Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Organizace, které používají aplikace Dynamics 365, můžou získat technickou podporu pro všechny problémy, se kterými se můžou setkat. Tento článek obsahuje informace o tom, kde najdete technickou podporu nebo podporu fakturace pro váš produkt Dynamics 365.
Návod
Než požádáte o podporu, vyhledejte obsah, který vám pomůže vyřešit potíže s Dynamics 365. Další informace najdete v Pomozte nám vám pomoci a řešení potíží s Microsoft Dynamics 365.
Technická podpora a podpora od komunity
Způsob, jak získat podporu pro daný produkt Dynamics 365, se liší. Možnosti najdete v následující tabulce.
| produkt | Možnosti podpory | Podpora komunity |
|---|---|---|
| Business Central | Technická podpora | Komunita Business Central |
| Commerce | Technická podpora | Komerční komunita |
| Customer Insights | Technická podpora | Komunita zaměřená na zákaznické poznatky |
| Zákaznická služba | Technická podpora | Komunita služeb zákazníkům |
| Field Service | Technická podpora | Field Service Community |
| Finance | Technická podpora | Finanční komunita |
| Guides | Technická podpora | Komunita průvodců |
| Lidské zdroje | Technická podpora | Komunita lidských zdrojů |
| Provoz projektů | Technická podpora | Komunita projektového provozu |
| Vzdálená podpora | Technická podpora | Komunita vzdáleného pomocníka |
| Sales | Technická podpora | Prodejní komunita |
| Supply Chain Management | Technická podpora | Komunita správy dodavatelského řetězce |
Další informace o výběru plánu podpory najdete v tématu Plány podpory. Informace o tom, ve kterých jazycích můžete očekávat podporu, najdete v tématu Podpora pro aplikace Microsoft Power Platform a Dynamics 365.
Podpora fakturace
Podpora fakturace produktů Dynamics 365 se liší podle licence, kterou používáte. Dotazy k vašemu předplatnému najdete v příslušné příručce k licencování.
Informace o podpoře fakturace Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing a Project Service Automation najdete v nejčastějších dotazech k nákupu a fakturaci v průvodci správcem Microsoft Power Platform.
Pokud se domníváte, že máte kredit založený na smlouvě o úrovni služeb, obraťte se na telefonickou podporu a požádejte o podporu pro fakturaci řešení s aplikacemi pro finance a provoz.