Hovory s mobilní aplikací Dynamics 365 Remote Assist na zařízeních podporujících rozšířenou realitu
Mobilní aplikace Microsoft Dynamics 365 Remote Assist usnadňuje provádění oprav a vzdálených inspekcí tím, že technikům umožňuje zahájit individuální videohovory se vzdálenými spolupracovníky uvnitř nebo vně jejich organizace. Odborníci mohou také pomocí mobilní aplikace přidávat poznámky.
Volání s mobilní aplikací Dynamics 365 Remote Assist je k dispozici pro hovory mezi:
- Dvěma uživateli mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist
- Uživatelem mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist a uživatelem desktopové aplikace Teams
- Uživatelem mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist a uživatelem mobilní aplikace Teams
Poznámka
Při použití mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist nejsou v současné době podporovány následující scénáře:
- Volání do aplikace Teams založené na prohlížeči.
- Účast v hovorech z mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist na Dynamics 365 Remote Assist na HoloLens.
Předpoklady
- Chcete-li postupovat podle této příručky, musíte používat mobilní zařízení s podporou ARCore nebo ARKit. Další informace o požadavcích na zařízení s Dynamics 365 Remote Assist.
- Technici musí mít bezplatnou zkušební verzi nebo předplatné aplikace Dynamics 365 Remote Assist.
- Vzdálení spolupracovníci musí mít bezplatnou zkušební verzi nebo předplatné aplikace Dynamics 365 Remote Assist anebo bezplatnou zkušební verzi nebo předplatné aplikace Microsoft Teams. Zjistěte, jak nastavit Dynamics 365 Remote Assist s desktopovou aplikací Teams a mobilní aplikací Teams.
Jak to funguje
Spusťte aplikaci Dynamics 365 Remote Assist a přihlaste se k ní na svém zařízení se systémem Android nebo iOS.
Vyhledejte jméno vzdáleného spolupracovníka.
Vyberte jméno vzdáleného spolupracovníka a poté zvolte možnost Spustit volání.
Poznámka
Pokud vzdálený spolupracovník přijímá hovor na mobilním zařízení s nainstalovanými mobilními aplikacemi Dynamics 365 Remote Assist a Teams, může vzdálený spolupracovník odpovídat pouze na mobilní aplikaci Teams. Oba uživatelé budou mít stejné možnosti.
Pokud vzdálený spolupracovník přijme hovor v mobilní aplikaci Dynamics 365 Remote Assist, živý přenos videa technika bude sdílen na obrazovce zařízení vzdáleného spolupracovníka.
Technik Vzdálený spolupracovník 
Pokud vzdálený spolupracovník přijme hovor v desktopové aplikaci Teams, živý přenos videa technika bude sdílen na obrazovce zařízení vzdáleného spolupracovníka.
Technik Vzdálený spolupracovník 
Pomocí panelu nástrojů ovládacích prvků volání může technik přepínat mezi videohovorem a voláním pouze se zvukem, ztlumit svůj mikrofon nebo ztlumení zrušit, zapnout nebo vypnout reproduktor nebo ukončit hovor.
Kliknutím na tlačítko Více na panelu nástrojů ovládacích prvků volání může technik přidávat účastníky, sdílet svůj prostor a poznámky, sdílet svou obrazovku nebo nahrát hovor.
