Sdílet prostřednictvím

Přehled agenta plánovacích operací (Preview)

[Tento článek téma představuje předběžnou dokumentaci a může se změnit.]

Agent plánování provozu je nová funkce služby Dynamics 365 Field Service, která dispečerům umožňuje rychle a efektivně vylepšovat plán jednoho technika. Dispečeri často tráví značnou dobu na rozvrhové desce úpravou plánů techniků ručně během svého dne. Někdy čelí následujícím výzvám:

  • Technik má jedno nebo více zrušení ve stejný den. Dispečer musí vybrat úkol, aby vyplnil volné sloty – ideálně podle slíbené doby, priority a s optimalizovanou dobou jízdy pro technika, což znamená, že úkoly jsou ve stejné blízkosti jako jiné rezervace.

  • Technik překračuje plánovanou dobu aktuální rezervace, což vede k kaskádovým zpožděním při následných rezervacích. Dispečer musí upravit všechny zbývající rezervace pro tento den.

  • Práce, která je zastaralá, má úkoly s nízkou prioritou. Dispečer potřebuje aktualizovat plán technika tak, aby do něj zařadil práci s vyšší prioritou, která se objevila v poslední době.

  • Technik se z nemoci zotavil dříve, než se očekávalo, a je opět k dispozici. Dispečer chce rychle vyplnit plán technika pracovními objednávkami.

Agent plánování operací používá algoritmus optimalizace, který při plánování práce bere v úvahu stávající rezervace a požadavky. Je k dispozici licencovaným uživatelům Služby Field Service s rolí dispečera. Pokud vaše organizace potřebuje optimalizovat více plánů v dávkách nebo opakovaně, doporučujeme místo toho použít doplněk Resource Scheduling Optimization pro Field Service.

Důležité

  • Toto je funkce Preview.
  • Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a mohou mít omezené fungování. Jsou to funkce, které jsou poskytnuté před svým oficiálním vydáním, aby si je zákazníci mohli co nejdříve vyzkoušet a mohli nám napsat své názory.

Regionální a dostupnost a nasazení

Agent pro plánování provozu je k dispozici ve stejných oblastech Azure jako Dynamics 365 Field Service s výjimkou Azure Government a Číny.

Tato funkce se postupně zavádí napříč podporovanými oblastmi Azure. Data uvedení jsou uvedena v plánu vydání pro univerzální plánování zdrojů. Další informace najdete v historii verzí Univerzálního plánování prostředků.

  • Last updated on