavy	Stáhnout ukázkovou sestavu

Poznámka

Úplný seznam položek ke stažení pro marketing naleznete v galerii vykazování marketingové analýzy.

Kromě společných stránek sestavobsahuje tato analytická sestava následující stránky:

• Domovská stránka
• Přehled plánu e-mailového marketingu
• Sestava používání šablon e-mailového marketingu
• Žebříček vašich nejefektivnějších e-mailových aktivit
• Podrobná časová osa e-mailových interakcí
• Geo-mapování interakcí
• Podrobná analýza klepnutí na odkaz
• Blokované e-mailové zprávy a jiné chyby

Domovská stránka sestavy e-milového marketingu

Každá sestava obsahuje podokno filtru vlevo, které umožňuje rychle vybrat příslušné aktivity, které chcete zaměřit. Můžete si také zvolit odpovídající časový rámec pro průzkum.

Zpropitné

Na domovské stránce sestavy můžete získat stručný přehled základních objektů automatizace marketingu, cest zákazníků a e-mailových sdělení.

Zde můžete definovat filtrování dat na úrovni sestavy, vybrat oblast dat, kterou chcete zahrnout, a omezit zobrazení tak, aby zahrnovalo pouze cesty zákazníků a zprávy, o které máte zájem. Další zobrazení ukazuje časovou osu interakcí přicházejících z cílové skupiny, což vám pomůže nastavit filtry a definovat, co se má zobrazit.

Přehled plánu e-mailového marketingu

Plán představuje zobrazení marketingových aktivit ve formě Ganttova diagramu. Zobrazuje, jak často jsou jednotlivé zprávy používány ve vaší cestě zákazníka.

Toto zobrazení zachová filtr průřezu, který jste vybrali dříve, a pro rozsah dat, které prohlížíte, obsahuje další klíčové ukazatele výkonu.

Každý graf můžete otevřít v celoobrazovkovém zobrazení a lépe prostudovat jeho data.

Sestava používání šablon e-mailového marketingu

Sestava šablony zobrazuje, které šablony zpráv se používají v automatizaci. Může být důležité zajistit, abyste při určitých cestách používali správné šablony. Vyberte, které cesty chcete zkontrolovat, a pak zkontrolujte počet odeslaných zpráv a šablony, které byly použity.

Žebříček nejúspěšnější - automatizace e-mailového marketingu a zprávy

V tomto žebříčkui je znázorněno, které z marketingových automatizací a zpráv se provádějí nejlépe. Vaše nejlepší zákaznické cesty se svými e-mailovými marketingovými zprávami jsou řazeny podle různých kritérií, například podle nejvíce jedinečných otevření, většiny klepnutí nebo většiny převodů (zachycených zájemců). Vyberte kritéria a pak porovnejte cesty zákazníků nebo e-maily ve vybraných nebo všech cestách zákazníků, ve kterých se vyskytují.

Poznámka:

K dispozici je také podrobnější sestavažebříčku. Podporuje jemněji odstupňovaný rozbor vedoucího založený na více interakcích jak pro vaše zákaznické cesty, tak i pro e-mailové aktivity.

Časová osa e-mailových marketingových interakcí

V zobrazení Časová osa je znázorněn trend reakcí a dalších interakcí souvisejících s e-mailem. Vyberte grafy pro různé interakce, na které se chcete zaměřit v příslušné časové ose. U několika klíčových ukazatelů výkonu je zobrazena většina otevření/přečtení zpráv, zprávy s nejvíce klepnutími odkazů a další.

Geo mapování zjistí, kde je umístěna cílová skupina

V této sestavě je zobrazena přibližná mapa míst, kde se příjemci nacházeli při otevření nebo klepnutí na marketingový e-mail. Používá adresy IP zaznamenané pro každou interakci k přibližném umístění.

Kliknuté e-mailové odkazy

Tato podrobná sestava kliknutí na odkaz rozdělí počet klepnutí na jednotlivé odkazy a nabídne pořadí pro nejvíce otevřené odkazy. Podrobná časová osa datového proudu kliknutí zobrazuje historii v průběhu času.

Chyby odesílání e-mailů a blokované odesílání

Tato důležitá zpráva zobrazuje všechny chyby odeslání a blokované e-maily, které nastaly v čase, a uvádí důvody pro každý z nich. Zobrazení jednotlivých zpráv identifikuje nejdůležitější zprávy a zprávy o chybách, takže je možné naplánovat požadovaná zmírnění rizik.

Šťastné reportování analýzy s Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!