Přenesení nastavení ze směrovače e-mailů na synchronizaci na serveru

Poznámka:

Pokud jste povolili pouze režim Sjednocené rozhraní, před použitím postupů v tomto článku proveďte následující:

1. Na navigačním panelu vyberte Nastavení ().
2. Vyberte Rozšířená nastavení.

   

Poznámka:

Směrovač e-mailů Microsoft Dynamics CRM je zastaralý. Důrazně vám doporučujeme změnit všechny funkce směrování e-mailů tak, aby používaly funkci synchronizace na straně serveru.

Synchronizace na serveru je metoda v aplikaci Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), pomocí které můžete nastavit e-mail a synchronizovat vaše schůzky, kontakty a úkoly. Při synchronizaci na serveru můžete centrálně spravovat poštovní schránky a profily a také sledovat chyby zpracování e-mailů. Pokud vaše organizace používá směrovač e-mailů, ale chcete místo toho začít používat synchronizaci na serveru, můžete snadno přenést nastavení konfigurace ze směrovače e-mailů do synchronizace na serveru a nastavit e-mail.

Poznámka:

Organizace mohou ke zpracování e-mailu používat pouze směrovač e-mailů nebo synchronizaci na serveru. Můžete definovat, co se má použít v kartě E-mail Nastavení systému v aplikacích Dynamics 365 for Customer Engagement. Pokud vyberete synchronizaci na serveru, přestane Směrovač e-mailů v organizaci fungovat.

Chcete-li přepnout ze synchronizace Outlook na synchronizaci straně serveru , jednoduše změňte metodu synchronizace v záznamech poštovní schránky na synchronizaci na straně serveru. To stačí ke změně ze synchronizace Outlook na synchronizaci na straně serveru.

Během přenesení jsou staré profily příchozí a odchozí pošty pro poštovní schránky uživatelů a front sloučeny a vytvoří nový profil poštovního serveru, který se použije pro synchronizaci na serveru.

1. Přejděte na Nastavení>Konfigurace e-mailu.

2. Zvolte Migrace dat Směrovače e-mailů.

3. Ve třech textových polích v Průvodci migrací dat směrovače e-mailů klepněte na tlačítko Procházet a vyberte tři soubory zadané v horní části stránky ve stejném pořadí. Pokud potřebujete přenést data z více směrovačů e-mailů, klepněte na tlačítko Další směrovače e-mailů a znovu vyberte tři soubory. Data můžete přenášet z až čtyř směrovačů e-mailů najednou.

   Poznámka:

   Maximální celková velikost všech souborů ze všech směrovačů e-mailů, které lze současně odeslat, je 32 MB.

4. Zvolte Další.

5. Na stránce Výběr profilů poštovního serveru k migraci jsou uvedeny profily poštovních serverů pro příchozí a odchozí e-maily směrovače e-mailů spolu s podrobnostmi o novém profilu poštovního serveru pro synchronizaci na serveru. Pokud chcete přenést profil, v nabídce Migrovat profil serveru klepněte na tlačítko Ano.

   Ve směrovači e-mailů se profily poštovních serverů pro příchozí a odchozí e-maily liší a každý uživatel nebo fronta je přiřazen k profilu pro příchozí i odchozí poštu. Při synchronizaci na serveru je však nastavení příchozích a odchozích e-mailů definováno v jednom profilu a uživatel nebo fronta jsou k tomuto profilu přidruženi. Proto jsou data při migraci dat ze dvou profilů serveru spojena v jedno. Na stránce Výběr profilů e-mailového serveru k migraci naleznete podrobnosti o novém profilu poštovního serveru, který bude vytvořen.

6. Zvolte Další.

7. Stránka Kontrolní shrnutí migrace informuje, jaká data budou přenesena. Zvolte Start.

   Po dokončení migrace se zobrazí souhrn přenášených dat. Po dokončení migrace je nutné otestovat konfiguraci e-mailů pro poštovní schránky. Pokud chcete mít možnost zahájit zpracování e-mailů prostřednictvím synchronizace na serveru, zadejte v poli Zpracovávat e-maily od v nabídce Nastavení systému položku Synchronizace na serveru.

Doporučené postupy

Zde jsou některá doporučení pro migraci ze směrovače e-mailů na synchronizaci na straně serveru.

1. Zkontrolujte, zda že filtry synchronizace nevybírají data, která je starší než dva týdny. Jedná se o výchozí nastavení, takže pokud jste nic neměnili, nebudete je muset přenastavovat. Viz Synchronizace na straně serveru.

2. V profilu e-mailového serveru (Nastavení>Konfigurace e-mailu>Profily e-mailových serverů) ověřte, zda nástroj migrace nastavuje pole Zpracovávat e-maily od na 24 hodin.

3. Testujte a povolte maximálně 200 poštovních schránek v jeden okamžik a každých 5 hodin, aby bylo možné znovu vytvořit tabulku mapování.

4. Začněte s poštovními schránkami front a potom proveďte migraci poštovních schránek uživatelů.

Viz také

Sledování chyb zpracování e-mailů