Vizualizace odečtů zařízení IoT
Abychom vám pomohli pochopit aktuální stav zařízení, jeho historii oprav a dopad provedených pracovních příkazů, Connected Field Service zobrazuje téměř v reálném čase odečty zařízení a dále historická měření senzorů v grafu spolu s historií služby.
Tabulka odečtů zařízení je k dispozici ve formulářích IoT, objednávkách, případech, zařízeních a dílech. Podporuje Azure IoT Hub a vlastní poskytovatele IoT.
Předpoklady
Chcete-li povolit graf odečtů zařízení, nasaďte Azure Time Series Insights do svého předplatného Azure. Správci mohou nasadit požadované služby pomocí šablony ARM v aplikaci IoT Deployment pro Connected Field Service s Azure IoT Hub. Při výběru služeb k nasazení se ujistěte, že jste vybrali možnost Nasadit Time Series Insights.
Přečtěte si, jak nasadit šablonu ARM pro Connected Field Service s IoT Hub.
Poznámka:
Služba Time Series Insights (TSI) bude po březnu 2025 zastaralá. Connected Field Service převedeme na novou platformu a oznámíme to, až dojde k ukončení podpory. Další informace: Migrace do Azure Data Explorer.
Povolení grafu odečtů zařízení
Po úspěšném nasazení Time Series Insights se karta Odečet zařízení zobrazuje ve formulářích výstrahy IoT, pracovního příkazu, případu, zařízení a majetku.
Chcete-li zobrazit odečty zařízení, musí být k dispozici následující data:
| Formulář | Požadovaná data |
|---|---|
| Zařízení IoT | ID zařízení má hodnotu. |
| Výstraha IoT | Výstraha má související zařízení IoT. |
| Pracovní příkaz | Pracovní příkaz má související upozornění IoT a výstraha IoT má související zařízení IoT. |
| Velikost písmen | Případ má související upozornění IoT a výstraha IoT má související zařízení IoT. |
| Majetek | Graf čtení zařízení je pro ID zařízení nastavený v části Připojené atributy zařízení formuláře majetku. |
Použít graf odečtů zařízení
Otevřete kartu Odečet zařízení ve formuláři výstrahy IoT, pracovního příkazu, případu, zařízení a majetku. Pokud zařízení odešle měření zařízení do Time Series Insights a data měření zařízení existují pro zvolené časové období, graf se načte.
Poznámka:
Pokud vyberete Vlastní časové období, omezte svůj časový rozsah na ne více než 90 dní.
Chcete-li zobrazit nebo skrýt měření v grafu, vyberte ikonu oka vedle měření.
Umístěním kurzoru nad řádek v grafu zobrazíte popis s podrobnostmi o měření.
Historie služby (případy a pracovní příkazy) související s výstrahou IoT se zobrazují jako špendlíky v grafu odečtů zařízení. Výběrem špendlíku otevřete historii služby s odkazem přímo na pracovní příkaz nebo případ. Pokud ve vybraném časovém období neexistuje žádná související historie služby, tato informace se nezobrazí.
Zobrazení odečtů zařízení v mobilní aplikaci
Odečty zařízení a souhrnné dlaždice lze prohlížet v mobilní aplikaci Dynamics 365 Field Service po připojení k internetu. Další informace najdete v článku Connected Field Service v mobilní aplikaci
Kódy chyb
Poznámka:
Azure Active Directory je nyní Microsoft Entra ID. Další informace.
Následující tabulka slouží k řešení potíží s kódy chyb, které se vztahují k odečtu zařízení.
| Kód chyby | Možná kořenová příčina | Navrhovaná nápravná akce |
|---|---|---|
| 5000101 | Místní úložiště konfigurace není k dispozici | Kontaktujte podporu Microsoftu s žádostí o vyšetření |
| 4001002 | Hodnota parametru Search Span předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings je null | Ověřte, zda systém do vlastní akce předá platné hodnoty všech požadovaných argumentů vlastní akce msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000103 | Hodnota datumového argumentu From nebo To předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings není platným typem DateTime | Ověřte, zda systém do vlastní akce předá platné hodnoty všech požadovaných argumentů vlastní akce msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000104 | Hodnota argumentu Interval předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings není platnou dobou trvání | Ověřte, zda systém do vlastní akce předá platné hodnoty všech požadovaných argumentů vlastní akce msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. Formát pro interval by měl být ve formátu doby trvání ISO 8601. Například: PT1H |
| 4000201 | Hodnota argumentu IotDeviceId předaná vlastní akci msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings není platným GUID | Ověřte, zda systém do vlastní akce předá platné hodnoty všech požadovaných argumentů vlastní akce msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. U IotDeviceId by hodnota měla být msdyn_iotdeviceid, což je globální jedinečný identifikátor (GUID). |
| 4010202 | Uživatel nemá oprávnění k dotazování entity zařízení (msdyn_iotdevice) | Ujistěte se, zda může uživatel odeslat dotaz na entitu zařízení (msdyn_iotdevice) |
| 5000203 | Nelze načíst msdyn_DeviceId pro dané msdyn_iotdeviceid v entitě zařízení (msdyn_iotdevice) | Ujistěte se, že zařízení obsahuje atribut msdyn_DeviceId |
| 5000204 | Nelze načíst adresu URL pro Time Series Insights pro zadané msdyn_iotdeviceid | Ujistěte se, že aplikace pro nasazení Connected Field Service nasadila pro tuto organizaci CRM aplikaci Time Series Insights a zařízení je spojeno se správným poskytovatelem IoT |
| 5000205 | ID klienta použité k získání tokenu Microsoft Entra pro autorizaci TSI je neplatné nebo obsahuje prázdný identifikátor GUID (globální jedinečný identifikátor) | Ujistěte se, že při spuštění aplikace Connected Field Service Deployment systém použije platný identifikátor klienta |
| 5000206 | Klientský tajný klíč použitý k získání tokenu Microsoft Entra pro autorizace TSI vypršel. | Aktualizujte klientský tajný klíč aplikace v Microsoft Entra a znovu spusťte aplikaci pro nasazení Connected Field Service, která aktualizuje nové ID klienta a klientský tajný klíč. |
| 5000207 | Nelze získat přístupový token pro dotazování aplikace Time Series Insights. | Opakujte požadavek a Pokud potíže potrvají, pokuste se aktualizovat nové ID klienta a klientský tajný klíč opětovným spuštěním aplikace pro nasazení Connected Field Service. |
| 5000603 | Žádost o náhledy rozhraní API časové řady vrácena s chybou | Žádost opakujte. Pokud potíže potrvají, obraťte se na oddělení podpory společnosti Microsoft s žádostí o ověření |
| 5000604 | Odezva z rozhraní API Time Series Insights nemá očekávaný formát | Žádost opakujte. Pokud potíže potrvají, obraťte se na oddělení podpory společnosti Microsoft s žádostí o ověření |