Sdílet prostřednictvím

Využívejte toky přihlašování na událost na maximum

  • Článek

Entity přihlašování Dynamics 365 jsou vytvořeny pro každý typ události, včetně schůzek, webinářů a živých událostí. Po skončení události můžete zkontrolovat skutečné účastníky tak, že přejdete do oblasti Plánování události, vyberete událost a pak přejdete na Registrace a účast>Přihlášení na akci.

Využívejte na maximum sledování přihlašování před událostí

Chcete-li zajistit, aby se účastníci mohli před událostí přihlásit, implementujte následující osvědčené postupy:

  • Otestujte rozeslání e-mailu s pozvánkou na událost, abyste se ujistili, že se vyplní správný přizpůsobený odkaz na schůzku u každého kontaktu.
  • Každý kontakt musí být již na událost zaregistrován, když obdrží e-mail "Připojit se", proto je důležité načasování vašich e-mailů s pozvánkou! E-mail "Připojit se" odešlete až poté, co je kontakt přihlášen na událost nebo přednášku. Pomocí segmentů spusťte akci odeslání e-mailu ve správný čas.
  • Před událostí ověřte, zda jsou vaše zásady Teams správně nakonfigurovány na základě vámi vybraných možností streamování Teams. Další informace: Zobrazení dat o zapojení do webináře

Využívejte na maximum sledování přihlašování po události

V aplikaci Dynamics 365 Customer Insights - Journeys můžete sledovat účast na události a časy připojení a odchodu z přihlášení vytvořených po skončení schůzky. Toto jsou některé doporučené postupy, které je třeba dodržovat při kontrole přihlášek:

  • Pokud přihlášení chybí, ujistěte se, že e-maily s pozvánkou na událost a k připojení byly odeslány ve správném pořadí, jak je uvedeno výše.

  • Věnujte pozornost případným změnám letního času v časovém pásmu vybraném pro čas zahájení události nebo přednášky. Některá kliknutí na tlačítko "Připojit se" nemusí splňovat kritéria 120 minut, pokud došlo ke změně letního času mezi časem vytvoření události nebo přednášky a časem jejího zahájení. Přečtěte si další informace o kritériu 120 minut: Pozvání žadatelů o registraci k účasti na akci Teams prostřednictvím e-mailu.

  • Podívejte se na sestavu docházky v Teams, kde najdete informace o připojení. V sestavě bude uveden kontakt jenom v případě, že má povolené určité zásady Teams. Další informace: Zobrazit data o zapojení webináře.

  • Zkontrolujte přehledy pro e-mail a kontakt týkající se osob pozvaných na událost a účastníků události. Tato data budou shromažďována pouze v případě, že e-mail byl odeslán z aplikace Marketing a obsahoval sledovací odkaz. Další informace: Jak marketingové e-maily v aplikaci Dynamics 365 Marketing fungují.

Upozorňující

Přihlášky se vytvoří jenom výběrem tlačítka Připojit se k Teams v e-mailu nebo tlačítka Přidat do kalendáře.

Časy odhlášení (nebo časy odchodu) se automaticky generují pouze pro události streamované pomocí webinářů Teams.

Pokud účastník vybere tlačítko Připojení v Teams více než 120 minut před začátkem akce, nebude toto přihlášení vytvořeno. Organizátor schůzky toto nemůže řídit ani měnit. Toto je pevně zadá funkce, která zabraňuje náhodným přihlášením, když příjemce testuje odkaz po přijetí e-mailu.

Kontakty musí použít svůj přizpůsobený odkaz na schůzku, aby se vytvořilo přihlášení (přeposlané e-maily nebudou fungovat). Aby se předešlo problémům s ochranou osobních údajů, aplikace Customer Insights - Journeys nesleduje akce účastníků, pokud nepoužívají přizpůsobený odkaz.

Přihlášení se v aplikaci Customer Insights - Journeys zobrazí se zpožděním, a to až čtyři hodiny po skončení události. Vytvoření přihlášky se počítá jako krok následného zpracování po události a trvá několik hodin, než se plně projeví v aplikaci Customer Insights - Journeys.